Департамент по делам инвалидов (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Его основная задача – разработка и реализация государственной политики в сфере социальной защиты инвалидов, обеспечение их прав, развитие реабилитационных и протезно‑ортопедических услуг, а также контроль за выполнением международных обязательств России в этой области.
Структура Департамента
- Отдел методического обеспечения – подготовка нормативных актов, методических рекомендаций и аналитических материалов.
- Отдел развития сети подведомственных организаций – координация работы региональных центров и филиалов.
- Отдел реабилитации и протезно‑ортопедической помощи – курирование вопросов реабилитации, выдачи технических средств.
- Отдел медико‑социальной экспертизы – организация и контроль проведения экспертизы.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями и выполнение обязательств РФ.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Департамента (по состоянию на 29 июля 2026 г.)
| Директор | Алексей Смирнов |
| Заместитель директора по реабилитации | Кира Афонина |
| Заместитель директора по нормативно‑правовому обеспечению | Алексей Вовченко |
| Начальник отдела методического обеспечения | Марина Кузнецова |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.mintrud.gov.ru/departament-invalide
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@mintrud.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrud.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Праздничные дни – по согласованию (см. календарь)
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать удобную дату и время.
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- По электронной почте info@mintrud.gov.ru с темой «Запись на приём».
Отделы, отвечающие за ключевые направления
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел реабилитации и протезно‑ортопедической помощи | Кира Афонина | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел медико‑социальной экспертизы | Ирина Лебедева | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел развития сети подведомственных организаций | Сергей Морозов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел международного сотрудничества | Ольга Сидорова | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества услуг Департамент принимает отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Электронная форма на сайте: https://www.mintrud.gov.ru/feedback
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Почтовый ящик: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 123
- Личный кабинет: в разделе «Обратная связь» после входа в систему.
Все обращения фиксируются в системе «Общественная инспекция по делам инвалидов» и рассматриваются в течение 30 календарных дней. Статистика обработки отзывов публикуется ежеквартально в разделе «Отчёты и аналитика».
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Список реабилитационных центров России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Департамента
Дата актуализации информации: 29 июля 2026 г.