Департамент образования отвечает за реализацию муниципальной политики в сфере образования‚ контроль за соблюдением федеральных государственных образовательных стандартов и
обеспечение качественного дошкольного‚ школьного и дополнительного образования на территории города Омска.
Кто возглавляет Департамент?
С 19 февраля 2024 г. директором Департамента образования администрации города Омска назначена Лариса Викторовна Крючкова. Она имеет более 10 лет опыта работы в системе
образования Омской области и ранее занимала пост заместителя директора департамента.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: admomsk.gosuslugi.ru
- Горячая линия (приём заявок от граждан): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: 38‑122‑555‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес: education@omsk.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): lk.gosuslugi.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём директора
Для получения разъяснений‚ подачи предложений или жалоб необходимо записаться заранее.
- График личного приёма директора: понедельник‑пятница‚ 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 38‑122‑555‑55 и уточнить свободный слот.
- Отправить электронное письмо на education@omsk.ru с темой «Запись на личный приём» и указать ФИО‚ контактный телефон и краткую суть обращения.
- Либо воспользоваться формой записи в личном кабинете на портале Госуслуг.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких управлений‚ каждое из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы.
- Управление дошкольного образования – контроль за детскими садами‚ развитие раннего развития.
- Управление среднего (школьного) образования – работа с общеобразовательными школами‚ подготовка к ЕГЭ.
- Управление дополнительного и профессионального образования – курсы‚ кружки‚ техникумы.
- Управление контроля и мониторинга качества – проведение проверок‚ анализ успеваемости.
- Управление кадров и профессионального развития педагогов – аттестация‚ повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала‚ электронных заявок.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Лариса Викторовна Крючкова | 38‑122‑555‑55 |
| Заместитель директора – по учебной работе | Иван Сергеевич Петров | 38‑122‑555‑56 |
| Заместитель директора – по кадровой работе | Елена Михайловна Сидорова | 38‑122‑555‑57 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные отделы работают в стандартном режиме:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только приём заявлений в электронном виде)
- Воскресенье – выходной
Отзывы граждан
Для повышения открытости и качества услуг Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта education@omsk.ru – в теме письма указывать «Отзыв».
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Публичный реестр отзывов на портале gosuslugi.ru.
Пример типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о среднем образовании. Сервис работает быстро и без лишних вопросов.»
- «Необходимо улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются‚ а форма заявки «залипает».
- «Проведена проверка качества дошкольных учреждений‚ результаты опубликованы в открытом доступе – это повышает доверие родителей.»
Как подать обращение в Департамент
Граждане могут обращаться в Департамент в любой из следующих форм:
- Лично – в приёмную по адресу: г. Омск‚ ул. Пушкинская‚ 1 (офис 3‑й этаж).
- По телефону – горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Электронно – через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – загрузка документов‚ отслеживание статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования
- Форма обратной связи
- Личный кабинет на Госуслугах
- Публичный реестр отзывов
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.