Официальное полное наименование на текущий момент — Департамент образования и науки города Москвы (Департамент образования и науки г․ Москвы)․ Это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере образования, науки и охраны прав несовершеннолетних детей․ Департамент управляет системой дошкольного, общего, дополнительного, профессионального образования, а также координирует деятельность подведомственных организаций․

Описание деятельности и полномочий

Департамент образования и науки города Москвы является ключевым регулятором образовательной системы столицы․ К основным направлениям работы относятся:

• Управление сетью образовательных организаций: создание, реорганизация, ликвидация школ, детских садов, колледжей, центров дополнительного образования․
• Качество образования: мониторинг результатов обучения (ЕГЭ, ОГЭ, ВПР, МЦКО), аккредитация организаций, внедрение федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС)․
• Цифровизация: развитие экосистемы «Московское электронное училище» (МЭШ), дистанционные технологии, электронный дневник/журнал․
• Кадровая политика: система мотивации педагогов, гранты мэра, программы профессионального развития, конкурс «Учитель года Москвы»․
• Безопасность и питание: контроль за организацией горячего питания, охраной учебных заведений, антитеррористической защитой․
• Наука и инновации: поддержка школьных технологических парков (кванториумов), межшколярских ресурсных центров, научно-исследовательской деятельности учащихся․
• Охрана прав детей: координация работы органов опеки и попечительства, работа с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: https://educom․mos․ru — официальный сайт Департамента образования и науки г․ Москвы․
• Портал «Московское электронное училище» (МЭШ): https://dnevnik․mos․ru, доступ к электронному дневнику, журналу, библиотеке материалов․
• Портал госуслуг Москвы: https://www․mos․ru — подача заявлений на прием в школу/сад, получение услуг․

Горячая линия (Единый справочно-информационный телефон)

Для оперативных консультаций по вопросам приема в школы и детские сады, питания, расписания, ЕГЭ/ОГЭ и других актуальных тем:

• Телефон: +7 (495) -66-70-94 (единый справочно-информационный центр Департамента)․
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ В период приемных кампаний (апрель–август) режим может быть расширен, включая субботы․

Номера телефонов ключевых подразделений

Примечание: Большинство входящих звонков распределяется через единый контакт-центр +7 (495) -66-70-94 по голосовому меню․

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через систему обращений на портале mos․ru или через личные кабинеты․ Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются для массовых обращений․ Основные каналы:

• Электронная приемная на mos․ru: раздел «Обращения к руководителю» или «Написать в Департамент образования»․
• Обратная связь на сайте educom․mos․ru: форма «Задать вопрос»․
• Почта для СМИ / официальных запросов: pressa@educom․mos․ru (только для аккредитованных СМИ)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Гражданам и сотрудникам образования доступны следующие личные кабинеты:

1. Портал Госуслуг Москвы (mos․ru) — Личный кабинет жителя:
   • Подача заявления на прием в 1 класс / в детский сад․
   • Запись в кружки и секции (дополнительное образование)․
   • Получение справок, уведомлений, контроль очередей в ДО․
2. МЭШ (Московское электронное училище) — dnevnik․mos․ru:
   • Электронный дневник и журнал (оценки, домашние задания, посещаемость)․
   • Библиотека учебных материалов, тестов, видеуроков․
   • Портфолио ученика, конструктор уроков для учителей․
3. Личный кабинет педагога (на портале МЭШ / mos․ru):
   • Ведение электронного журнала․
   • Прохождение аттестации, курсов повышения квалификации․
   • Оформление выплат, отпусков, социальных выгод․

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи․

• Адрес приемной: г․ Москва, ул․ Спасская, д․ 3/4 (здание Департамента образования и науки г․ Москвы)․
• Запись на прием:
  • Через портал mos․ru (раздел «Запись на прием к руководителю»)․
  • По телефону единой справочной: +7 (495) -66-70-94․
• Типовой график (подтверждайте при записи):
  • Понедельник: 14:00 – 17:00
  • Среда: 10:00 – 13:00
  • Пятница: 10:00 – 13:00
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, решения комиссий), доверенность (если представитель)․

Прием в территориальных управлениях (ТУО / Управления образования округов)

