Департамент образования города Москвы — это главное исполнительное орган управления в сфере образования столицы. Он обеспечивает реализацию государственной политики, нормативно-правовое регулирование и контроль за качеством образовательных услуг в школах, колледжах, детских садах и организациях дополнительного образования. В этой статье подробно рассмотрен состав руководства, контактная информация, порядок обращения граждан и структура ведомства на 2024–2025 годы.

Описание и основные функции

Департамент образования Москвы возглавляет Министр (Начальник департамента). В его ведении находятся вопросы дошкольного, общего, среднего профессионального и дополнительного образования, а также воспитание, социальная поддержка учащихся и педагогических кадров.

Ключевые направления деятельности:

• Развитие сетевого взаимодействия школ и колледжей (проект «Профэкология», препрофильные классы).
• Цифровизация образования: поддержка платформ «МЭШ» (Московская электронная школа), «Диарий.ру», «Госуслуги».
• Капитальный ремонт и строительство новых образовательных объектов.
• Обеспечение доступности образования для детей с ОВЗ (инклюзивное обучение).
• Мониторинг качества образования (МКО, ВПР, ЕГЭ, ОГЭ).
• Кадровая политика: поддержка молодых специалистов, система мотивации педагогов (премиальные, гранты мэра).

Руководство Департамента (Состав на 2024–2025 гг.)

Структура руководства включает Министра и его заместителей, курирующих отдельные блоки задач. Примечание: точные ФИО и распределение полномочий могут меняться; актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте.

Министр образования города Москвы (Начальник Департамента)

Исак Олегович Калязин (назначен на должность в 2023 году, ранее занимал пост замминистра).

Заместители Министра (типовые блоки курирования):

1. Первый заместитель Министра: курирует общие вопросы управления департаментом, правовое обеспечение, контроль и надзор, работу с обращениями граждан.
2. Заместитель Министра, Начальник управления общего образования: вопросы школьного образования, профильного обучения, ЕГЭ/ОГЭ, МЭШ, психолого-педагогического сопровождения.
3. Заместитель Министра — Начальник управления дошкольного образования: детские сады, очереди, режим работы, санитарно-эпидемиологическое благополучие.
4. Заместитель Министра — Начальник управления среднего профессионального образования: колледжи, техникумы, двойное обучение, трудоустройство выпускников.
5. Заместитель Министра по цифровой трансформации и информатизации: развитие МЭШ, информационная безопасность, «Электронный дневник/журнал».
6. Заместитель Министра по капитальному строительству и материально-техническому обеспечению: новые школы, капремонт, оснащение оборудованием.
7. Заместитель Министра по кадровой политике и социальной защите: зарплаты, льготы, конкурсы «Учитель года», поддержка молодежи.
8. Заместитель Министра по дополнительному образованию и воспитанию: кружки, секции, лагеря, ДДТ, патриотическое воспитание.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Аппарат Департамента состоит из функциональных управлений, департаментов и отделов. Основные структурные подразделения:

• Управление общего образования (школы, лицеи, гимназии, профильные классы).
• Управление дошкольного образования (ГБОУ ДО, ГБДОУ, компенсационные группы).
• Управление среднего профессионального образования (колледжи, абитуриенты, практики).
• Управление дополнительного образования и воспитания (ЦДО, ДДТ, спортивные секции, «Навигатор»).
• Управление цифровой трансформации (МЭШ, АИС, защита персональных данных).
• Управление капитального строительства и имущественных отношений.
• Управление кадровой политики и социальной защиты работников образования.
• Управление контроля, надзора и лицензирования (выдача лицензий, проверки).
• Департамент анализа и мониторинга качества образования.
• Правовое управление (нормотворчество, судебные иски).
• Управление информационной политики и взаимодействия с общественностью (пресс-служба, соцсети).
• Финансовое управление (бюджет, гранты, субсидии).
• Отдел работы с обращениями граждан и публичным контролем.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://educom.mos.ru

На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр образовательных организаций, сервисы записи в сады/школы, раздел «Вопрос-ответ».

Горячая линия (Единый справочно-информационный телефон)

Телефон: +7 (495) -39-55-55 (Единый колл-центр Департамента образования Москвы)

Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В период массовых приемных кампаний (июнь–август) режим может быть расширен.

Основные номера телефонов аппарата

• Приемная Министра: +7 (495) -39-55-55 (доб. по запросу оператора)
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -39-55-55
• Справки по дошкольному образованию (очереди в сады): +7 (495) -39-55-55
• Справки по школьному образованию (переводы, ЕГЭ): +7 (495) -39-55-55
• Техподдержка МЭШ / Электронный дневник: +7 (495) -39-55-55 (или через виджет на сайте МЭШ)

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Департамента: dep@educom.mos.ru
• Приемная Министра: ministr@educom.mos.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (для официальных писем): appeal@educom.mos.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@educom.mos.ru

Почтовый и юридический адрес

109012, г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, стр. 1

Рекомендуется направлять официальные письма заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или через систему Госуслуг / официальный сайт.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для решения большинства вопросов личного визита в Департамент не требуется. Используйте цифровые платформы:

Основные порталы:

• Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru) — запись в детский сад, в 1 класс, получение справок, оплата питания, заявления на льготы.
• Московская электронная школа (МЭШ) / dnevnik.mos.ru — электронный дневник/журнал, расписание, домашние задания, портфолио ученика.
• Навигатор дополнительного образования (navigator.detimoscow.ru) — поиск и запись в кружки и секции.
• Супервизор (supervisor.educom.mos.ru) — для педагогов и руководителей школ (отчетность, мониторинги).

Личный кабинет гражданина на сайте Департамента (educom.mos.ru)

Позволяет:

1. Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения по номеру регистрации.
3. Получить ответ в электронном виде.
4. Записаться на личный прием к руководителю.

Личный прием граждан

График приема Министра и заместителей Министра

Личный прием проводится по предварительной записи. Обычно приемные дни назначаются раз в месяц или по мере накопления обращений.

Порядок записи на прием:

1. Зарегистрироваться на портале mos.ru (верифицированная учетная запись).
2. Перейти в раздел «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».
3. Выбрать «Департамент образования города Москвы» и нужного должностного лица.
4. Выбрать свободный временной слот.
5. Прийти за 10–15 минут до начала с паспортом и пакетом документов по сути вопроса.

Адрес приема посетителей:

г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, стр. 1 (приемная комиссия на 1 этаже, проход по пропускам, выдаваемым при предъявлении паспорта).

Как написать обращение (жалобу, заявление, предложение)

Обращения рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Способы подачи:

• Электронно через сайт Департамента (раздел «Обращения граждан» / «Написать министру»), самый быстрый способ, приходит уведомление на почту/СМС.
• Через портал «Госуслуги» (mos.ru) — раздел «Обращения в органы власти».
• По электронной почте: appeal@educom.mos.ru (для официальных писем на бланке организации) или через форму на сайте (для физлиц).
• По почте (заказное письмо): 109012, г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, стр. 1, Департамент образования г. Москвы, Отдел работы с обращениями граждан.
• В приемной Департамента (при личном визите) — выдается квитанция-свидетельство о принятии обращения.