Департамент образования и науки Орловской области — это главное исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовые функции по управлению в сфере образования, научной и научно-технической деятельности. Ведомство отвечает за реализацию государственной политики в области дошкольного, общего, среднего профессионального и дополнительного образования, а также за координацию работы образовательных организаций региона.

Описание деятельности и полномочий

Департамент осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, федеральными законами, уставами Орловской области и нормативными правовыми актами Губернатора и Правительства Орловской области. К ключевым направлениям работы относятся:

• Развитие сети образовательных организаций и оптимизация их размещения;
• Обеспечение доступности качественного образования для всех категорий граждан, включая детей с ограниченными возможностями здоровья.
• Мониторинг и контроль за качеством образовательных услуг (ГИА, ВПР, независимая оценка качества).
• Поддержка педагогических кадров: система мотивации, повышение квалификации, меры социальной поддержки (в т.ч. «Земский учитель»).
• Цифровая трансформация образования: внедрение Электронного дневника/журнала, дистанционные образовательные технологии, проект «Цифровая образовательная среда».
• Организация питания обучающихся, обеспечение безопасности учебного процесса.
• Работа с одаренной молодежью, поддержка олимпиадного движения и проектной деятельности.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

302021, г. Орел, площадь Ленина, д. 1 (Здание Правительства Орловской области)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства: www.oredu.ru

На сайте публикуются нормативные документы, новости сферы образования, информация о приеме в школы/сады, конкурсах, вакансиях и реестрах образовательных организаций.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативного решения вопросов граждан и юридических лиц функционирует горячая линия Департамента:

• Телефон доверия (детский телефон доверия при Департаменте): 8-800-2000-122 (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Горячая линия Департамента образования и науки: +7 (4862) -2-32-52 (рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00).
• Горячая линия по вопросам питания обучающихся: +7 (4862) -2-34-12.

Основные телефонные номера аппарата

* Номера могут изменяться. Актуальную справочную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или по телефону справки +7 (4862) -2-32-52.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Департамента: depart@oredu.ru (или minobr@orelregion.ru, актуальный адрес уточняйте на сайте).
• Приемная Министра: priemnaya@oredu.ru.
• Отдел лицензирования и аккредитации: license@oredu.ru.
• Обращения граждан (через интернет-приемную): через форму на сайте oredu.ru.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Департамент обеспечивает доступ к государственным и муниципальным услугам в электронном виде через интеграцию с федеральными и региональными порталами:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги.Регионы): Основной канал получения услуг (прием в 1 класс, получение справок, льготы на питание, сертификаты на доп. образование).
2. Региональный портал «Образование Орловской области» (oredu.ru): Личный кабинет руководителя образовательной организации, кабинет ответственного за питание, модуль мониторинга.
3. Автоматизированная информационная система «Сетевой город. Образование» (Электронный дневник/журнал): Личные кабинеты учащихся, родителей и педагогов (orel.gou27.ru или через приложение «Сетевой город»).
4. Навигатор дополнительного образования: Запись в кружки и секции (обычно интегрирован в Госуслуги или отдельный региональный модуль).

Личный прием граждан

График приема Министра и заместителей Министра

Личный прием граждан руководителями Департамента осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную на сайте oredu.ru или по телефону приемной 42-32-50.

Типовый график (подлежит уточнению на текущий месяц):

• Министр (Начальник Департамента): Обычно однажды в две недели (например, 2-я и 4-я среда месяца) с 14:00 до 17:00.
• Заместители Министра: Еженедельно по определенным дням недели (понедельник, вторник, четверг) в часы.
• Руководители управлений и отделов: Еженедельно в рабочие дни (график публикуется на сайте в разделе «Прием граждан»).

Порядок обращения

1. Записаться на прием через раздел «Интернет-приемная» на oredu.ru или по телефону.
2. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по сути вопроса.
3. Пройти контроль доступа в здании Правительства Орловской области (пл. Ленина, 1).

Важно: Большинство вопросов решается путем подачи электронного обращения через Госуслуги или интернет-приемную Департамента — это быстрее и позволяет отслеживать статус рассмотрения.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Аппарат Департамента состоит из функциональных управлений и отделов. Ниже приведена основная структура (на 2026 год):

Управления по отраслям образования:

• Управление общего образования: школа, ГИА, ВПР, домашнее/семейное обучение, инклюзивное образование, психолого-медицинско-педагогическая комиссия (ПМПК).
• Управление профессионального образования: колледжи, техникумы, УПО, СПО, целевое обучение, аккредитация ПО, «Профессионалитет».
• Управление дошкольного образования и организации досуга обучающихся: детские сады, очередь в ДО, НКО, лагеря отдыха, дополнительное образование (навигатор), ПДД.

