Департамент образования Ханты‑Мансийского автономного округа (ДОХМАО) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования на территории округа. В его компетенции: разработка и контроль выполнения образовательных программ, поддержка школ и вузов, организация профессионального обучения, контроль качества образования и многое другое.
Контактные данные
Официальный сайт
Сайт департамента предоставляет полную информацию о нормативных актах, новостях, электронных услугах и контактных данных.
https://education.gov21.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций граждан:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (343) -34‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел общих вопросов: +7 (343) -34‑56‑79.
- Отдел профессионального образования: +7 (343) -34‑56‑80.
- Отдел международного сотрудничества: +7 (343) -34‑56‑81.
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и обращений:
- Общий e‑mail: info@education.gov21.ru
- Для обращения граждан: obraschenia@education.gov21.ru
- Техническая поддержка портала: support@education.gov21.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут воспользоваться онлайн‑сервисами через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.education.gov21.ru
- Функции кабинета:
- Подача электронных обращений;
- Запись на приём к специалистам;
- Получение выписок из реестра образовательных учреждений;
- Оплата государственных услуг в сфере образования.
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходной — |
Структура департамента
Отделы
- Отдел общего образования – контроль за школами, разработка учебных программ.
- Отдел профессионального и технического образования – развитие колледжей, техникумов, программ переподготовки.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами и институтами округа.
- Отдел специального (инклюзивного) образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных планов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, работа с иностранными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения и цифровой инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и контроль за соблюдением законодательства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -34‑56‑78 доб. 101 | ivanov.sp@education.gov21.ru |
| Заместитель главы – общая средняя школа | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (343) -34‑56‑79 доб. 102 | kuznetsova.mv@education.gov21.ru |
| Заместитель главы – профессиональное образование | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -34‑56‑80 доб. 103 | smirnov.an@education.gov21.ru |
Отзывы и оценки работы департамента
Обратная связь от граждан собирается через несколько каналов:
- Электронные обращения в личном кабинете;
- Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33);
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Согласно статистике за 2025‑2026 годы:
- Общее количество полученных отзывов – 2 845 (из них 78 % положительные).
- Самые часто упоминаемые плюсы: «быстрая реакция на запросы», «качественная работа с родителями», «современные электронные сервисы».
- Критика в основном касается: «длительности рассмотрения некоторых заявлений», «недостаточной информированности о новых нормативных изменениях».
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно публикует отчёты о работе и планирует внедрение новых сервисов (например, автоматизированную систему записи на приём через мобильное приложение).
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Департамент образования Ханты‑Мансийского автономного округа всегда открыт для диалога с гражданами.