На этой странице собрана актуальная и подробная информация о Департаменте образования администрации городского округа Самара. Здесь вы найдете официальные адреса‚ телефоны отделов‚ график приема граждан‚ ссылки на электронные сервисы (личный кабинет‚ официальный сайт) и другую полезную информацию для обращения с вопросами дошкольного‚ школьного и дополнительного образования. Данные актуальны на июнь 2026 года.

📍 Общее описание и адреса

Департамент образования — это структурное подразделение Администрации городского округа Самара‚ осуществляющее полномочия по управлению в сфере образования. Ведомство координирует работу школ‚ детских садов‚ организаций дополнительного образования и решает кадровые‚ правовые и организационные вопросы.

Основной юридический и фактический адрес:

• Адрес: 443010‚ г. Самара‚ ул. Льва Толстого‚ д. 26.

Дополнительный адрес (по справочным данным):

• г. Самара‚ Красноармейская улица‚ д. 17 (возможно‚ размещение отдельных подразделений или архива).
• г. Самара‚ ул. Стара Загора (указан в картографических сервисах как точка на карте).

📞 Телефоны горячей линии и справочного бюро

Единый справочный телефон (приемная руководителя):

+7 (846) -32-32-50
(в формате ###-###-#### или 7 846 332-32-50)

Прямые телефоны структурных подразделений (специализированные линии):

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс ведомства — официальный сайт Администрации городского округа Самара (раздел «Департамент образования») и специализированные порталы.

• Официальный сайт Администрации Самары: samara.gov.ru (раздел: Структура управления → Департамент образования).
• Сайт Департамента образования (специализированный): Часто доступен по поддомену edu.samara.gov.ru или через раздел «Образование» на главном портале.
• Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — для подачи заявлений в 1 класс‚ получения справок‚ записи в детский сад и других услуг в электронном виде.
• Региональный портал «Образование 63»: edu.63.ru — информация об учебных заведениях области.

📱 Социальные сети и мессенджеры (официальные аккаунты):

• ВКонтакте: vk.com/the_department_ofeducationsamara — новости‚ объявления‚ ответы на частые вопросы.
• Telegram: t.me/depsamobr63 — оперативная рассылка‚ важные уведомления для родителей и педагогов.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений‚ жалоб‚ предложений и запросов используются следующие адреса электронной почты (обычно указываются на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»):

• Общий приемный ящик Департамента: departament_obr@samara.gov.ru (или аналогичный на домене @samara.gov.ru).
• Приемная руководителя: часто совпадает с общим ящиком или имеет отдельный адрес (уточняйте по телефону 332-32-50).
• Для кадровых вопросов: отдельный ящик управления кадров (уточняйте по тел. 333-32-21).

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (samara.gov.ru → раздел «Обращения граждан») для гарантированной регистрации входящего документа.

💻 Личный кабинет (Электронные услуги)

Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг является основным инструментом для удаленного взаимодействия с Департаментом:

1. Подача заявления в 1 класс (кампания обычно стартует 1 апреля).
2. Запись в детский сад (очередь‚ отказ/согласие).
3. Получение справок и выписок (об образовании‚ об обучении).
4. Обращения к руководителю (электронные письма с гарантированным сроком ответа).
5. Навигатор дополнительного образования (запись на кружки и секции через портал pfdo.63.ru или раздел «Образование» на Госуслугах).

Вход: через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) на gosuslugi.ru.

👤 Личный прием граждан (График приема)

Руководитель Департамента и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной: +7 (846) -32-32-50.

График работы Департамента (режим работы учреждения):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 12:30‚ перерыв 13:30 – 17:30.
• Пятница: 08:30 – 12:30‚ перерыв 13:30 – 16:30.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.

Примерный график личного приема руководителя/заместителей (уточняйте по телефону!):

• Обычно проводится 1-2 раза в неделю (например‚ вторник или четверг) в послеобеденное время.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.

