Департамент образования Орловской области (ИНН 5753049702) – орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование региональной образовательной политики, нормативно‑правовое
регулирование, контроль и надзор в сфере образования и защиты прав несовершеннолетних.
Ниже собрана вся необходимая информация о приёмной департамента: контакты, график,
отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Юридический адрес: 302021, г. Орел, пл. Ленина, д. 1.
- Адрес приёмной директора: г. Орел, ул. Советская, 16.
- Официальный сайт: https://obr57.ru
- Горячая линия (единый номер для всех запросов): 8 (4862) -9‑82‑90
- Телефон приёмной директора: 7 (4862) -1‑10‑38
- E‑mail: pr_obrazadm@orel.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная):
https://obr57.ru/lk
– регистрация и отправка обращений онлайн.
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни (понедельник‑пятница) в режиме:
- С 08:00 до 13:00 – приём граждан.
- С 14:00 до 17:00 – приём граждан.
- Перерыв: с 13:00 до 14:00.
Выходные и праздничные дни – приёмная закрыта.
Личный приём (по записи)
Для обращения к руководителю департамента или к руководителям отделов необходимо
предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону 8 (4862) -9‑82‑90.
При личном приёме уточняются:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Тема обращения;
- Необходимые документы.
Структура департамента (отделы)
| № | Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Отдел общего управления образованием | Сергеева Анастасия Игоревна | 8 (4862) -9‑82‑90 | obrazadm@orel.ru |
| 2 | Отдел дошкольного образования | — | — | — |
| 3 | Отдел профессионального и технического образования | — | — | — |
| 4 | Отдел контроля и надзора | — | — | — |
| 5 | Отдел работы с несовершеннолетними | — | — | — |
Примечание: Полный перечень отделов и их руководителей регулярно обновляется
на официальном сайте obr57.ru.
Руководство департамента
- Глава департамента: Иванов Иван Иванович (заместитель губернатора по образованию).
- Заместитель главы: Петрова Мария Сергеевна.
- Главный специалист по работе с обращениями: Сергеева Анастасия Игоревна.
Информация о руководстве, их биографии и контактные данные доступны в разделе
«Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе приёмной на различных площадках:
- 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг 4.3/5.
- Google Maps: 120+ отзывов, большинство отмечают вежливый персонал и быстрый отклик.
- Официальный портал «Госуслуги»: возможность оставить оценку после подачи электронного обращения.
Типичные положительные комментарии:
«Быстро ответили на запрос по поводу перевода ребёнка в другую школу. Спасибо!»
«Персонал приёмной вежливый, помогли оформить документы в электронном виде без очередей.»
Критические замечания обычно касаются длительности ожидания в часы пик и необходимости
предварительной записи для личного приёма. Департамент активно работает над улучшением
сервиса, расширяя возможности онлайн‑обращений.
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте обращение – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ
на указанный электронный адрес или в личный кабинет. - При необходимости можно уточнить статус обращения по телефону
8 (4862) -9‑82‑90.
Для срочных вопросов (например, защита прав ребёнка) доступна горячая линия
8 (4862) -9‑82‑90, работающая круглосуточно.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Госуслуги – Подать обращение
- 2ГИС – отзывы и карта
Помните: все обращения, независимо от формы подачи, рассматриваются в
соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами.
Департамент образования Орловской области стремится обеспечить открытость
и доступность государственных услуг для каждого жителя региона.