Данная статья содержит подробные сведения о Департаменте по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области (ДПЧС РО) — органе исполнительной власти субъекта РФ‚ осуществляющем функции по гражданской обороне‚ защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС)‚ пожарной безопасности и безопасности на водных объектах на территории Дона. Информация актуализирована на 28 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Департамент по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области — это региональный орган управления‚ созданный в соответствии с Постановлением Правительства Ростовской области от № 218 «Об утверждении Положения о департаменте по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области».

Основные функции и полномочия:

• Реализация государственной политики в области гражданской обороны и защиты населения от ЧС.
• Организация работы по предупреждению и ликвидации ЧС на территории области.
• Координация деятельности исполнительных органов власти Ростовской области‚ местных самоуправлений и организаций в сфере защиты населения и территорий.
• Управление территориальными подсистемами Единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС (РСЧС).
• Обеспечение готовности сил и средств гражданской обороны и управления в чрезвычайных ситуациях.
• Взаимодействие с Главным управлением МЧС России по Ростовской области (федеральный орган) по вопросам совместной деятельности.

Важно: Департамент (региональный орган) и Главное управление МЧС России по Ростовской области (федеральный орган) находятся по одному адресу и тесно взаимодействуют‚ но являются разными юридическими лицами. Департамент подчиняется Губернатору и Правительству Ростовской области.

Реквизиты организации:

• ИНН: 6165119111
• ОГРН: 1046165034926
• ОКПО: 73300514

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Города Волос‚ д. 11
(Здание Главного управления МЧС России по Ростовской области / Департамента по предупреждению и ликвидации ЧС Ростовской области)

Официальный сайт:

• Сайт Департамента (раздел на портале Правительства Ростовской области): donland.ru/ministry/departament-po-preduprezhdeniyu-i-likvidaczii-chrezvychajnyh-situacij
• Сайт ГУ МЧС России по Ростовской области (оперативная информация‚ сводки): rostov.mchs.gov.ru

Горячая линия / Телефон доверия (ГУ МЧС России по Ростовской области):

Единый номер для сообщений о ЧС‚ нарушениях правил пожарной безопасности и консультаций:

📞 (863) -39-99-99 (круглосуточно)

Телефоны Департамента (Приемная / Канцелярия):

• Приемная Департамента: (863) -40-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте Правительства Ростовской области в разделе «Контакты» Департамента).
• Телефон справки ГУ МЧС: (863) -39-XX-XX (см. раздел «Контакты» на rostov.mchs.gov.ru).

Электронный адрес (E-mail):

• Официальная почта Департамента (через портал Правительства РО): используется форма обратной связи на сайте donland.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почта ГУ МЧС России по Ростовской области: gu_rostov@mchs.gov.ru (для официальных обращений к федеральному органу).

Электронные сервисы и Личный кабинет

Личный кабинет гражданина / Юридического лица:

Департамент как региональный орган исполнительной власти не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан. Обращения и получение услуг осуществляются через федеральные и региональные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru, основной портал для получения госуслуг в сфере ГО и ЧС (например‚ информирование о ЧС‚ получение справок).
2. Портал «Наш Дон» / Правительства Ростовской области: donland.ru — раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
3. Сайт МЧС России: mchs.gov.ru — раздел «Госуслуги» (федеральный уровень).

Мобильные приложения:

• «МЧС России» (официальное приложение): пуш-уведомления о ЧС‚ карта укрытий‚ экстренные номера‚ советы по выживанию.
• «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщения о проблемах в инфраструктуре (пожарная безопасность‚ овраги‚ сухие травы и т.д.).

Личный прием граждан

Порядок приема:

Личный прием руководителя Департамента и его заместителей осуществляется в порядке‚ установленном Приказом Департамента и в соответствии с законодательством Ростовской области об обращениях граждан.

График приема (типовый):

Внимание! График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной Департамента или через форму на сайте donland.ru (раздел «Личный прием»).

Место приема:

г. Ростов-на-Дону‚ ул. Города Волос‚ д. 11‚ здание Департамента / ГУ МЧС (приемная комиссия / канцелярия). Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути обращения.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Согласно Положению о Департаменте‚ в его структуру входят функциональные подразделения. Наименования могут уточняться приказами руководителя‚ базовая структура включает:

• Управление (Отдел) по организации защиты населения и территорий от ЧС — планирование гражданской обороны‚ укрытия‚ эвакуация‚ предупреждение населения.
• Управление (Отдел) по предупреждению и ликвидации ЧС — оперативное управление‚ координация сил РСЧС‚ работа с оперативным штабом.
• Управление (Отдел) пожарной безопасности и надзора — профилактика‚ надзор за соблюдением ПБ (взаимодействие с Управлением надзорной деятельности ГУ МЧС).
• Отдел гражданской обороны и мобилизационной подготовки — готовность АСУ‚ связи‚ укрытий‚ обучение населения.
• Отдел по работе с силами и средствами / Материально-техническое обеспечение, снабжение‚ техника‚ ГСМ‚ резервы.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения — нормативная работа‚ рассмотрение обращений‚ судебная работа.
• Канцелярия / Отдел документооборота и контроля — прием граждан‚ делопроизводство‚ контроль поручений.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — бюджет‚ закупки (44-ФЗ‚ 223-ФЗ)‚ отчетность.
• Пресс-служба / Сектор информации и связей с общественностью — информирование СМИ‚ соцсети‚ сайт.

