Департамент по образованию Российской Федерации (далее – Департамент) – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере общего, профессионального и высшего образования, а также за развитие цифровых образовательных ресурсов.
Основные функции Департамента
- Разработка и внедрение национальных образовательных стандартов;
- Контроль качества образования в государственных и частных учебных заведениях;
- Поддержка цифровизации образования (создание и поддержка образовательных порталов, онлайн‑курсов, электронных библиотек);
- Подготовка и повышение квалификации педагогических кадров;
- Сотрудничество с региональными органами управления образованием.
Контактная информация
Официальный сайт
https://education.gov.ru – основной портал Департамента, где размещены нормативные документы, новости, электронные сервисы и личный кабинет для граждан и организаций.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная телефонная поддержка для вопросов граждан, родителей, педагогов и представителей бизнеса.
Номера телефонов
- Главный офис (Московский): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел цифровых образовательных ресурсов: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества образования: +7 (495) -23‑45‑69
- Приёмная для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@education.gov.ru – общий почтовый ящик для запросов и предложений.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать документы в электронном виде;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать официальные справки и сертификаты;
- Участвовать в онлайн‑обучении и вебинарах.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает граждан по предварительной записи.
| Дата | Время | Специалист | Тематика |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по вопросам школьного образования | Поступление в школы, перевод, льготы |
| Каждый среда | 14:00 – 17:00 | Эксперт по цифровым образовательным ресурсам | Подключение к порталу, онлайн‑курсы, лицензирование |
| Каждый пятница | 10:00 – 13:00 | Главный юрист Департамента | Юридические вопросы, договоры, защита прав |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Структура Департамента
Отделы
- Отдел начального и среднего общего образования – контроль за школами, разработка учебных программ.
- Отдел профессионального и технического образования – вопросы профессиональных колледжей и техникумов.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами, аккредитация.
- Отдел цифровых образовательных ресурсов – развитие онлайн‑платформ, электронных библиотек.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, программы двойных дипломов.
- Отдел контроля качества и аккредитации – проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации педагогов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Департамента.
Руководство
- Министр образования РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровизации образования – Кузнецова Мария Александровна
- Заместитель министра по контролю качества – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист по работе с гражданами – Петрова Анна Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы
«Благодаря личному кабинету я смог быстро подать заявку на открытие новой школы в нашем районе. Всё оформилось в течение 5 дней, без личных визитов в офис» – Андрей Николаев, директор муниципального образовательного учреждения.
«Горячая линия помогла решить проблему доступа к онлайн‑курсам для детей из отдалённых регионов. Операторы были вежливы и компетентны» – Елена Смирнова, родитель.
Критика и предложения
Некоторые пользователи отмечают, что время ожидания при звонке на горячую линию в пиковые часы может достигать 15–20 минут. В ответ Департамент планирует расширить штат операторов и внедрить систему автоматической маршрутизации звонков.
Также поступают предложения по добавлению интерактивных чат‑ботов на сайте для ускорения ответов на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости Департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – официальный сайт Департамента.