Департамент по делам инвалидов Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Департамент) — центральный орган государственной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере инвалидности, реабилитации и социальной интеграции людей с ограниченными возможностями.
Контактные данные для обращений
- Официальный адрес: 127994, г. Москва, Зубовский переулок, д. 2
- Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Зубовский переулок, д. 2, офис 1
- Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
- Горячая линия Минтруда (приём граждан): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑70‑70 (рабочие часы — пн‑пт 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: inval@trud.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrud.gov.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций по вопросам реабилитации, получения льгот и иных вопросов, связанных с инвалидностью, предусмотрён приём граждан в личном кабинете и в офисе Департамента.
| Форма обращения | График приёма | Контактное лицо |
| Личный приём (по записи) | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | Старший специалист — И.В. Смирнова |
| Онлайн‑приём (через личный кабинет) | Круглосуточно (по заявке) | — |
| Телефонный приём (по горячей линии) | Круглосуточно | — |
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (495) -77‑70‑70 и уточнив свободные окна.
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Отправив электронное письмо на inval@trud.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структурные подразделения Департамента
- Отдел реабилитации и социальной интеграции инвалидов – координация программ реабилитации, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере инвалидности.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав инвалидов в государственных и частных организациях.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями и участие в проектах по доступной среде.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, интернет‑приёмная).
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑70‑71 |
| Заместитель директора – по реабилитации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑70‑72 |
| Заместитель директора – по нормативному обеспечению | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑70‑73 |
Отзывы граждан и организации
Для оценки работы Департамента предусмотрена публичная система отзывов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://mintrud.gov.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг» (можно оставить оценку после обращения через личный кабинет).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий и задать вопрос.
Краткая справка о региональных подразделениях
Помимо федерального Департамента, в регионах существуют аналогичные структуры, которые работают в тесном взаимодействии с Минтрудом:
- Общественная инспекция по делам инвалидов в г. Москва – при Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы. Адрес: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 40 (временно, основной офис – Новоостаповская, д. 6).
- ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов» (Москвa) – ул. Шарикоподшипниковская, д. 40.
- ГБУ «Московский городской центр реабилитации» – 109390, г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
- Отдел по реабилитации и социальной интеграции инвалидов и пожилых граждан (Санкт‑Петербург) – 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Стародеревенская, д. 5.
- Департамент социальной защиты населения Ямало‑Ненецкого автономного округа – 629110, г. Ханты‑Мансийск, ул. Ленина, д. 45.
- Министерство социально‑демографической и семейной политики Самарской области – 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1.
Как подать обращение в Департамент
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Интернет‑приёмная – форма на официальном сайте https://mintrud.gov.ru/obratnaya-svyaz. Требуется загрузить скан или фото документа, описать проблему.
- Почтовое письмо – отправить на адрес Департамента с пометкой «Вниманию Директора Департамента по делам инвалидов».
- Личный приём – записаться заранее и прийти в офис по адресу 127994, г. Москва, Зубовский переулок, д. 2.
- Телефонный звонок – уточнить детали и получить консультацию от специалистов горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РФ
- Страница Департамента по делам инвалидов
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
Обновлено: 28 июня 2026 г. — информация актуальна на момент публикации.