Примечание: Прямой надзор за соблюдением требований пожарной безопасности на объектах осуществляет Управление надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по Ростовской области (федеральный орган)‚ с которым Департамент взаимодействует в рамках межведомственных комиссий.

Руководство Департамента

Назначение на должность Директора Департамента осуществляется Губернатором Ростовской области с согласия Правительства области.

Заместители Директора (кураторы направлений):

• Первый заместитель Директора — координация работы аппарата‚ оперативное управление.
• Заместитель Директора по гражданской обороне и защите населения — укрытия‚ предупреждение‚ эвакуация‚ обучение.
• Заместитель Директора по предупреждению и ликвидации ЧС — работа оперативного штаба‚ межведомственное взаимодействие‚ гидрометподдержка.
• Заместитель Директора по пожарной безопасности и взаимодействию с МЧС — координация с ГУ МЧС‚ профилактика.
• Заместитель Директора по правовому и кадровому обеспечению — юриспруденция‚ кадры‚ документация.

Конкретные ФИО заместителей и распределение вопросов по кураторству публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте Департамента.

Оперативная информация и Сводки ЧС

Департамент обеспечивает круглосуточное дежурство Оперативного дежурного офицера (ОДО) и функционирование Оперативного штаба Департамента.

• Оперативная сводка ЧС и происшествий: публикуется ежедневно на сайте ГУ МЧС России по Ростовской области (раздел «Оперативная информация» -> «Сводка ЧС»).
• Прогноз ЧС: Оперативный ежедневный прогноз на сутки (риск пожаров‚ паводков‚ сильных ветров и т.д.).
• Информирование населения: через системы оповещения (сирены‚ ГТС‚ СМС-рассылки‚ виджеты на сайтах администраций районов/городов).

Отзывы и оценка деятельности

Поскольку Департамент, это государственный орган власти‚ классические «отзывы клиентов» (как в коммерции) не применимы. Однако существует механизм обратной связи и оценки качества предоставления госуслуг:

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — официальный федеральный инструмент. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (30 дней).
2. Сайт Правительства Ростовской области — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (donland.ru).
3. Сайт ГУ МЧС России по Ростовской области — раздел «Обращения граждан» / «Телефон доверия» (rostov.mchs.gov.ru).
4. Почта Банка России / Прокуратуры Ростовской области — для жалоб на бездействие или нарушения прав.

Типичные темы обращений граждан:

• Некачественное устранение последствий ЧС (пожары‚ затаплывание‚ ветровалы).
• Отсутствие/неисправность систем оповещения (сирен) в населенных пунктах.
• Состояние укрытий и пунктов временного размещения.
• Вопросы пожарной безопасности в СНТ‚ МКД‚ на природных территориях.
• Запросы справок‚ заключений‚ согласований (планы эвакуации‚ категории объектов).

Независимые рейтинги и открытые данные:

• Отчеты о выполнении госпрограмм («Безопасное общество»‚ «Гражданская оборона») — публикуются на сайте Минэкономразвития РО и Департамента.
• Доклады Губернатора / Правительства о состоянии защиты населения от ЧС в области (ежегодно).
• Результаты проверок Счетной палаты Ростовской области (финансовая дисциплина‚ эффективность закупок техники).

Ключевые нормативные акты‚ регулирующие деятельность

• ФЗ от № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».
• ФЗ от № 3-ФЗ «О гражданской обороне».
• ФЗ от № 121-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности».
• Постановление Правительства Ростовской области от № 218 «Об утверждении Положения о Департаменте…».
• Закон Ростовской области «О защите населения и территорий Ростовской области от чрезвычайных ситуаций».
• Планы предупреждения и ликвидации ЧС на территории Ростовской области (областной‚ межмуниципальные‚ муниципальные).

Краткая шпаргалка: Куда звонить в экстренной ситуации

Статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Правительства Ростовской области (donland.ru)‚ Главного управления МЧС России по Ростовской области (rostov.mchs.gov.ru)‚ портала Госуслуг и нормативных правовых актов. Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальных ресурсах.