Департамент по благоустройству – муниципальный орган, отвечающий за планирование, реализацию и контроль
мероприятий, направленных на улучшение городской среды: озеленение, благоустройство улиц,
детских и спортивных площадок, уличного освещения, вывесок, рекламных конструкций и т.д.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://belo-city.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Основной телефон | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@belo-city.gov.ru |
| Адрес офиса | г. Москва, ул. Пушкинская, д. 12, офис 4 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса работ и получения справок необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:
- Регистрация – Бесплатно и занимает 2‑3 минуты.
- Функции кабинета:
- Подать заявку на благоустройство (ремонт тротуара, установка скамейки, высадка деревьев).
- Отслеживание выполнения заявок в режиме онлайн.
- Получить электронные копии актов и решений.
- Оставить отзыв о выполненных работах.
Личный приём граждан
График приёма
Приём граждан проводится в два режима: публичный (по записи) и внеочередной (в экстренных случаях).
| Режим | Дни недели | Время | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Публичный приём | Пн, Ср, Пт | 10:00‑13:00 | Позвонить по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или записаться через онлайн‑форму |
| Внеочередной приём | Любой день | 9:00‑18:00 | Позвонить в горячую линию с указанием причины обращения |
Контактное лицо для личного приёма
Старший специалист отдела взаимодействия с гражданами – Иванов Алексей Петрович.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
E‑mail: ivanov@belo-city.gov.ru
Структура департамента (отделы)
- Отдел планирования и проектирования – разработка концепций благоустройства, согласование проектов.
- Отдел озеленения – высадка и уход за деревьями, кустарниками, газонами.
- Отдел уличного освещения – монтаж, ремонт и модернизация светотехники.
- Отдел благоустройства общественных пространств – детские площадки, скамейки, урны, малые архитектурные формы.
- Отдел контроля качества и эксплуатации – мониторинг состояния объектов, проведение проверок.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявок, работа с обращениями, проведение общественных слушаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, цифровых сервисов.
Руководство департамента
- Директор департамента – Петрова Марина Сергеевна, телефон: +7 (495) -23‑45‑00, e‑mail: director@belo-city.gov.ru
- Заместитель директора по проектированию – Смирнов Дмитрий Алексеевич, тел.: +7 (495) -23‑45‑11
- Заместитель директора по озеленению – Кузнецова Ольга Викторовна, тел.: +7 (495) -23‑45‑22
- Главный бухгалтер – Лебедев Сергей Иванович, тел.: +7 (495) -23‑45‑33
Отзывы граждан
Мы ценим мнение жителей и открыты к конструктивной критике. Отзывы можно оставлять несколькими способами:
- Через личный кабинет – после выполнения заявки появится кнопка «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- Электронная форма на сайте: https://belo-city.gov.ru/feedback
- Почтовый ящик: 119049, г. Москва, ул. Пушкинская, д. 12, офис 4.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за быстрое высаживание новых деревьев на улице Ленина. Ожидаю улучшения микроклимата!» – житель района «Северный».
«Скамейка, установленная в парке, сломалась уже через неделю. Прошу провести ремонт.» – пользователь личного кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь сделать наш город красивее и комфортнее!