Департамент образования Администрации города Екатеринбурга, это главный орган местного самоуправления, осуществляющий управление системой образования на территории городского округа. В структуру входят центральный аппарат (Департамент) и 9 территориальных управлений образования по районам города. Ниже представлена подробная актуальная информация для обращений граждан, родителей и педагогов на .

Общее описание и юридический адрес (Центральный аппарат)

Полное наименование: Департамент образования Администрации города Екатеринбург
Краткое наименование: Департамент образования
ИНН: 6661015945
ОГРН: 10###-###-#### (данные из открытых реестров)

Юридический и фактический адрес:

620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24а (здание Администрации города, 5 этаж, каб. 514/516)

Схема проезда:

• Остановка общественного транспорта: «Площадь 1905 года» или «Проспект Ленина».
• Вход в здание Администрации города с проспекта Ленина (главный вход).
• Подъем на 5-й этаж (лифт/лестница), коридор к кабинетам 514, 516.

Контакты для обращений (Горячая линия, телефоны, e-mail)

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия / Приемная):

Телефон: +7 (343) -04-12-51 (многоканальный)

Режим работы телефона: в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Электронная почта (официальная):

E-mail: eduekb@ekburg.ru (также используется адрес eduekb@adm.ekaterinburg.ru)

Официальный сайт:

www.eduekb.ru — основной информационный портал Департамента. На сайте размещены: нормативные акты, новости, раздел «Обращения граждан», реестр образовательных организаций, информация о наборе в школы/сады, ЕГЭ/ОГЭ.

Национальный мессенджер MAX:

Официальный канал Департамента: Департамент образования Администрации города Екатеринбурга (для оперативных новостей и советов родителям/педагогам).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере образования (запись в детский сад, школу, перевод, получение справок) используется Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Региональный портал госуслуг Свердловской области.

• Федеральный портал: gosuslugi.ru
• Региональный портал: mfc66.ru (МФЦ «Мои Документы»)
• Сервис «Школьник» / «Детский сад»: доступен через личный кабинет на Госуслугах или приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Важно: У Департамента образования нет отдельного корпоративного «Личного кабинета» для граждан на сайте eduekb.ru. Все заявления подаются через ЕПГУ/РПГУ или в письменном виде через приемную/почту.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Приемная Департамента (для личной подачи документов, получения консультаций):

Адрес: г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24а, 5 этаж, каб. 514 (или 516).
Телефон приемной для записи: +7 (343) -04-12-51

График работы приемной (общий):

Персональный прием руководителя и заместителей:

Прием Начальника Департамента и его заместителей осуществляется по предварительной записи через приемную по телефону +7 (343) -04-12-51 или через раздел «Обращения граждан» на сайте eduekb.ru (форма «Запись на прием»).

• Начальник Департамента: Шевченко Константин Валерьевич (прием обычно по вторникам/четвергам, уточняйте дату).
• Заместители Начальника: курируют направления (школьное образование, дошкольное, доп. образование, капитальный ремонт, кадры, правовое обеспечение). График каждого заместителя публикуется на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан».

Структура Департамента: Отделы и Управления (Центральный аппарат)

Центральный аппарат Департамента расположен по адресу: пр. Ленина, 24а (5 этаж). Основные структурные подразделения:

1. Управление общего образования (школы, лицеи, гимназии, ЕГЭ/ОГЭ, мониторинг качества).
2. Управление дошкольного образования (детские сады, очереди, компенсация платы, питание).
3. Управление дополнительного образования и воспитания (дома творчества, спортивные школы, музыкальные школы, лагеря, ПДД).
4. Управление капитального строительства и материально-технического обеспечения (капремонт школ/садов, строительство новых объектов, оснащение).
5. Управление кадровой политики и правового обеспечения (лицензирование, аккредитация, трудовые споры, аттестация педагогов).
6. Отдел информатизации и цифрового развития (Электронный дневник/журнал, ГИС «Сетевой город», «Школьник», кибербезопасность).
7. Отдел экономики и финансов (бюджет, расчет нормативов финансирования, закупки).
8. Отдел документационного обеспечения и контроля (Приемная) — работа с обращениями граждан (физ./юр. лица).
9. Секретарь Департамента / Совещания.

Контактные телефоны конкретных отделов (прямые номера) лучше уточнять по единой справочной +7 (343) -04-12-51 или в разделе «Контакты» на сайте eduekb.ru, так как внутренние номера могут меняться.

Территориальные управления образования по районам города (9 единиц)

На территории Екатеринбурга действует 9 управлений образования по административным округам. Они являются структурными подразделениями Департамента и являются ближайшим органом управления для школ и садов конкретного района. Обращения по вопросам конкретного учебного заведения (перевод, конфликты, питание, ремонт) часто быстрее решаются именно через районное управление.

Список управлений с адресами и телефонами:

Важно: Точные номера телефонов каждого управления, график приема граждан в районных управлениях и ФИО руководителей районов публикуются на официальном сайте Департамента в разделе «Структура» -> «Территориальные управления» или на сайтах самих управлений (если имеются).

Руководство Департамента образования

• Начальник Департамента (Директор департамента): Шевченко Константин Валерьевич.
• Первый заместитель Начальника: курирует общие вопросы управления, стратегическое развитие.
• Заместители Начальника (по направлениям):
  • Общее образование (школы, ГИА).
  • Дошкольное образование (сады, очереди).
  • Дополнительное образование и воспитание.
  • Капитальное строительство и МТО.
  • Кадровая политика, правовое обеспечение, лицензирование.
  • Экономика, финансы, цифровизация.

Актуальный состав заместителей с распределением полномочий (какой зам за что отвечает) всегда доступен на сайте eduekb.ru в разделе «Руководство».

Отзывы и рейтинг деятельности

Гражданами оставляются отзывы о работе Департамента и районных управлений на следующих площадках:

• Официальный сайт (eduekb.ru): раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложение» / «Жалоба». Ответы публикуются открыто (без ФИО автора) или направляются на почту.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги (запись в сад/школу).
• Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps): страницы организаций «Департамент образования Администрации г. Екатеринбурга» и каждого «Управления образования [Район] г. Екатеринбурга». Там можно поставить оценку (1-5 звезд) и написать текстовый отзыв.
• Сайт Администрации города (ekburg.ru): раздел «Обращения к главе города / Департаментам».

Типичные темы отзывов:

1. Позитивные: оперативное решение вопросов очередей в сады (через портал), капремонт школ, работа «Горячей линии», информирование о ЕГЭ/ОГЭ.
2. Негативные/Проблемные: длительное ожидание ответа на письменное обращение (законный срок — 30 дней), сложность дозвона по телефону в часы пик (август-сентябрь), вопросы питания в школах, нехватка мест в популярных школах/садах конкретных микрорайонов.

Совет: Для оперативного решения проблемы рекомендуется:
Сначала обратиться к директору учебного заведения.
Если вопрос не решен, в Районное управление образования (по месту нахождения школы/сада).
Только затем — в Центральный аппарат Департамента (пр. Ленина, 24а) или через портал Госуслуг (жалоба на действия/бездействие).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта Департамента образования Администрации г. Екатеринбурга (eduekb.ru), портала Администрации города (ekburg.ru) и справочных систем на дату . Перед визитом рекомендуется уточнить график приема по телефону единой справочной +7 (343) -04-12-51.