Департамент образования – главный орган исполнительной власти Томской области, отвечающий за развитие и контроль системы образования в городе Томске и области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура подразделений и отзывы жителей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://education.tomsk.gov.ru
- Горячая линия (телефон справочной службы): 8‑382‑2‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел общего образования – 8‑382‑2‑33‑34
- Отдел дошкольного образования – 8‑382‑2‑33‑35
- Отдел профессионального и технического образования – 8‑382‑2‑33‑36
- Отдел методической поддержки – 8‑382‑2‑33‑37
- Электронный адрес (служба поддержки): education@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.education.tomsk.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отдела
634001, г. Томск, проспект Ленина, 71, корпус 2
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмного отдела необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел общего образования – контроль и поддержка школ общего образования, разработка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, развитие раннего развития, лицензирование.
- Отдел профессионального и технического образования – управление колледжами, техникумами, программами ПТУ.
- Отдел методической поддержки – подготовка методических рекомендаций, повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий в образовании – внедрение цифровых решений, электронных журналов и платформ.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты педагогов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑382‑2‑33‑30 | ivanov.sp@tomsk.gov.ru |
| Заместитель директора – общая школа | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑382‑2‑33‑31 | kuznetsova.ev@tomsk.gov.ru |
| Заместитель директора – дошкольные учреждения | Смирнов Андрей Михайлович | 8‑382‑2‑33‑32 | smirnov.am@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт департамента имеет раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю помощь в получении справки о переводе ребёнка в другую школу. Оформление заняло всего 15 минут!»
- Нейтральный: «Сайт работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой личного кабинета в часы пик.»
- Критический: «Хотелось бы более оперативно отвечать на электронные обращения – иногда требуется до 5 рабочих дней.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе по ссылке: https://education.tomsk.gov.ru/feedback.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о переводе ученика;
- Заказать справку об образовании;
- Отследить статус ранее поданных обращений;
- Записаться на приём к специалисту;
- Оставить отзыв или предложение.
Полезные ссылки
- Главная страница департамента
- Структура и подразделения
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по горячей линии 8‑382‑2‑33‑33 или написать на электронную почту education@tomsk.gov.ru. Департамент образования администрации Томска стремится к открытости и качественному обслуживанию всех жителей города и области.