Данная статья содержит структурированную информацию о руководстве Департамента образования Орловской области‚ контактных данных‚ структуре ведомства‚ порядке обращения граждан и юридических лиц‚ а также ссылках на официальные интернет-ресурсы. Информация актуализирована на 29 июня 2026 года.

Описание и руководство ведомства

Руководитель Департамента

На основании открытых официальных источников (реестры ЕГРЮЛ‚ приказы ведомства‚ официальный сайт Правительства Орловской области) на должность Члена Правительства Орловской области — Руководителя Департамента образования Орловской области назначена:

• Патова Татьяна Константиновна

Примечание: В отдельных информационных источниках ранее встречалось имя Ирины Патроновой‚ однако актуальные реквизиты ведомства (ИНН 5753049702‚ ОГРН 1095753001508) и приказы 2024–2025 гг. фиксируют за руководителем именно Т.К. Патову.

Структура руководства (Заместители руководителя)

Департамент возглавляется Руководителем‚ которому подчиняются заместители‚ курирующие отдельные направления (образование‚ наука‚ молодежная политика‚ капитальное строительство‚ кадровая политика‚ правовое обеспечение и др.). Точный перечень заместителей и распределение обязанностей утверждается Приказом Руководителя Департамента и публикуется на официальном сайте в разделе «Структура».

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

302021‚ г. Орёл‚ ул. Полесская‚ д. 24

Здание находится в центре города‚ доступно для посещения гражданами в часы приема посетителей.

Телефоны доверенности / Горячая линия / Приемная

• Приемная Руководителя Департамента: 8 (4862) -9-82-90 (уточняйте режим работы при звонке)
• Горячая линия Департамента (общие вопросы образования): чаще всего совпадает с телефоном приемной или выделенными линиями‚ публикуемыми на сайте (см. раздел «Обращения граждан» на obr57.ru).
• Единый справочно-информационный номер Правительства Орловской области: 8 (4862) -9-80-00 (перевод на нужный отдел).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента: departament@obr57.ru (или info@obr57.ru — уточняйте на сайте)
• Для направления официальных писем рекомендуется использовать систему ЭДО (СБИС‚ Диадок) или портал Госуслуг.

Официальный сайт и цифровые ресурсы

• Официальный сайт Департамента: obr57.ru (Департамент образования Орловской области. Цифровая образовательная среда).
• Сайт Правительства Орловской области: orelregion.ru (раздел «Структура» -> «Департамент образования»).
• ВКонтакте (официальное сообщество): vk.com/obr57 (оперативные новости‚ трансляции‚ объявления).
• Интернет-приемная Правительства Орловской области: доступна через портал orelregion.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для взаимодействия с Департаментом в электронном виде используются следующие платформы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru: Основной канал получения госуслуг (прием в школу‚ аттестация педагогов‚ лицензирование‚ субсидии на оплату ДОУ и др.).
2. Региональный портал «Цифровая образовательная среда Орловской области», obr57.ru: Личные кабинеты педагогов‚ учеников‚ родителей (электронный дневник/журнал‚ навигатор допобразования‚ ресурсы для дистанционного обучения).
3. Автоматизированная информационная система «Образование» (АИС «Образование»): Для учетных данных и отчетности образовательных организаций.
4. ФИС ФРДО (Федеральная информационная система ФРДО): Для сведений об образовательной деятельности и документах об образовании.

Личный прием граждан (Приемная Руководителя)

График приема Руководителя Департамента (Патовой Т.К.)

Внимание: График личного приема руководителя и его заместителей устанавливается ежеквартально или ежегодно приказом Департамента и публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан».

Типовый порядок записи:

• Предварительная запись обязательна по телефону приемной: 8 (4862) -9-82-90.
• Прием обычно проводится 1 раз в 2 недели (чаще по средам или четвергам) в рабочее время (например‚ с 14:00 до 17:00).
• Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по существу обращения.

