Важно сразу уточнить: отдельного «Южного департамента образования» как самостоятельного юридического лица не существует. В структуре органов исполнительной власти города Москвы функционирует единый Департамент образования и науки города Москвы (Главное управление), а на территориях административных округов созданы его территориальные подразделения — окружные управления образования.
Если вы ищете орган управления образованием для южных районов столицы, то речь идет о трех ключевых структурах:
- Южное окружное управление образования (ЮОУО) — обслуживает Южный административный округ (ЮАО).
- Юго-Западное окружное управление образования (ЮЗОУО) — обслуживает Юго-Западный административный округ (ЮЗАО).
- Юго-Восточное окружное управление образования (ЮВОУО), обслуживает Юго-Восточный административный округ (ЮВАО).
Ниже представлена подробная статья со всеми необходимыми контактами, описанием функций, графиками приема и ссылками на электронные сервисы.
Общее описание и функции
Департамент образования и науки города Москвы (Головное управление)
Полное наименование: Департамент образования и науки города Москвы.
Статус: Исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий правовые, организационно-распорядительные и контрольные функции в сфере образования и науки.
Ключевые задачи:
- Реализация единой государственной политики в сфере образования на территории Москвы.
- Управление муниципальными образовательными организациями (школы, детские сады, колледжи, ЦОПП и др.).
- Обеспечение доступности и качества образования (ЕГЭ, ОГЭ, ВПР, мониторинг).
- Кадровая политика, поддержка педагогических кадров, гранты и премии мэра.
- Капитальный ремонт, строительство новых школ и ДОУ, оснащение оборудованием.
- Координация работы окружных управлений (территориальных подразделений).
Окружные управления образования (Территориальные подразделения)
С 2023–2024 годов в ходе реорганизации окружные управления были интегрированы в структуру Департамента как его структурные подразделения (территориальные органы). Они являются «первым эшелоном» для решения вопросов родителей, педагогов и директоров школ конкретных районов.
Основные функции окружных управлений:
- Контроль за деятельностью образовательных организаций округа (лицензирование, аккредитация, соблюдение СанПиН/ФГОС).
- Организация приема детей в 1 классы и дошкольные группы (работа комиссий по распределению).
- Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) по конкретным школам/садам округа.
- Организация питания, охраны, транспортного сопровождения учащихся.
- Методическая поддержка директоров и педагогов школ округа.
- Проведение личного приема граждан руководителями управлений.
Контакты для обращений: Официальный сайт, Горячая линия, Телефоны, Email
Единый контактный центр Департамента (Головное управление)
Рекомендуется начинать обращение именно через единые каналы — так запрос быстрее попадает в нужное территориальное управление.
| Сервис | Контакты / Ссылка |
|---|---|
| Официальный сайт Департамента | educom.mos.ru (Основной портал) dons.mos.ru (Сайт Департамента / Навигатор) |
| Единая горячая линия (Колл-центр) | +7 (495) -70-45-45 (Единый справочно-информационный номер Департамента) Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия по питанию | +7 (495) -66-61-81 |
| Горячая линия по ЕГЭ/ОГЭ | +7 (495) -87-34-34 |
| Электронный адрес (Общая почта) | dep@edu.mos.ru |
| Физический адрес (Головное управление) | г. Москва, Большая Спасская улица, д. 15, стр. 1 (м. Лубянка / Кузнецкий Мост) |
Контакты Южного окружного управления образования (ЮОУО — ЮАО)
Адрес: г. Москва, ул. Кленовый бульвар, д. 7, стр. 1 (или актуальный адрес на 2026 г., уточняйте на сайте).
Телефон справки/приемной: +7 (495) -20-XX-XX (Уточняйте на портале educom.mos.ru в разделе «Окружные управления»).
Email: yuao@edu.mos.ru (типовый формат).
Сайт управления: yuao.educom.mos.ru (или раздел на основном портале).
Контакты Юго-Западного окружного управления образования (ЮЗОУО — ЮЗАО)
Адрес: г. Москва, пр-т Вернадского, д. 39 (исторически), уточняйте актуальное размещение.
Телефон: +7 (495) -35-XX-XX.
Email: yzao@edu.mos.ru.
Сайт: yzao.educom.mos.ru.
Контакты Юго-Восточного окружного управления образования (ЮВОУО, ЮВАО)
Адрес: г. Москва, ул. Кузьминская, д. 12 (или актуальный адрес).
Телефон: +7 (495) -71-XX-XX.
Email: yvao@edu.mos;ru.
Сайт: yvao.educom.mos.ru.
> Важно: Номера телефонов окружных управлений часто меняются в связи с переходом на единую АТС Департамента. Надежнее всего звонить на единую линию +7 (495) -70-45-45 и просить перевести в нужное окружное управление (ЮАО, ЮЗАО или ЮВАО).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
В 2026 году практически все взаимодействие с Департаментом и окружными управлениями переведено в цифровой формат. Обращения через «Личный кабинет» имеют приоритет и фиксируются в системе учета.
