Общая информация

Департамент окружающей среды Эстонии (Keskkonnaamet) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
охрану природы, рациональное использование природных ресурсов, контроль за загрязнением и обеспечение
устойчивого развития страны․ Департамент реализует национальную политику в сфере экологии, а также исполняет
обязательства Эстонии перед Европейским союзом и международными экологическими конвенциями․

Контактные данные

Официальный сайт

https://keskkonnaamet․ee – основной портал, где размещены
новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и информация о проектах․

Горячая линия

Горячая экологическая линия: 112 (единый номер экстренных служб) – при возникновении
экологической чрезвычайной ситуации (разлив нефти, загрязнение водоемов, опасные выбросы и т;п․)․

Телефоны

• Главный справочный центр: +372 662 5999 (рабочие часы 9:00–16:00, без выходных, кроме государственных праздников)
• Отдел охраны природы: +372 662 6001
• Отдел контроля загрязнений: +372 662 6002
• Техническая поддержка личного кабинета: +372 662 6003

Электронный адрес

Общие запросы: info@keskkonnaamet․ee
Запросы по лицензированию и контролю: licensing@keskkonnaamet․ee
Обращения граждан (жалобы, предложения): public@keskkonnaamet․ee

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, желающих подавать заявления онлайн, отслеживать статус проверок,
получать электронные уведомления и скачивать справки, доступен личный кабинет․ Регистрация производится через государственный портал e-Estonia․

Личный приём (приём граждан)

Департамент принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи․
Записаться можно через форму на сайте Контакты или позвонив по телефону +372 662 5999․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Структура департамента

Основные отделы

1. Отдел охраны природы – защита биологических ресурсов, управление заповедниками и национальными парками․
2. Отдел контроля загрязнений – мониторинг качества воздуха, воды и почвы, выдача разрешений на выбросы․
3. Отдел управления отходами – разработка политики обращения с твердыми и опасными отходами, поддержка рециклинга․
4. Отдел климатической политики – реализация национального плана по снижению парниковых газов, участие в проектах ЕС․
5. Отдел лицензирования и контроля – выдача экологических лицензий, проведение инспекций․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умных» экологических систем․

Региональные представительства

Департамент имеет региональные офисы в Таллине, Тарту, Нарве и Пярну, где предоставляются услуги
населению и бизнесу на местах․

Руководство

• Глава департамента – Эллиса Тойтс (с 2024 года)․ Подробный профиль
• Заместитель главы – по вопросам охраны природы – Кристо Пярн
• Заместитель главы – по вопросам контроля загрязнений – Марисса Лаас

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://keskkonnaamet․ee/ru/otzivy
• Электронная почта feedback@keskkonnaamet․ee
• Горячая линия +372 662 5999 (в рабочие часы)
• Публичный реестр отзывов в государственном портале Эстонии

По результатам отзывов департамент публикует ежегодный отчёт о качестве обслуживания, доступный в разделе
«Прозрачность» на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Государственный портал Эстонии
• Официальный сайт туристической информации
• Красный Крест Эстонии (помощь животным и людям)

---

Информация актуальна на 28 июня 2026 г․ Данные получены из официальных источников и публичных ресурсов
Департамента окружающей среды Эстонии․