Главный орган исполнительной власти в сфере образования столицы — это Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ). Он является подведомственным Правительству Москвы отраслевым органом и входит в Комплекс социальной сферы города Москвы. Департамент управляет всей системой образования: от детских садов и школ до колледжей‚ вузовских проектов и городской научной повестки. На территориальном уровне функции децентрализованы через систему окружных управлений образования.

Описание деятельности

Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) осуществляет правовые‚ организационные и материально-технические функции по управлению образовательной системой мегаполиса. К ключевым направлениям работы относятся:

• Развитие дошкольного‚ общего‚ среднего профессионального и дополнительного образования.
• Цифровизация образовательного процесса (проект «Московская электронная школа» — МЭШ‚ диaries‚ порталы).
• Кадровая политика‚ поддержка педагогов‚ система мотивации и профессионального развития.
• Обеспечение доступности и качества образования‚ инклюзивное обучение.
• Капитальный ремонт‚ строительство новых школ и детских садов‚ оснащение современным оборудованием.
• Координация работы окружных управлений образования.

Важно: На сайте Департамента представлен полный список столичных окружных управлений образования с возможностью фильтрации учреждений по районам и административным округам. Один и тот же орган власти может осуществлять функции на территории нескольких районов.

Контакты для обращений (Головное управление — ДОНМ)

Почтовый и фактический адрес

109004‚ г. Москва‚ Тетеринский переулок‚ д. 2А‚ стр. 1

Официальный сайт

https://educom;mos.ru — основной информационный портал Департамента.
Также актуален портал mos.ru (раздел «Образование») для получения государственных услуг.

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

+7 (495) -39-55-55 — единый контактный центр Правительства Москвы (работает ежедневно с 8:00 до 20:00). По этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам образования‚ записаться на личный прием‚ уточнить статус заявления.

Телефоны приемной Департамента

• +7 (499) -61-12-34 — приемная Департамента образования и науки г. Москвы.
• +7 (495) -20-73-53 — справочно-информационная служба.

Электронные адреса (E-mail)

• info@educom.mos.ru — общий адрес для обращений в Департамент.
• priem@educom.mos.ru — для вопросов‚ связанных с приемом в образовательные организации (первые классы‚ сады‚ колледжи).
• На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» доступна форма онлайн-обращения (без необходимости указывать почтовый клиент).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного взаимодействия с системой образования используются следующие платформы:

1. Портал «Московская электронная школа» (МЭШ) / Дневник.ру — dnevnik.mos.ru, личный кабинет ученика и родителя (оценки‚ расписание‚ домашние задания‚ портфолио).
2. Портал госуслуг города Москвы — mos.ru — личный кабинет заявителя для подачи заявлений на прием в сад/школу/колледж‚ получения справок‚ записи на прием к руководителю.
3. Портал «Зачисление в колледж» — pk.mos.ru — для поступающих в СПО.
4. Система «Ребенок в саду», detisad.mos.ru — очередь в дошкольные организации.

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos.ru.

Личный прием граждан

График приема руководителей Департамента и окружных управлений

Личный прием граждан руководителями Департамента и окружных управлений образования проводится по предварительной записи.

Порядок записи:

• Через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• По телефону горячей линии: +7 (495) -39-55-55.
• Через форму на сайте educom.mos.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).

Требования к заявителю (обязательные данные для записи):

Просьба представлять полные данные о заявителе:

• Фамилия‚ Имя‚ Отчество;
• Место работы или учёбы;
• Домашний адрес;
• Контактный телефон.

Типовый график приема (примерный‚ уточняйте при записи):

График может меняться. Актуальное расписание конкретного чиновника или окружного управления смотрите на сайте educom.mos.ru в карточке организации.

Структура: Отделы и Подразделения Департамента

Аппарат Департамента образования и науки города Москвы включает множество управлений и отделов. Основные блоки:

• Управление общего образования (школы‚ лицеи‚ гимназии‚ МЭШ).
• Управление дошкольного образования (детские сады‚ очереди‚ питание).
• Управление среднего профессионального образования (колледжи‚ техникумы‚ прием‚ практики).
• Управление дополнительного образования и воспитания (кружки‚ секции‚ лагеря‚ Дворцы творчества).
• Управление цифрового развития и информатизации (МЭШ‚ Диарий‚ порталы‚ оборудование).
• Управление кадровой политики и социальной поддержки (зарплаты‚ льготы‚ аттестация‚ «Учитель года»).
• Управление капитального строительства и имущественных отношений (новые школы‚ капремонт‚ оснащение).
• Управление контроля и надзора (государственный контроль).
• Юридическое управление‚ Финансовое управление‚ Департамент аналитики и мониторинга.

Окружные управления образования (Территориальные органы)

В Москве действует сеть окружных управлений образования‚ курирующих школы и сады конкретных административных округов (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ТАО‚ НАО‚ Зеленоград).

Пример структуры контактов окружного управления (данные берутся с сайта ДОНМ):

• Наименование: Управление образования [Название округа] округа г. Москвы.
• Адрес: Указан на сайте Департамента в реестре организаций.
• Телефон приемной / справочный: Указан в карточке организации.
• E-mail: Обычно формат uo-[okrug]@educom.mos.ru (уточняйте на сайте).
• Сайт: Часто имеют поддомены на educom.mos.ru или собственные сайты.
• График приема граждан: Опубликован на сайте конкретного управления.

Список округов (для поиска нужного управления): Аэропорт‚ Бутырский‚ Выхино-Жулебино и др. (фильтрация по алфавиту‚ по округам‚ на карте доступна на educom.mos.ru).

Руководство Департамента

На 2026 год структуру руководства возглавляет:

• Руководитель Департамента (Министр образования и науки г. Москвы): Исак Калиндин (с 2024 года).
• Первый заместитель руководителя: Курирует ключевые блоки (школы‚ кадры‚ цифра).
• Заместители руководителя: По блокам: дошкольное‚ СПО‚ доп. образование‚ строительство‚ IT‚ финансы‚ правовое обеспечение.
• Руководители окружных управлений: Назначаются Департаментом. Пример: Лопатина В. И. — ветеран системы образования (работает с 1976 г.)‚ в аппарате Центрального окружного управления образования с августа 1991 года (данные из открытых источников).

Актуальный состав коллегии и руководителей окружных управлений всегда публикуется в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и на портале mos.ru (раздел «Оценка качества услуг») можно оставить отзыв о работе Департамента или конкретного окружного управления.

Основные темы обращений и отзывов:

• Позитивные: Работа портала МЭШ/Дневник‚ скорость получения услуг через mos.ru (запись в сад/школу)‚ качество капитального ремонта школ‚ программа «Учитель года»‚ бесплатные кружки.
• Негативные / Проблемные: Очереди в дошкольные организации (несмотря на строительство)‚ нагрузка на учителей (бюрократия)‚ вопросы питания в школах‚ сложности с переводом в профильные классы‚ работа горячей линии в часы пик (долгое ожидание).

Как оставить отзыв / жалобу:

1. Портал mos.ru → «Обращения граждан» (гарантированный рассмотрение по закону за 30 дней).
2. Сайт educom.mos.ru → «Обратная связь».
3. Книга отзывов и предложений в приемной Департамента (Тетеринский пер.‚ 2А‚ стр. 1) или окружного управления.
4. Яндекс.Карты / 2ГИС (для публичной оценки конкретного здания).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальный график работы на официальных ресурсах‚ так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.