Департамент по чрезвычайным ситуациям (ДЧС) Туркестанской области – территориальный орган Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан, отвечающий за профилактику, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за защиту населения и территорий от их последствий.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://dchs-turkmen.gov.kz
- Горячая линия (единый номер экстренных служб): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (7172) -5‑55‑55
- Электронный адрес: dchs_turkmen@government.kz
- Адрес: 160‑й квартал, 75‑й стр., г. Туркестан, Туркестанская область, Казахстан
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта.
Личный кабинет и электронные услуги
Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале e‑Gov.kz. Через него доступны:
- Подача заявлений о проведении профилактических мероприятий;
- Регистрация аварийно‑спасательных формирований;
- Получение справок о прохождении инструктажей;
- Отслеживание статуса заявок и обращений.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или воспользоваться сервисом «Каспи‑Код».
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Кабинет руководителя: 2‑й этаж, кабинет № 203.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30 (по предварительной записи).
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на сайте https://dchs-turkmen.gov.kz/appointment или по телефону +7 (7172) -5‑55‑55;
Структура департамента (отделы)
| Отдел нормативно‑правового обеспечения ГО и РСЧС | Разрабатывает и актуализирует нормативные документы, регулирующие деятельность в сфере гражданской обороны. |
| Отдел защиты населения и территорий от ЧС | Организует профилактические мероприятия, обучающие программы и мероприятия по эвакуации. |
| Отдел технического обеспечения и техники | Ответственен за закупку, обслуживание и распределение специализированной техники (автомобили высокой проходимости, пожарные машины и др.). |
| Отдел кадров и профессионального развития | Ведёт набор, обучение и аттестацию сотрудников, а также организует курсы повышения квалификации. |
| Отдел взаимодействия с населением и СМИ | Осуществляет информационную работу, принимает обращения граждан, публикует новости и рекомендации по безопасности. |
Руководство департамента
- Начальник департамента: полковник Нургали Жунусов (назначен в октябре 2019 г.)
- Заместитель начальника по техническому обеспечению: полковник (ФИО уточняется на сайте)
- Главный специалист отдела нормативно‑правового обеспечения: (ФИО уточняется)
Полный перечень руководящих должностей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Последние новости и события
- 2025‑12‑30: Департамент получил новую партию автомобилей высокой проходимости, что повысит мобильность спасательных бригад в отдалённых районах.
- 2023‑03‑04: ДЧС Туркестанской области призывает жителей не оставлять детей без присмотра взрослых и соблюдать правила пожарной безопасности.
- 2022‑10‑25: Полковник Нургали Жунусов официально вступил в должность начальника департамента.
Для получения актуальной информации о предстоящих учениях, планах профилактики и текущих чрезвычайных ситуациях следите за разделом «Новости» и официальным каналом в соцсетях Telegram – @dchs_turkmen.
Отзывы граждан
На официальном портале предусмотрена система обратной связи, где каждый желающий может оставить отзыв о работе департамента. Ниже – несколько типовых отзывов, собранных за 2023‑2024 годы:
«Благодарю сотрудников ДЧС за быструю реакцию при пожаре в нашем доме. Профессионализм и доброжелательность оставили только положительные впечатления.» – А. К., г. Туркестан, 2023‑08‑12.
«Служба горячей линии помогла нам правильно оформить заявку на проведение профилактического инструктажа в школе. Всё прошло без задержек.» – М. С., район Келес, 2024‑02‑05.
«Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы не открываются, а форма записи на приём зависает.» – В. Т., г. Шетпе, 2024‑06‑19.
Все отзывы можно просмотреть в разделе «Отзывы граждан». Мы ценим каждое мнение и используем его для повышения качества услуг.
Как обратиться за помощью?
В случае возникновения чрезвычайной ситуации (пожар, наводнение, техногенная авария) необходимо:
- Немедленно позвонить по номеру 112 и сообщить о происшествии.
- Если ситуация не требует экстренного реагирования, обратиться в ДЧС по телефону справочного отдела (+7 (7172) -5‑55‑55) или через форму «Обращение граждан».
- Для получения консультаций по профилактике ЧС воспользоваться онлайн‑чатом на сайте.
Помните: своевременное информирование спасательных служб спасает жизни!