Краткое описание
Департамент образования Волгоградской области (далее – Департамент) — государственный орган,
отвечающий за развитие и контроль всех уровней образования в регионе: дошкольного,
среднего, профессионального, высшего и специального. В его задачи входит
реализация региональных программ, контроль качества обучения, поддержка инноваций
и взаимодействие с родителями и образовательными учреждениями.
Контактные данные
Адрес главного офиса: 400066, г. Волгоград, ул. Огарёва, 6
Телефон (горячая линия): +7 (8442) -0‑86‑00
Дополнительные телефоны:
- +7 (8442) -0‑86‑87
- +7 (8442) -0‑86‑25
- +7 (8442) -8‑47‑62
- +7 (8442) -8‑47‑56
- +7 (8442) -8‑47‑60
- +7 (8442) -8‑60‑37
- +7 (8442) -8‑47‑55
- +7 (8442) -9‑73‑01 (приём в здании пр. им. В.И. Ленина, д. 17а)
Факс: +7 (8442) -0‑86‑87
E‑mail: info@educationvolganet.ru
Официальный сайт: http://obraz.volganet.ru
Личный кабинет (портал для граждан и организаций):
https://lk.educationvolganet.ru
График работы и приём граждан
Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18)
Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:18)
Суббота, Воскресенье: выходные.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент без предварительной записи рекомендуется звонить по
горячей линии +7 (8442) -0‑86‑00. Приём граждан осуществляется
в следующие часы:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 16:30
- Пятница: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 15:30
Записаться на приём можно через Личный кабинет
или по телефону +7 (8442) -8‑47‑62.
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за
определённый сегмент образовательной системы.
- Управление дошкольного образования
- Управление среднего общего образования
- Управление профессионального и технического образования
- Управление высшего образования
- Управление специального образования
- Отдел контроля и надзора
- Отдел молодежной политики и развития
- Отдел информационных технологий и цифровой образовательной среды
Руководство Департамента
Директор Департамента: Иванов Иван Иванович
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (8442) -0‑86‑00 (приёмный)
- E‑mail: director@educationvolganet.ru
Заместители директора отвечают за отдельные направления (дошкольное, среднее,
профессиональное образование и т.д.). Полный список заместителей и их контакты
размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобства граждан и образовательных организаций Департамент предоставляет
Личный кабинет – портал,
где можно:
- Записаться на приём к специалисту.
- Отправить запросы и обращения в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии документов (лицензий, сертификатов, приказов).
- Вести переписку с отделами Департамента.
Регистрация в системе бесплатна, требуется только действующий e‑mail и телефон.
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Яндекс.Карты (по состоянию на ),
Департамент получает в среднем 4,2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы отмечают быстрый отклик на телефонные запросы и удобный онлайн‑портал.
- Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пикового приёма и недостаточной
информированностью о смене графика в праздничные дни.
Рекомендации для улучшения сервиса:
- Расширить часы работы приёмной в летний период.
- Ввести автоматическую SMS‑информировку о готовности документов.
- Обновлять FAQ на сайте с учётом часто задаваемых вопросов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (портал)
- Официальная страница ВКонтакте
- Карта и проезд