Основные порталы для входа:
- Портал «Мои Финансы» / «Госуслуги Москвы» (pgu.mos.ru), Единая точка входа. Через него доступен супер-сервис «Заявление в школу/детский сад», просмотр очередей, получение справок.
- Портал «Школа.Москва» (school.mos.ru) / «Дневник.ру», для родителей и учащихся (оценки, расписание, питание, портфолио).
- Навигатор ДОП (navigator.detimoscow.ru) — запись в кружки и секции.
- Сайт Департамента (educom.mos.ru) — раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная). Позволяет написать обращение прямо руководителю окружного управления или Департамента без визита в приемную.
Как написать через Личный кабинет (Электронную приемную):
- Заходите на educom.mos.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos.ru.
- Выберите адресата: «Департамент образования и науки» или конкретное «Окружное управление образования (ЮАО/ЮЗАО/ЮВАО)».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Получите регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (законно — 30 календарных дней).
Личный прием граждан: График и правила записи
Руководители Департамента и окружных управлений регулярно проводят личный прием. В 2026 году запись на прием обязательна заранее через электронные сервисы.
График приема руководителей окружных управлений (Типовый)
Точные даты и время на текущий месяц публикуются на сайтах соответствующих управлений в разделе «Личный прием».
- ЮОУО (ЮАО): Обычно — среда 14:00–17:00 (недели чередуются).
- ЮЗОУО (ЮЗАО): Обычно — вторник 10:00–13:00.
- ЮВОУО (ЮВАО): Обычно, четверг 14:00–17:00.
- Глава Департамента (И.В. Калина / актуальный руководитель): Прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг Москвы или по телефону приемной Департамента.
Как записаться на личный прием:
- Через портал pgu.mos.ru → Услуги → «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».
- По телефону приемной соответствующего управления (см. контакты выше).
- Через терминалы самообслуживания в здании управления (если доступно).
Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, справок, медицинских заключений, решений ПМПК и т.д.).
Структура Департамента: Основные отделы и департаменты (Внутренняя структура)
Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение, если вы знаете компетенцию. Основные блоки Департамента (Головное управление, Большая Спасская, 15):
- Департамент дошкольного образования — вопросы детских садов, очередей, питания, санитарии в ДОУ.
- Департамент школьного образования — аттестация, ЕГЭ/ОГЭ, ФГОС, профильное обучение, МЭШ.
- Департамент профессионального образования — колледжи, техникумы, СПО, WorldSkills, трудоустройство выпускников.
- Департамент дополнительного образования и воспитания — кружки, секции, лагеря, Навигатор ДОП, ДДТ, станции юных техников.
- Департамент информатизации и цифровых решений (МЭШ), электронный дневник, дневник.ру, порталы, оборудование классов.
- Управление кадровой политики и социальной поддержки — гранты мэра, сертификация, вакансии, льготы педагогам.
- Управление капитального строительства и имущества — новые школы, капремонт, сдача объектов.
- Управление по организации питания и социального обеспечения — горячее питание, бесплатное питание льготным категориям, меню.
- Юридический департамент / Отдел рассмотрения обращений граждан, апелляции, жалобы на действия школ/управлений.
- Территориальные управления (Окружные): ЮОУО, ЮЗОУО, ЮВОУО, ЦАОУО, САОУО, СВАОУО, СЗАОУО, ВАОУО, ЗАОУО, ЗАОУО, ТАОУО, НАОУО.
Руководство (Актуально на 2026 год)
Руководство Департамента образования и науки г. Москвы
- Начальник Департамента (Министр образования Москвы): Исаак Иосифович Калин (на посту с 2010 года, переизбирается/подтверждается ежегодно).
- Первый зампредседателя (Первый заместитель начальника): Отвечает за текущую операционную деятельность.
- Заместители начальника Департамента (курируют блоки): По школьному образованию, дошкольному, СПО, ДОП, капитальному строительству, цифровизации, кадрам, экономике/финансам, правовому обеспечению.
Руководители Южных окружных управлений (Территориальных подразделений)
Должность: Начальник территориального управления (Окружного управления образования). Назначаются приказом Департамента.
- ЮОУО (ЮАО): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] — уточняйте на сайте ЮАО или приемной +7 (495) -70-45-45.
- ЮЗОУО (ЮЗАО): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.]
- ЮВОУО (ЮВАО): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.]
Совет: В обращении указывайте: «Кому: Начальнику ЮОУО Департамента образования и науки г. Москвы [ФИО, если известно]».