Большинство бытовых вопросов (перевод в другую школу, питание, конфликты) решаются на уровне Управления образования вашего административного округа․ График приема глав управлений и специалистов публикуется на сайтах соответствующих округов (например, uo-cao․mos․ru, uo-sao․mos․ru и т․д․) и на mos․ru․

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Аппарат Департамента включает управления, департаменты (в структуре департамента), центры и бюро․ Ключевые блоки:

Функциональные управления (по видам образования):

• Управление дошкольного образования — лицензирование садов, очереди, питание, санитарные нормы․
• Управление общего образования, школы, лицеи, гимназии, МЭШ, ЕГЭ/ОГЭ, домашнее обучение․
• Управление профессионального образования — колледжи, техникумы, СПО, ВПО (координация), «Профессиональность», WorldSkills․
• Управление дополнительного образования и воспитания — кружки, секции, лагеря, Дворцы творчества, патриотическое воспитание․

Специализированные департаменты и центры:

• Департамент цифрового развития и информатизации образования (ранее ЦИО) — МЭШ, «Школьник․Москва», инфраструктура, кибербезопасность․
• Департамент контроля качества образования и мониторинга — МЦКО, ВПР, ПИСА, аккредитация, рейтинг школ․
• Департамент кадровой политики и социальной поддержки — зарплаты, гранты, льготы, аттестация, вакансии (портал «Работа в школе»)․
• Департамент капитального строительства и имущественных отношений — строительство новых школ/садов, капремонт, оснащение оборудованием․
• Управление по делам несовершеннолетних и защите их прав — опека, усыновление, СЗН, профилактика безнадзорности․
• Центр психолого-педагогического сопровождения (ЦППС) — ПМПК, консультации психологов, логопедов, поддержка семей․
• Метрологический центр (МЦКО) — проведение диагностических работ, независимая оценка качества․
• ГБУ «Московский центр качества образования (МЦКО)» — подведомственная организация, ключевой оператор оценки качества․

Руководство Департамента (на 2026 год)

Состав руководства может меняться․ Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство»․

• Руководитель Департамента (Министр образования и науки города Москвы): Исак Калагинов (назначен на должность в 2023 году, ранее занимал пост замглавы Деп․ министра просвещения РФ)․
• Первый заместитель руководителя: Кузьмина Елена Владимировна (курирует общие вопросы управления, стратегию)․
• Заместители руководителя (ключевые направления):
  • Зам․ по дошкольному образованию․
  • Зам․ по общему образованию и МЭШ․
  • Зам․ по профессиональному образованию и связям с бизнесом․
  • Зам․ по цифровому развитию и ИТ-инфраструктуре․
  • Зам․ по капитальному строительству и материально-техническому обеспечению․
  • Зам․ по делам несовершеннолетних и социальной защите․
  • Зам․ по кадровой политике и правовым вопросам․
• Совет при Департаменте: экспертный орган под руководством Министра, включающий директоров ведущих школ, ректоров вузов, общественников․

Отзывы и рейтинг доступности

Оценка работы Департамента гражданами формируется через несколько каналов:

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

• Портал «Госуслуги․Решение проблем» (gosuslugi․ru) / mos․ru: раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги (например, после выдачи справки или записи в сад);
• Сайт Департамента (educom․mos․ru): раздел «Обратная связь» / «Оценка деятельности»․
• Проект «Наш город» (nashagorod․mos․ru) / приложение «Наш город»: жалобы на состояние школ, садов, питание, безопасность — попадают прямо в Департамент и в Администрацию округа․
• Интерактивная карта доступности (mos․ru): рейтинги школ и садов по критериям родителей․

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика 2024–2026 гг․):

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала обращайтесь в Управление образования вашего округа — они решают 90% бытовых вопросов (переводы, питание, конфликты с директором)․
2. Используйте личный кабинет на mos․ru для подачи официальных обращений — это фиксирует сроки ответа (законодательно установленные 30 дней, для простых — 7–14 дней)․
3. Для вопросов по ЕГЭ/ОГЭ/МЦКО звоните в Центр независимой диагностики через единую линию․
4. По техническим вопросам МЭШ — пишите в техподдержку через виджет на dnevnik․mos․ru или звоните ###-###-####․

Реквизиты и адрес для почтовой корреспонденции

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт educom․mos․ru, mos․ru, портал открытых данных Москвы) по состоянию на июнь 2026 года․ Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальные контакты и график работы на официальном сайте․