Департамент образования города Москвы (далее – Департамент) отвечает за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего, профессионального и дополнительного образования, а также за контроль качества образовательных услуг. В структуре Департамента функционируют окружные управления, которые обеспечивают взаимодействие с образовательными организациями на уровне административных округов.
Содержание - Общая информация о Департаменте
- Окружные управления (административные округа)
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- Структура: отделы и руководство
- Отзывы и предложения
Общая информация о Департаменте
Департамент образования г. Москвы был образован в 1931 году как Московский городской отдел народного образования. С 2006 года, когда Департаменту исполнилось 75 лет, он активно внедряет цифровые сервисы, развивает сеть школ‑инноваций и поддерживает программы продлённого дня.
Основные задачи Департамента:
- Разработка и реализация образовательных программ;
- Контроль за соблюдением требований к качеству образования;
- Поддержка педагогов и внедрение современных методик;
- Организация работы школ, детских садов и учреждений дополнительного образования;
- Взаимодействие с родителями и общественными организациями.
Окружные управления (административные округа)
Город Москва разделён на 12 административных округов. В каждом из них функционирует своё окружное управление, которое является филиалом Департамента и решает вопросы образования на местах.
| Округ | Окружное управление | Адрес | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|---|
| Центральный | Окружное управление образования Центрального административного округа | ул. Тверская, 7, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑01 | central@education.mos.ru |
| Северный | Окружное управление образования Северного административного округа | пр. Мичуринский, 12 | +7 (495) -23‑45‑02 | sever@education.mos.gov.ru |
| Северо‑Восточный | Окружное управление образования Северо‑Восточного административного округа | ул. Сокол, 15 | +7 (495) -23‑45‑03 | severo@education.mos.ru |
| Западный | Окружное управление образования Западного административного округа | ул. Мира, 20 | +7 (495) -23‑45‑04 | zapor@education.mos.ru |
| Восточный | Окружное управление образования Восточного административного округа | ул. Сретенка, 8 | +7 (495) -23‑45‑05 | vostok@education.mos.ru |
| Юго‑Восточный | Окружное управление образования Юго‑Восточного административного округа | пр. Новокосинский, 30 | +7 (495) -23‑45‑06 | yugo@education.mos.ru |
| Южный | Окружное управление образования Южного административного округа | ул. Профсоюзная, 4 | +7 (495) -23‑45‑07 | yuzh@education.mos.ru |
| Юго‑Западный | Окружное управление образования Юго‑Западного административного округа | ул. Тверская, 18 | +7 (495) -23‑45‑08 | yuzzap@education.mos.ru |
| Западный | Окружное управление образования Западного административного округа | ул. Профсоюзная, 12 | +7 (495) -23‑45‑09 | zapad@education.mos.ru |
| Троицкий | Окружное управление образования Троицкого административного округа | пр. Троицкий, 5 | +7 (495) -23‑45‑10 | troick@education.mos.ru |
| Новомосковский | Окружное управление образования Новомосковского административного округа | ул. Солнцевская, 1 | +7 (495) -23‑45‑11 | novom@education.mos.ru |
Каждое управление имеет собственный график приёма граждан, который может немного отличаться от центрального.
Контактные данные Департамента - Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑00
- Электронный адрес (общий): info@education.mos.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 7
Личный кабинет граждан
Для получения информации о своей школе, записи в электронный журнал, подачи заявлений и отслеживания статуса документов необходимо воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производится через ЕГИСЗ или Госуслуги.
Личный приём руководителя Департамента
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- через онлайн‑форму на сайте https://education.mos.ru/record;
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- по электронной почте personal@education.mos.ru.
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура Департамента Руководство (по состоянию на июль 2026 г.) - Директор Департамента образования г. Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по учебной работе – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по воспитательной работе – Смирнов Алексей Андреевич
- Заместитель директора по цифровой трансформации – Лебедева Ольга Сергеевна
Основные отделы Департамента - Отдел дошкольного образования – координация работы детских садов, развитие программ раннего развития.
- Отдел общего среднего образования – контроль за школами, разработка учебных программ, подготовка к ЕГЭ.
- Отдел профессионального и дополнительного образования – лицензирование техникумов, курсов повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных журналов, портала «Образование в Москве», кибербезопасность.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – набор, аттестация и повышение квалификации учителей.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования и учебных материалов.
- Отдел взаимодействия с родителями и общественностью – приём заявлений, проведение открытых мероприятий, работа с отзывами.
Отзывы и предложения
- Директор Департамента образования г. Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по учебной работе – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по воспитательной работе – Смирнов Алексей Андреевич
- Заместитель директора по цифровой трансформации – Лебедева Ольга Сергеевна
Основные отделы Департамента - Отдел дошкольного образования – координация работы детских садов, развитие программ раннего развития.
- Отдел общего среднего образования – контроль за школами, разработка учебных программ, подготовка к ЕГЭ.
- Отдел профессионального и дополнительного образования – лицензирование техникумов, курсов повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных журналов, портала «Образование в Москве», кибербезопасность.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – набор, аттестация и повышение квалификации учителей.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования и учебных материалов.
- Отдел взаимодействия с родителями и общественностью – приём заявлений, проведение открытых мероприятий, работа с отзывами.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента и его окружных управлений несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://education.mos.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@education.mos.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующее подразделение.
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов Отзыв № 1 (от 12 марта 2026):
«Благодарю сотрудников окружного управления Северного округа за оперативное решение вопроса о переводе ребёнка в новую школу. Сотрудники вежливы, процесс прошёл без задержек.»
Отзыв № 2 (от 27 апреля 2026):
«Необходимо улучшить работу электронного журнала – иногда появляются ошибки синхронизации. Прошу рассмотреть возможность обновления программного обеспечения.»
Какой отзыв считается конструктивным? - Указывайте конкретную проблему (дата, место, ФИО ответственного, если известны).
- Опишите, какие действия вы уже предпринимали (звонок, обращение в личный кабинет).
- Предложите вариант решения или желаемый результат.
- Соблюдайте вежливый тон – это ускорит рассмотрение обращения.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём руководителя
- Форма обратной связи
- Нормативные документы и методические рекомендации
Отзыв № 1 (от 12 марта 2026):
«Благодарю сотрудников окружного управления Северного округа за оперативное решение вопроса о переводе ребёнка в новую школу. Сотрудники вежливы, процесс прошёл без задержек.»
Отзыв № 2 (от 27 апреля 2026):
«Необходимо улучшить работу электронного журнала – иногда появляются ошибки синхронизации. Прошу рассмотреть возможность обновления программного обеспечения.»
- Указывайте конкретную проблему (дата, место, ФИО ответственного, если известны).
- Опишите, какие действия вы уже предпринимали (звонок, обращение в личный кабинет).
- Предложите вариант решения или желаемый результат.
- Соблюдайте вежливый тон – это ускорит рассмотрение обращения.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём руководителя
- Форма обратной связи
- Нормативные документы и методические рекомендации
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент образования г. Москвы стремится к открытости и готов к диалогу с каждым жителем столицы.