ИНН: 5610061589
Общее описание
Департамент Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов (далее – Департамент) является исполнительным органом регионального уровня, осуществляющим государственную функцию контроля (надзора) в сфере регулируемых государством цен, тарифов и надбавок. Департамент разрабатывает, утверждает и публикует нормативные акты, регулирующие цены на коммунальные услуги, тепловую энергию, электроэнергию, газ и другие ресурсы, а также контролирует их соблюдение.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://price.orenburg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (3532) -5‑01‑02, +7 (3532) -5‑01‑03 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | kcenmail@orbn.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.price.orenburg.ru |
| Адрес | 460046, г. Оренбург, ул. Ленинская, д. 31 |
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни — согласно официальному календарю РФ
Структура департамента
Для удобства граждан и юридических лиц Департамент разделён на несколько профильных отделов:
- Отдел контроля и надзора — проверка соблюдения тарифов, проведение мониторинга цен.
- Отдел разработки нормативных актов — подготовка приказов, инструкций, методических рекомендаций.
- Отдел юридической поддержки — правовое сопровождение, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел информационных технологий, поддержка портала открытых данных и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с населением — организация личных приёмов, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Шумский Андрей Владимирович | +7 (3532) -5‑01‑02 |
| Заместитель директора | Цапенко Виктор Николаевич | +7 (3532) -5‑01‑03 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или обсуждения вопросов, связанных с тарифами, граждане могут записаться на личный приём.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Время приёма: по предварительной записи, обычно в течение рабочего дня (09:00‑18:00).
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, документы, подтверждающие факт оплаты коммунальных услуг (при необходимости).
Публичные ресурсы и раскрытие информации
Департамент активно использует электронные площадки для обеспечения открытости:
- Портал раскрытия информации – price.orenburg.ru/portal. Здесь размещаются отчёты о мониторинге цен, решения по индивидуальным тарифам, антикоррупционные декларации.
- Электронный журнал контроля – доступен через личный кабинет, содержит сведения о проведённых проверках.
- Официальный журнал «Тарифы Оренбургской области» – публикуется раз в квартал в электронном виде.
Отзывы граждан и организаций
Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps, Департамент получает в среднем 4,3 звёзд из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Быстрый ответ по горячей линии.
- Профессиональная работа сотрудников при личных приёмах.
- Наличие удобного личного кабинета для подачи заявлений онлайн.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных жалоб и необходимостью уточнения некоторых пунктов нормативных актов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать актуальные тарифы на коммунальные услуги? – На официальном сайте в разделе «Тарифы и нормативы» публикуются все актуальные цены.
- Можно ли подать жалобу онлайн? – Да, через личный кабинет https://lk.price.orenburg.ru в разделе «Обращения граждан».
- Какие документы нужны для получения индивидуального тарифа? – Заявление, копия паспорта, ИНН, справка о доходах (при необходимости) и договор с поставщиком услуги.
- Где можно скачать форму заявления о пересмотре тарифа? – На сайте в разделе «Документы и формы».
Контакты для СМИ
Для запросов журналистов и публикаций:
- Пресс‑служба Департамента: press@price.orenburg.ru
- Телефон: +7 (3532) -5‑01‑04
Статья актуальна на дату публикации: . Информация проверена на официальных ресурсах Департамента Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов.