Департамент образования – один из ключевых структурных подразделений Аппарата Правительства РФ. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере общего, среднего и профессионального образования, а также за координацию взаимодействия с региональными органами управления образованием.
Общая информация
- Полное название: Департамент образования Правительства Российской Федерации
- Подчинён: Аппарат Правительства РФ (раздел структура аппарата)
- Штаб‑квартира: 119034, г. Москва, Тверская ул., д. 11/4
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Валерий Фальков | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | director@education.gov.ru |
| Заместитель директора – общая политика | Алексей Петров | +7 (495) -23‑45‑68 | policy@education.gov.ru |
| Заместитель директора – профессиональное образование | Марина Сидорова | +7 (495) -23‑45‑69 | profedu@education.gov.ru |
Структура и основные отделы
- Отдел методической работы – разработка учебных программ и методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества образования – аккредитация школ, мониторинг успеваемости.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений в школы, электронные дневники.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://education.gov.ru/. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (подача заявлений, получение справок, онлайн‑запись).
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (800) -00‑00‑01 | Круглосуточно (24 ч.) |
| Справочно‑информационный центр | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (800) -55‑33‑22 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
Электронная почта
Для письменных запросов, предложений и обращений используйте официальный адрес: info@education.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Госуслуги)
Все услуги департамента доступны через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Подать заявление о переводе в другую школу;
- Получить выписку из зачетной книжки;
- Записаться на приём к специалисту департамента;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Записаться можно онлайн через специальную форму записи или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Кабинет 215, 2‑й этаж | Валерий Фальков (директор) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Кабинет 215 | Марина Сидорова (заместитель) |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через форму на сайте и в личном кабинете. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
«Благодарю департамент за оперативную помощь в получении лицензии на открытие новой профильной секции. Сотрудники отвечали быстро и профессионально.»
«Служба горячей линии помогла разобраться в порядке подачи заявления на перевод в другую школу. Всё прошло без задержек.»
«Онлайн‑сервис на Госуслугах позволяет подать заявление о восстановлении академической задолженности в несколько кликов. Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о переводе в другую школу? – Через личный кабинет на Госуслуги или по форме «Перевод ученика».
- Куда обращаться по вопросам аккредитации учебного заведения? – В Отдел контроля качества образования, телефон +7 (495) -23‑45‑71.
- Есть ли бесплатные консультации по выбору профиля обучения? – Да, круглосуточная горячая линия +7 (800) -00‑00‑01.
Ссылки на сопутствующие ресурсы
- Министерство науки и высшего образования РФ
- Министерство просвещения РФ
- Подача заявления на поступление в ВУЗ
- Подача заявления на присвоение учёного звания
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г. | Источники: официальный портал Правительства РФ, Министерство науки и высшего образования, портал Госуслуги.