Департамент образования города Омска – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие и контроль системы образования в регионе. Руководитель департамента играет ключевую роль в формировании образовательной политики, реализации государственных программ и взаимодействии с родителями, учителями и общественностью.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://omsk-education.ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма: +7 (3812) -5‑55‑55 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: info@omsk-education.ru
• Личный кабинет (для родителей и педагогов): https://lk.omsk-education.ru

Адрес офиса

Городской Департамент образования
ул. Пушкина, 12, офис 301
Омск, 644000

Руководство департамента

Личный приём начальника департамента

График приёма:

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
• Среда: приём только по предварительной записи

Для записи на приём необходимо отправить заявку на электронный адрес ivanov.sp@omsk-education.ru или позвонить по телефону +7 (3812) -5‑55‑55 доб. 101. В заявке укажите:

1. ФИО заявителя
2. Контактный телефон
3. Краткое описание вопроса (не более )
4. Предпочтительные даты и время визита

Структура департамента (отделы)

• Отдел начального образования – контроль за школами 1‑4 классов, разработка программ дошкольного и начального обучения.
• Отдел среднего образования – вопросы организации обучения в школах 5‑11 классов, подготовка к ЕГЭ и ОГЭ.
• Отдел дополнительного образования – кружки, секции, программы дополнительного профессионального образования.
• Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных программ.
• Методический центр – разработка учебных материалов, повышение квалификации педагогов.
• Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений, поддержка личных кабинетов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных учреждений.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования.

Как обратиться в департамент

Граждане могут обращаться в департамент по различным вопросам:

• Запросы о работе конкретных школ (контактные данные, расписание, успеваемость).
• Подача жалоб и предложений по качеству образования.
• Получение информации о государственных грантах и субсидиях для школ.
• Консультации по вопросам инклюзивного обучения.
• Запросы о проведении открытых конкурсов и тендеров.

Все обращения принимаются через:

1. Электронную почту info@omsk-education.ru
2. Горячую линию 8‑800‑555‑00‑00
3. Форму обратной связи на официальном сайте (https://omsk-education.ru/obratnaya-svyaz)
4. Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных за 2023‑2024 годы (анонимные, без персональных данных):

• Положительный отзыв: «Благодарю начальника департамента Ивана Сергея Петровича за быстрый отклик на нашу жалобу о состоянии школьного двора; В течение недели проведены ремонтные работы, детская площадка теперь безопасна».
• Конструктивная критика: «Хотелось бы улучшить работу личного кабинета – иногда возникают ошибки при загрузке документов. Надеемся, ИТ‑отдел решит проблему в ближайшее время».
• Негативный отзыв: «Сложно записаться на приём к начальнику без предварительной записи. Прошу ввести онлайн‑календарь, где можно выбрать свободный слот».
• Отзыв о работе отделов: «Отдел дополнительного образования организовал отличные летние лагеря по программированию. Дети получили первые навыки кодинга, а родители – уверены в качестве обучения».

Все отзывы учитываются при планировании дальнейших мероприятий и улучшении качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Отчётность и статистика
• Нормативные документы
• Вакансии в департаменте
• Государственные образовательные программы

Начальник департамента образования Омска – Иванов Сергей Петрович – открывает двери для диалога с жителями города, стремясь обеспечить высокий уровень образования и доступность всех образовательных услуг. При необходимости вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи, записаться на личный приём или оставить отзыв, который будет учтён в дальнейшей работе департамента.

Помните, что своевременное обращение в Департамент образования помогает решать проблемы быстрее и делает систему образования более прозрачной и эффективной.