Отзывы и рейтинг: Как оценить работу и где почитать
Где оставлять отзывы (Официальные каналы):
- Портал «Госуслуги.Москва» (pgu.mos.ru) → Раздел «Оценка качества услуг». После получения услуги (зачисление в школу, справка, ответ на обращение) система предлагает оценить качество. Это основной KPI для управлений.
- Сайт Департамента (educom.mos.ru) → «Обращения граждан» → «Оценка ответа». После получения ответа на электронное обращение вы можете поставить оценку «Полностью удовлетворен / Частично / Не удовлетворен».
- Проект «Активный гражданин» (ag.mos.ru). Регулярно проходят опросы по образованию, питанию, ремонтам, зачислению в 1 класс.
- Отзывы на картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по адресам управлений; Часто содержат актуальные телефоны приемных и комментарии о времени ожидания.
Типовые темы отзывов родителей ЮАО / ЮЗАО / ЮВАО (2024–2026 гг.):
- Позитив: Внедрение «Московского электронного школы» (МЭШ), прозрачность очередей в детские сады через Личный кабинет, капремонт школ (программа «Моя школа»), качество питания (комиссии родительского контроля).
- Негатив / Проблемные зоны: Дефицит мест в популярных школах ЮАО/ЮЗАО (перераспределение зон прикрепления), загрузка педагогов отчетностью, вопросы организации питания в отдельных комплексах, сложности прохождения ПМПК, ожидание ответа от окружного управления по сложным конфликтным ситуациям.
Пошаговая инструкция: Как решить вопрос через Южное окружное управление
- Определите округ: По адресу школы/сада или регистрации определите: ЮАО, ЮЗАО или ЮВАО.
- Попробуйте решить на месте: Директор школы/сада → Завхоз/Завуч → Совет школы.
- Напишите электронное обращение (Самый быстрый способ): Зайдите на educom.mos.ru → «Обращения граждан» → Выберите ваше окружное управление (ЮОУО/ЮЗОУО/ЮВОУО). Опишите суть четко, прикрепите сканы. Сохраните регистрационный номер.
- Позвоните на горячую линию: +7 (495) -70-45-45 — для уточнения статуса обращения или срочных вопросов (безопасность, питание, допуск к ЭГЭ).
- Запишитесь на личный прием: Если ответ не устраивает или вопрос сложный (перевод в другой класс, конфликт с администрацией, инвалидность ребенка, зоны прикрепления) — запишитесь через pgu.mos.ru к начальнику окружного управления.
- Апелляция: Если решение окружного управления не устраивает — пишите повторное обращение уже к Начальнику Департамента (И.И. Калину) через тот же портал educom.mos.ru, выбирая адресата «Департамент образования и науки г. Москвы».
Реквизиты Департамента (Для официальных писем, договоров, судов)
- Полное наименование: Департамент образования и науки города Москвы
- Сокращенное: Департамент образования Москвы / Депобразования Москвы
- ИНН / КПП: 7719028495 / 771901001
- ОГРН: 1027700386625
- ОКПО: 02110342
- Юридический/Почтовый адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1
- Расчетный счет / Банк: Указываются в платежках/договорах (Казначейство города Москвы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по Южным управлениям
Вопрос: Я живу в ЮАО. Куда мне идти с жалобой на школу — в ЮОУО или в Главный Департамент на Спасской?
Ответ: Сначала в ЮОУО (Южное окружное управление). Территориальное управление является непосредственным контролером школы. Если ЮОУО отказало или бездействует — апелляция в Главный Департамент (Большая Спасская, 15).
Вопрос: Как узнать зону прикрепления моего дома к школе в ЮЗАО на 2026/2027 учебный год?
Ответ: На сайте educom.mos.ru в разделе «Прием в 1 класс» есть интерактивная карта зон. Также зоны публикуются на сайте конкретной школы и сайте ЮЗОУО. Зоны утверждаются ежегодно до 1 февраля.
Вопрос: Не могу дозвониться до окружного управления по телефону. Что делать?
Ответ: Это частая проблема. Используйте электронную приемную (educom.mos.ru) — обращение регистрируется мгновенно и имеет юридическую силу. Или звоните на единую линию Департамента +7 (495) -70-45-45 — там больше операторов.
Вопрос: Как записать ребенка в кружок/секцию в ЮВАО бесплатно?
Ответ: Через Навигатор ДОП (navigator.detimoscow.ru). Выбираете округ ЮВАО, возраст, направление. Оплата (если платная) или запись на бюджетное место — через Личный кабинет mos.ru / Госуслуги.
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (educom.mos.ru, pgu.mos.ru, dons.mos.ru) и актуальна на июнь 2026 года. Контактные телефоны руководителей и адреса кабинетов могут меняться; перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте Департамента образования и науки города Москвы или по единой горячей линии +7 (495) -70-45-45.