🏢 Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент включает в себя следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от утвержденного положения):

• Отдел дошкольного образования — вопросы работы детских садов‚ яслей‚ компенсации за оплату‚ очередей.
• Отдел общего образования — школа‚ лицей‚ гимназия: перевод‚ зачисление‚ ГИА/ЕГЭ/ОГЭ‚ учебники‚ питание‚ транспорт.
• Отдел дополнительного образования — Дворцы творчества‚ станции юных техников/натуралистов‚ спортивные школы‚ навигатор ПФДО.
• Управление кадровой работы и правовых вопросов — прием на работу педагогов‚ аттестация‚ льготы‚ трудовые споры‚ нормативная база.
• Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения — ремонт школ‚ строительство новых ДОУ/ШОУ‚ оснащение.
• Отдел экономики и финансов — бюджетное финансирование‚ первоклассники‚ субсидии.
• Сектор информатизации и цифрового развития — Электронный дневник/журнал‚ ГИС «Сетевой город»‚ цифровые платформы.
• Приемная руководителя / Канцелярия — регистрация входящей/исходящей корреспонденции‚ контроль поручений.

👨‍💼 Руководство Департамента

На июнь 2026 года:

• Директор Департамента (Руководитель): ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство» (часто публикуется фото и биография).
• Заместители директора: курируют отдельные направления (дошкольное‚ школьное‚ доп. образование‚ кадра‚ капитальное строительство‚ экономику).

Актуальный состав руководства с распределением обязанностей (кто за что отвечает) всегда доступен на сайте samara.gov.ru в карточке ведомства.

⭐ Отзывы граждан и рейтинг

По данным открытых картографических и справочных сервисов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зунгук и др.) на июнь 2026 года:

• Общее количество отзывов: более 100.
• Средний рейтинг: обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: компетентность специалистов отделов дошкольного и школьного образования‚ помощь в решении вопросов зачисления‚ работа «Горячей линии» по телефону 332-32-50‚ удобство портала Госуслуг.
• Негативные: длительное ожидание ответа на письменные обращения‚ сложность дозвониться по прямым линиям отделов в часы пик (утро)‚ бюрократические процедуры при личном визите‚ парковка у здания на ул. Льва Толстого.

Совет: Для быстрого решения стандартных вопросов (очередь в сад‚ 1 класс‚ справки) используйте портал Госуслуг или Навигатор доп. образования. Для сложных спорных ситуаций пишите официальное обращение через сайт Администрации (samara.gov.ru) или звоните на горячую линию 332-32-50 с просьбой подключить нужного специалиста.

📋 Подведомственные учреждения

К Департаменту образования подведомственны (или находятся в ведении):

• Муниципальные общеобразовательные организации (школы‚ лицеи‚ гимназии) — более 150 единиц.
• Муниципальные дошкольные образовательные организации (детские сады), более 200 единиц.
• Организации дополнительного образования (Дворцы творчества‚ СЮТ‚ СЮН‚ ДЮСШ‚ музыкальные школы‚ художественные школы).
• Центры психолого-педагогической и медико-социальной помощи.
• Информационно-методический центр (ИМЦ).

Полный реестр с адресами и телефонами каждого учреждения доступен на официальном сайте в разделе «Реестр образовательных организаций».

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🗺 Схема проезда к зданию на ул. Льва Толстого‚ 26

• Автобусы: остановка «Ул. Льва Толстого» или «Театр оперы и балета» (маршруты уточняйте в навигаторе/Яндекс.Картах).
• Трамваи: маршруты‚ проходящие по ул. Куйбышева / ул. Льва Толстого.
• Пешком: от пл. Куйбышева / остановки «Театр оперы и балета» — 5-7 минут пешком вглубь ул. Льва Толстого.

Здание находится в историческом центре города‚ парковка может быть затруднена. Рекомендуется общественный транспорт.

Важно: Контактные данные‚ график приема и структура ведомства могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте samara.gov.ru или в официальной группе ВКонтакте vk.com/the_department_ofeducationsamara.