Департамент по социальной защите Московской области (ДССЗ МО) – главный государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, льгот, пособий и программ поддержки населения региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.mosreg.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефоны справочных отделов:
- Центральный офис – 8‑496‑123‑45‑67
- Отдел льгот и субсидий – 8‑496‑123‑45‑68
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑496‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@social.mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://personal.social.mosreg.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в Департамент можно записаться онлайн либо по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный приёмный пункт | ул. Советская, 12, г. Подольск, Московская область, 142200 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) | 8‑496‑123‑45‑70 |
| Отдел льгот и субсидий | пр. Ленина, 45, г. Химки, Московская область, 141160 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑496‑123‑45‑71 |
| Отдел пенсионного обеспечения | ул. Гагарина, 8, г. Балашиха, Московская область, 140100 | Вт‑Сб: 09:00‑16:00 | 8‑496‑123‑45‑72 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура департамента
Отделы
- Отдел социальной помощи и поддержки семей
- Отдел льгот и субсидий
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел занятости населения и реабилитации инвалидов
- Отдел мониторинга и аналитики социальной политики
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Руководство
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Николаевич
Услуги, предоставляемые Департаментом
На официальном портале размещён полный перечень услуг, среди которых:
- Выдача и продление пенсий, социальных выплат и пособий;
- Регистрация инвалидности и предоставление льгот;
- Субсидии на оплату коммунальных услуг;
- Социальные программы для многодетных семей;
- Поддержка ветеранов труда и участников Великой Отечественной войны;
- Консультации по вопросам трудоустройства инвалидов.
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет или в любом из отделений соцзащиты по территории области.
Отзывы граждан
Согласно данным портала otzivy.mosreg.ru, за последние 12 месяцев Департамент получил более 12 000 отзывов. Основные тенденции:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Положительные отзывы | 68 % |
| Нейтральные отзывы | 22 % |
| Отрицательные отзывы | 10 % |
Ключевые положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая обработка заявлений в онлайн‑режиме;
- Доступность информации о льготах;
- Вежливый персонал в приёмных пунктах.
Критика в основном касаеться:
- Длительности ожидания в некоторых отделениях;
- Неоднозначности некоторых критериев предоставления субсидий.
Департамент активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся электронные очереди, расширяется база FAQ и повышается квалификация сотрудников.
Полезные ссылки
- Новости Департамента
- Нормативные документы и методические указания
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех отделений