Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органе управления образованием в городе Симферополе, расположенном по адресу: бульвар Ивана Франко, 25. Официальное название учреждения — Муниципальное казенное учреждение «Департамент образования Администрации города Симферополя Республики Крым». В быту и поисковых запросах часто используется название «Управление образования Симферополь Франко» из-за исторического адреса и привычного наименования ведомства.

Общее описание и статус организации

Департамент образования Администрации города Симферополя является основным структурным подразделением администрации города, осуществляющим правовые, организационные и контрольные функции в сфере образования на территории городского округа.

• Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Департамент образования Администрации города Симферополя Республики Крым».
• Краткое наименование: МКУ «Департамент образования Администрации г. Симферополя».
• ИНН / КПП: 9102057147 / 910201001 (согласно данным ЕГРЮЛ).
• Дата регистрации: 10 декабря 2014 года.
• Руководитель: Заместитель главы администрации — начальник Департамента Сухина Татьяна Ивановна.
• Миссия: Создание единого образовательного пространства, обеспечивающего соблюдение государственных образовательных и социальных стандартов и нормативов, координация работы школ, детских садов и учреждений дополнительного образования города.

Важно отличать городское ведомство (по адресу бул. Франко, 25) от Управления образования Симферопольского района, которое является отдельной структурой для сельских поселений района.

Контакты для обращений

Основной адрес пребывания руководства и центрального аппарата:

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для оперативных консультаций по вопросам зачисления в школы/сады, перевода, питания, ГИА и работы учебных заведений:

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Департамента): +7 (3652) -7-32-80 (доб. по отделам см. ниже).
• Приемная начальника Департамента: +7 (3652) -7-32-80 (каб. 315).
• Горячая линия Министерства образования и науки Республики Крым (высший уровень): +7 (3652) -8-XX-XX (уточняйте на сайте минобрнауки.рк.гув.ру).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта для направления официальных писем, жалоб, предложений и запросов:

• Основной адрес департамента: edusimgov@mail.ru (или edu@simadm.ru — уточняйте на сайте).
• Почта для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Отдельные направления: часто используются функциональные ящики (например, shkola@simadm.ru, dou@simadm.ru, giai@simadm.ru), актуальный список публикуется в разделе «Контакты» сайта.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства:

• Адрес: http://edu.simadm.ru/
• Альтернативный домен (старый): edusimgov.ru (может перенаправлять на основной).

На сайте публикуются: нормативные документы, приказы, новости образования, реестры учебных заведений, информация о зачислении в 1 класс и детские сады (электронная очередь), расписание ГИА/ОГЭ/ЕГЭ, контакты структурных подразделений.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте для родителей. Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные порталы:

1. Госуслуги (Портал Госуслуг РФ / Портал Госуслуг Республики Крым): Основной канал для подачи заявлений на зачисление в школу (1 класс), детский сад, получения справок, справки о среднем балле аттестата и др. (gosuslugi.ru).
2. Региональная система «Сетевой город. Образование» (ЭлЖур/Дневник.ру): Для просмотра оценок, расписания, домашних заданий (доступ выдается в школе).
3. Интернет-приемная Департамента: Форма на сайте edu.simadm.ru (раздел «Обращения граждан») для написания официального обращения руководителю ведомства.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан осуществляет начальник Департамента Сухина Т.И. и ее заместители по заранее утвержденному графику. Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (3652) -7-32-80 (каб. 315).

Типовый график приема (уточняйте на сайте в разделе «Прием граждан»):

Важно: График может меняться в праздничные периоды, летнее время и во время каникул. Всегда звоните заранее для записи. При себе обязательно имейте паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Аппарат Департамента функционирует в здании по адресу бул. Франко, 25 (3-4 этажи). Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться по приказам о структуре):

• Отдел общего образования и инклюзивного обучения: работа со школами, ГИА, ФГОС, домашнее обучение, инклюзия. (Тел.: +7 (3652) -7-32-80 доб. уточняйте).
• Отдел дошкольного образования: очередь в детские сады, лицензирование ДОУ, питание, капитальный ремонт садов.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики: ДДТ, спортивные школы, художественные школы, лагеря отдыха, движение «Первые».
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения: аттестация педагогов, вакансии, трудовые споры, нормативная база.
• Отдел экономики, финансирования и материально-технического обеспечения: бюджет, закупки, капремонт школ, оснащение оборудованием.
• Отдел мониторинга и аналитики: сбор статистики, мониторинг доступности, рейтинговые процедуры.
• Секретарь Департамента / Канцелярия: прием входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений. (Каб. 315а).
• Специализированные комиссии: ПКПМПК (Психолого-медико-педагогическая комиссия) — часто выделена в отдельное структурное подразделение или учреждение (ЦПМПК г. Симферополя).

