Департамент образования – ключевое подразделение муниципальной администрации, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, начального, среднего и высшего образования, а также за развитие дополнительного и профессионального обучения. Ниже представлена подробная информация о контактах, структуре, графике приёма и отзывах граждан.

Официальные контакты

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Спасская, 15, строение 1
Фактический адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Большая Спасская, 15, каб. 400

График личного приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни: приём закрыт

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.

Структура департамента

3.1 Основные отделы

1. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития.
2. Отдел начального и основного образования – работа с общеобразовательными школами, методическая поддержка учителей.
3. Отдел среднего и профессионального образования – лицензирование техникумов, профессиональных колледжей.
4. Отдел высшего образования – взаимодействие с вузами, контроль за качеством подготовки.
5. Отдел дополнительного образования и культуры – кружки, секции, программы для взрослых.
6. Отдел информационных технологий и цифровизации – внедрение электронных сервисов, поддержка портала «Электронная Москва».
7. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента.
8. Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала.

3.2 Окружные управления образования

В каждом административном округе Москвы функционируют окружные управления образования, которые являются структурными подразделениями департамента и реализуют политику на местах. Список округов и их контакты доступен на официальном сайте в разделе «Окружные управления».

Руководство департамента

Как подать заявку или получить услугу

1. Зайдите на раздел «Электронные услуги» официального сайта.
2. Выберите нужную услугу (например, «Запись в детский сад», «Перевод в другую школу», «Получение справки о среднем образовании»).
3. Авторизуйтесь в личном кабинете (при необходимости – зарегистрируйтесь).
4. Заполните форму, приложите скан‑копии документов и отправьте заявку.
5. Ожидайте подтверждения в личном кабинете или по SMS‑сообщению.

При возникновении вопросов можно позвонить в горячую линию или записаться на личный приём к специалисту.

Отзывы граждан

Отзывы о работе Департамента собираются в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах». Средний рейтинг: 4,6/5 (по состоянию на июнь 2026 г.)
• Сайт «Электронная Москва» – форма «Оценка работы службы поддержки». Положительные отзывы: 87 %.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии от родителей и педагогов.

Пример реального отзыва (Госуслуги, 12 мая 2026):

«Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь в переводе ребёнка в новую школу. Онлайн‑запись прошла без проблем, а сотрудник отдела ответил на все вопросы в течение 15 минут. Рекомендую!»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента образования Москвы
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Контактная информация и карта проезда
• Структура департамента и окружные управления
• Руководство департамента
• Отзывы граждан

Департамент образования администрации города – это современная, открытая для граждан структура, предоставляющая широкий спектр услуг от дошкольного до высшего образования. Благодаря развитию электронных сервисов, граждане могут получать необходимые справки, записываться в учебные заведения и решать вопросы с документами, не выходя из дома. При необходимости личного общения предусмотрена удобная система записи на приём, а открытость руководства и высокий рейтинг отзывов подтверждают эффективность работы департамента.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!