Функциональные отделы:

• Отдел государственной политики в сфере образования и нормативной правовой работы: разработка законопроектов, региональных программ, контроль за законностью.
• Отдел кадровой политики, награждения и социальной поддержки: меры поддержки педагогов, «Земский учитель», почетные звания, гранты Губернатора/Президента.
• Отдел информатизации, лицензирования и аккредитации: лицензии на образовательную деятельность, аккредитация, Электронный дневник, цифровые платформы, защита персональных данных.
• Отдел капитального строительства, материально-технического обеспечения и имущественных отношений: стройка школ/садов, капремонт, оснащение оборудованием, учет недвижимости.
• Отдел финансов, экономики и закупок: бюджет, госзадание, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ), субсидии МО.
• Отдел мониторинга качества образования и организации ГИА: ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ, ВПР, НИКО, ПИСА, независимая оценка качества.
• Отдел организации питания и охраны здоровья обучающихся: контроль за питанием, санитарно-эпидемиологический режим, Бесплатное горячее питание (1-4 классы).
• Отдел молодежной политики и взаимодействия с общественностью (часто выделен в отдельное ведомство, но курируется): РСО, ВПС, олимпиады, форумы.

Руководство Департамента (Состав на 2026 год)

Примечание: Персональный состав может меняться; Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО необходимо сверять на сайте в разделе «Руководство».

• Министр образования и науки Орловской области / Начальник Департамента: [ФИО Министра] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства.
• Первый заместитель Министра: [ФИО] — курирует общие вопросы, кадры, правовое обеспечение, взаимодействие с Минпросвещения РФ.
• Заместитель Министра — Начальник Управления общего образования: [ФИО] — школы, ГИА, инклюзия.
• Заместитель Министра — Начальник Управления профессионального образования: [ФИО] — колледжи, техникумы, «Профессионалитет».
• Заместитель Министра — Начальник Управления дошкольного образования: [ФИО] — сады, доп. образование, лагеря.
• Заместитель Министра по капитальному строительству и имуществу: [ФИО], стройка, капремонт, оснащение.
• Заместитель Министра по информатизации и цифровому развитию: [ФИО] — Эл. дневник, Госуслуги, кибербезопасность.
• Главный государственный инспектор Департамента: [ФИО] — контроль и надзор.

Отзывы о работе Департамента

Анализ обращений граждан и отзывов на независимых платформах (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, интернет-приемная) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто отмечают):

• Развитие цифровых сервисов: Родители высоко оценивают работу «Сетевого города» (электронный дневник), возможность подачи заявления в 1 класс через Госуслуги без очередей, работу Навигатора доп. образования;
• Решение вопросов питания: Оперативная реакция горячей линии по питанию на жалобы о качестве еды в школах (проверки, штрафы поставщикам, смена меню).
• Программа «Земский учитель» и поддержка кадров: Педагоги отмечают реальность получения выплат и предоставления жилья молодам специалистам.
• Строительство новых школ: Реализация нацпроекта «Образование» — ввод в эксплуатацию современных школ в Орле и районах (например, школы в Зонах роста).

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Очереди в детские сады: Несмотря на строительство, дефицит мест в нулевых и младших группах в Орле сохраняется. Родители просят ускорить ввод новых ДОУ.
• Кадровый голод в школах: Нехватка учителей физики, химии, информатики, начальных классов. Нагрузка на действующих педагогов растет.
• Капремонт и инфраструктура: Жалобы на сроки проведения ремонта в старых школах сельской местности, состояние спортзалов и столовой.
• Бюрократия при лицензировании/аккредитации: Частные образовательные организации и НКО отмечают длительные сроки согласований и большое количество требуемых бумаг.
• Сложность дозвона по телефонам: В часы пик (август-сентябрь, период приема в школу) линии приемной и горячей линии часто заняты. Рекомендуется использовать электронную приемную.

Как оставить отзыв или предложение?

1. Интернет-приемная Департамента: Раздел «Обращения граждан» на oredu.ru (гарантированный официальный ответ по закону).
2. Портал «Госуслуги.Решаем вместе»: Обсуждение нормативных проектов, голосование за инициативы.
3. Оценка качества условий оказания услуг: На Госуслугах после получения услуги (например, выдачи справки или регистрации в саду) система предлагает оценить работу ведомства.
4. Прямая линия Губернатора Орловской области: Ежегодная акция, вопросы по образованию рассматриваются приоритетно.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным вопросам

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, структура управления и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.oredu.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».