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Графики приема заместителей и руководителей структурных подразделений также размещены на сайте obr57.ru. Обращение к специалисту профильного отдела часто решает вопрос быстрее‚ чем ожидание приема у руководителя.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждена Приказом Руководителя Департамента. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального приказа):

• Управление общего и дошкольного образования (лицензирование‚ аккредитация‚ ФГОС‚ горячее питание‚ ДОУ).
• Управление профессионального и дополнительного образования (СПО‚ ВО‚ допобразование‚ «Навигатор»‚скиллс).
• Управление кадровой политики и социальной поддержки работников образования (аттестация‚ поощрения‚ меры поддержки‚ классные руководителя).
• Управление капитального строительства и теку строительства и материально-технического обеспечения (нацпроекты‚ ГЧП‚ строительство школ‚ капремонт).
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (нормотворчество‚ контроль‚ рассмотрение жалоб/предложений).
• Отдел информатизации и цифрового развития (ЦОС‚ Электронный дневник‚ ГИС «Образование»).
• Отдел финансов и экономики (госзадание‚ бюджет‚ закупки‚ отчетность).
• Отдел молодежной политики и воспитательной работы (советы старшеклассников‚ Движение Первых‚ воспитательные программы).
• Институт развития образования Орловской области (ИРО) — подведомственное учреждение (методологическая поддержка‚ повышение квалификации).

Актуальный реестр структурных подразделений с ФИО начальников и контактами доступен на сайте в разделе «Структура Департамента».

Нормативная база и административные регламенты

Департамент действует на основании:

• Устава Департамента образования Орловской области.
• Приказов Руководителя Департамента (например‚ Приказ от № 134 об изменениях в адм. регламенте услуги «Аттестация педагогических работников»).
• Административных регламентов предоставления государственных услуг (размещены на сайте и на Госуслугах).
• Законов Орловской области в сфере образования.

Антикоррупционная деятельность и открытость

• На сайте опубликованы Антикоррупционные декларации руководителя и заместителей (согласно Указу Президента РФ № 968 от сведения о доходах публикуются в обобщенном виде).
• Раздел «Контрольная деятельность» — планы проверок‚ отчеты о результатах.
• Раздел «Закупки» — ссылка на ЕИС (zakupki.gov.ru).

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Официальный механизм оставления отзывов о работе Департамента и образовательных организаций региона:

1. Интернет-приемная Правительства Орловской области (orelregion.ru) — основной канал для обращений‚ жалоб‚ предложений и благодарностей. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
2. Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) — roi.ru — для инициатив и обсуждения проблем образования.
3. Официальная группа ВКонтакте vk.com/obr57 — комментарии к постам‚ личные сообщения группы (для оперативных вопросов: питание‚ ремонты‚ прием в 1 класс).
4. Независимая оценка качества условий оказания госуслуг (опросы на Госуслугах после получения услуги).

Частые темы обращений граждан (по мониторингу открытых источников):

• Очереди в детские сады и порядок зачисления.
• Качество горячего питания в школах (реализация поручений Президента).
• Капитальный ремонт и строительство новых школ (нацпроект «Образование»‚ ГЧП);
• Аттестация педагогов и присвоение квалификационных категорий.
• Организация ЕГЭ/ОГЭ и ГИА-9/11.
• Меры поддержки классных руководителей и молодых специалистов.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по ключевым вопросам

Департамент образования Орловской области под руководством Татьяны Константиновны Патовой является ключевым органом исполнительной власти региона в сфере образования‚ науки и молодежной политики. Взаимодействие с ведомством максимально эффективно строить через портал Госуслуг (для получения услуг) и Интернет-приемную Правительства (для решения конфликтных ситуаций и контроля). Для личного приема к руководителю или заместителям обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной: 8 (4862) -9-82-90.

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты‚ приказы и графики всегда подтверждайте на официальном сайте obr57.ru или портале orelregion.ru.