Департамент по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области – территориальное подразделение
Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан. Он осуществляет руководство
органами и подразделениями гражданской защиты, координирует действия в случае стихийных
бедствий, техногенных аварий и иных чрезвычайных ситуаций на территории области.
Контактная информация
- Адрес: г. Кокшетау, ул. Е; Н. Ауельбекова, д. 87
- Официальный сайт: https://dchs.akmemer.kz
- Горячая линия (приём заявок и вызовов): 8 (7162) -5‑14‑89
- Телефон доверия: 8 (7162) -0‑26‑75
- Единый телефон доверия МЧС РК: 1402
- E‑mail: dchs_akmemer.kz
- Личный кабинет гражданина:
https://cabinet.dchs.akmemer.kz
Руководство
| Руководитель: | Алашов Бақытжан Алашұлы |
| Должность: | Начальник Департамента |
| Контакт руководителя: | 8 (7162) -5‑14‑89 (приёмная) |
Структура и отделы
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разработка и реализация профилактических мероприятий.
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций – оперативное реагирование и координация спасательных работ.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, средствами спасения и связи.
- Отдел психологической помощи – поддержка пострадавших и их семей.
- Отдел информационно‑пропагандной работы – информирование населения, подготовка обучающих материалов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый и материально‑технический сервис.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя и заместителей:
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель по ликвидации ЧС |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель по профилактике |
| Суббота | 09:30 – 11:30 | Отдел психологической помощи (приём граждан) |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
8 (7162) -5‑14‑89. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости,
копии документов, связанных с заявлением (например, справки о пожаре, акт о ДТП и т.п.).
Как подать заявку / обратиться в Департамент
- Через единую горячую линию 8 (7162) -5‑14‑89 – круглосуточно.
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Через личный кабинет – регистрация, загрузка документов, отслеживание статуса заявки.
- Лично в приёмной по адресу: г. Кокшетау, ул. Ауельбекова, д. 87 (рабочие часы 09:00‑18:00, без перерыва).
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра:
«Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь при пожаре в моём доме. Профессионалы своего дела, быстро приехали, провели эвакуацию и помогли с восстановлением документов». – А. Нурисламов, г. Кокшетау, 12 март 2024.
«Позвонил в горячую линию после наводнения в деревне. Оператор выслал бригаду в течение часа, спасли скот и помогли с временным жильём». – Ж. Султан, с. Жанар, 05 июнь 2025.
«Сложно было записаться на приём к руководителю, но через личный кабинет всё прошло гладко. Консультация была полезной, но хотелось бы более короткие сроки ожидания». – М. Касымов, г. Кокшетау, 20 февраль 2025.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента МЧС Акмолинской области
- Личный кабинет гражданина
- Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан
- Официальный портал правительства РК
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные получены из официальных источников и открытых реестров
государственных учреждений.