Руководство Департамента

На актуальную дату (2026 год) руководящий состав формируется приказом Главы администрации города. Основные фигуры:

Начальник Департамента (Заместитель главы администрации):

Сухина Татьяна Ивановна — курирует работу Департамента в целом, стратегическое развитие, взаимодействие с Минобрнауки РК и Администрацией Главы Республики.

Заместители начальника Департамента (типичные направления):

• Заместитель по общему образованию: курирует школы, ГИА, ФГОС, ПКПМПК.
• Заместитель по дошкольному и дополнительному образованию: сады, ДДТ, лагеря, кружки/секции.
• Заместитель по экономике и кадрам: бюджет, зарплаты, капремонт, конкурсы на вакансии директоров.
• Заместитель по правовым вопросам и работе с обращениями: контроль исполнения поручений, суды, жалобы граждан.

ФИО конкретных заместителей актуальны на момент публикации приказа о структуре. Рекомендуется смотреть раздел «Руководство» на сайте edu.simadm.ru.

Отзывы о работе Департамента

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps), на сайте edu.simadm.ru (раздел «Обращения») и в соцсетях (ВК: vk.com/edu_simferopol) позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа «Горячей линии» в период приема в 1 класс и сады: оперативно отвечают по телефону 27-32-80, помогают с техническими ошибками на Госуслугах.
• Электронный документооборот: возможность отправить обращение через сайт и получить ответ в личном кабинете Госуслуг или на почту без визита в бул. Франко, 25.
• Капремонт школ: заметная динамика обновления фонда (новые окна, спортзалы, столовой) по программе «Современная школа».
• Организация питания: работа горячей линии по питанию (часто отдельный номер публикуется в начале учебного года).

Проблемные зоны (на что жалуются родители и педагоги):

• Долгое ожидание ответа на официальные обращения (письма): законные 30 дней часто используются полностью, ответы бывают формальными («рассмотрено, меры приняты»).
• Очередь в детские сады (ясли): дефицит мест в отдельных микрорайонах (Киевский, Центральный районы) сохраняется, электронная очередь «не движется».
• Кадровый голод: жалобы на нехватку учителей профильных предметов (физика, информатика, английский), частая смена директоров школ.
• Сложность личного приема: запись к руководителю часто возможна только за 1-2 недели, прием ведется строго по дням недели.
• Работа ПКПМПК (Комиссии): длительные сроки ожидания заключения для оформления инвалидности ребенка или выбора АООП.

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала звоните на 27-32-80 (справочная), чтобы узнать, какой отдел/специалист курирует ваш вопрос, и имя специалиста.
2. Пишите обращение через Интернет-приемную на edu.simadm.ru или Госуслуги («Написать в ведомство») — это фиксирует сроки и заставляет дать мотивированный ответ.
3. Если вопрос по конкретной школе/саду — начните диалог с директорами/заведующими, Департамент вмешивается при нарушении законодательства или бездействии руководства ОО.
4. Для вопросов ГИА/ЕГЭ/ОГЭ есть отдельные консультативные телефоны (публикуются на сайте в феврале-май).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Организация: МКУ «Департамент образования Администрации г; Симферополя»
• Адрес: г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, 25 (Администрация города)
• Сайт: edu.simadm.ru
• Главный телефон / Горячая линия / Приемная: +7 (3652) -7-32-80
• E-mail: edusimgov@mail.ru (или через форму на сайте)
• Начальник: Сухина Татьяна Ивановна
• Режим работы: Пн-Пт 08:30-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
• Личный кабинет родителя: Госуслуги / Дневник.ру / ЭлЖур

Данная информация актуализирована на основе открытых источников (ЕГРЮЛ, официальный сайт edu.simadm.ru, карты 2ГИС/Яндекс, ВКонтакте) по состоянию на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера добавочных и график приема на официальном сайте или по телефону справочной.