Департамент общего образования (ДОО) – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие и
функционирование школ, лицеев и иных образовательных учреждений общего (школьного) уровня
в Томской области. В его компетенции – формирование образовательных программ,
контроль качества обучения, поддержка учителей, а также взаимодействие с родителями и
общественностью.
Контактные данные для обращений
Юридический адрес: 634000, г. Томск, проспект Ленина, 111
Официальный сайт: https://edu.tomsk.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Основные телефонные линии:
- Главный телефон: +7 (3822) -5‑33‑44
- Отдел кадров: +7 (3822) -5‑33‑55
- Отдел методической работы: +7 (3822) -5‑33‑66
- Приём граждан (личный приём): +7 (3822) -5‑33‑77
Электронный адрес: info@edu.tomsk.gov.ru
Личный кабинет (портал для организаций и граждан):
https://edu.tomsk.gov.ru/lk
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Департаменте предусмотрён приём
граждан. Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется
уточнить наличие свободного окна по телефону +7 (3822) -5‑33‑77.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структура департамента (отделы)
- Отдел общего образования – координация работы школ, разработка учебных программ.
- Отдел методической работы – подготовка методических рекомендаций, поддержка учителей.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, лицензирование.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений в школах.
- Отдел работы с родителями и общественностью – организация встреч, сбор обратной связи.
- Отдел финансового обеспечения – распределение бюджетных средств, грантовая поддержка.
Руководство департамента
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат педагогических наук;
- Заместитель главы (по учебной работе): Елена Вторина, заместитель начальника департамента общего образования.
- Заместитель главы (по кадровой работе): Петрова Марина Викторовна.
- Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан и педагогов
На официальном сайте Департамента предусмотрена отдельная страница «Отзыв», где каждый
желающий может оставить своё мнение о работе органов управления образованием.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные, собранные в открытом доступе):
- «Благодарю сотрудников отдела методической работы за быструю помощь в подготовке к ЕГЭ. Профессионализм на высоте!» – учитель математики, г. Томск.
- «Сложно было получить ответ по телефону, но в личном кабинете всё решилось за 2 дня. Спасибо за электронный сервис!» – родитель ученицы 9‑го класса.
- «Не хватает учителей в сельских школах, но департамент активно ищет кадры, проводит наборы в регионы.» – представитель школьного совета.
Для подачи отзыва достаточно зайти в раздел «Обратная связь» и заполнить форму. Отзывы рассматриваются в течение
10 рабочих дней, а результаты публикуются в открытом доступе.
Департамент общего образования Томской области – ключевой орган, обеспечивающий
функционирование школьной системы региона. Полный набор контактов, график приёма,
структура подразделений и информация о руководстве позволяют гражданам и педагогам
быстро находить нужные ответы и получать квалифицированную поддержку.
Помните: актуальная информация о работе департамента регулярно обновляется на
официальном сайте https://edu.tomsk.gov.ru;
При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить раздел «Часто задаваемые
вопросы» (FAQ) и воспользоваться горячей линией.