Департамент государственной политики и регулирования в сфере обращения с отходами производства и потребления (далее – Департамент по обращению с отходами) является ключевым структурным подразделением Министерства природных ресурсов и экологии (Минприроды) России. Он разрабатывает и реализует государственную политику, нормативно‑правовое регулирование, а также контролирует исполнение требований в области обращения с отходами, их утилизации и переработки.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт Минприроды: https://www.mnr.gov.ru
- Страница Департамента по обращению с отходами: https://www.mnr.gov.ru/structure/departments/waste
- Горячая линия (для граждан и организаций): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной Департамента: +7 (495) -77‑77‑78 (будни 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: waste@mnr.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mnr.gov.ru
Адрес Департамента
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 10, корпус 2
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан и представителей бизнеса в Департамент предусмотрена приёмная, где можно задать вопросы, получить разъяснения по нормативным актам, подать документы и получить консультацию.
| Время работы | Пн‑Пт | Сб‑Вс, праздники |
|---|---|---|
| Утренний приём | 09:00 – 13:00 | — |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 | — |
| Вечерний приём | 14:00 – 17:00 | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑78 или воспользоваться формой онлайн‑записи в Личном кабинете.
Структура Департамента
- Отдел разработки государственной политики в сфере обращения с отходами
- Отдел нормативно‑правового регулирования и контроля
- Отдел учёта и отчётности по отходам производства и потребления
- Отдел обращения с опасными (вредными) отходами
- Отдел развития систем переработки и вторичного использования ресурсов
- Отдел научно‑методического обеспечения и информационных технологий
Руководство Департамента
- Директор Департамента: Федотовский Андрей Николаевич
- Заместитель директора по нормативному регулированию: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по научно‑методическому обеспечению: Смирнова Елена Владимировна
- Начальник отдела обращения с опасными отходами: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и в приёмной Департамента.
| Дата | Автор | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|---|
| ООО «ЭкоТех» | ★★★★★ | Быстрая реакция на запрос о лицензировании пунктов сбора бытовых отходов. Профессиональная консультация. | |
| Иван Петров (гражданин) | ★★★★☆ | Получил разъяснение по правилам утилизации электронных отходов. Единственное, ожидание в приёмной заняло 30 минут. | |
| Федеральный исследовательский институт «Экология» | ★★★★★ | Сотрудники Департамента помогли подготовить проект нормативного акта по переработке пластика. |
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта: waste@mnr.gov.ru
- Форма онлайн‑обращения в Личном кабинете
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (оператор направит ваше сообщение в нужный отдел)
- Личный приём в приёмной Департамента (по предварительной записи)
- Укажите в обращении:
- ФИО (или наименование организации)
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
- Точный предмет обращения (жалоба, запрос информации, предложение)
- Номера нормативных актов или документов, если они упоминаются
- Приложения (копии документов, фотографии, схемы)
- После отправки вы получите подтверждение о получении обращения и номер заявки; Статус заявки можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону приёмной.
Полезные ссылки
- Основные направления государственной политики в сфере обращения с отходами
- Нормативно‑правовые акты по обращению с отходами
- Открытые данные Минприроды (раздел «Отходы»)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Департамент по обращению с отходами Минприроды РФ открывает свои двери для всех, кто заинтересован в экологически безопасном управлении отходами, и готов оказывать квалифицированную поддержку в реализации экологических инициатив.