Департамент – это структурное подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, которое отвечает за координацию действий с другими органами МВД, планирование и аналитическую работу, а также за обеспечение
материально‑технической и хозяйственной деятельности внутренних войск. На 28 июня 2026 г. Департамент входит в состав федеральных органов исполнительной власти и подчиняется непосредственно
Министру внутренних дел России.

Основные функции Департамента

1. Комплексный анализ и прогнозирование состояния работы органов внутренних дел.
2. Разработка и контроль выполнения планов по материально‑техническому обеспечению.
3. Координация взаимодействия с региональными органами МВД и другими федеральными структурами.
4. Организация служебно‑боевой деятельности внутренних войск в мирное и военное время.
5. Контроль за реализацией федеральных инициатив в сфере общественной безопасности.

Структура Департамента

Департамент состоит из нескольких аналитических и плановых отделов:

• Отдел аналитики и прогнозирования – собирает и обрабатывает статистику преступности.
• Отдел планирования и контроля – формирует планы развития и следит за их исполнением.
• Отдел материально‑технического обеспечения – отвечает за снабжение подразделений МВД.
• Отдел кадров и обучения – занимается подготовкой и повышением квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных систем и личных кабинетов.

Руководство Департамента

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф

Горячая линия

Единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов – 102. Круглосуточно, бесплатно с любой телефонной линии.

Номера телефонов

• Главный справочный центр: 8 (495) -77‑7‑777 (рабочие часы 09:00–18:00 МСК).
• Отдел аналитики: 8 (495) -77‑7‑101.
• Отдел материально‑технического обеспечения: 8 (495) -77‑7‑202.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.mvd.ru

Личный прием (приёмная)

Приёмные часы для личных обращений к начальнику Департамента и его заместителям:

Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону 8 (495) -77‑7‑777.

Отделы Департамента

Ниже – полный перечень отделов с кратким описанием их задач:

1. Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и обработка статистических данных о преступности, подготовка аналитических отчетов.
2. Отдел планирования и контроля – разработка стратегических планов развития МВД, контроль исполнения.
3. Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение подразделений, закупка техники и оборудования.
4. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация учебных курсов, повышение квалификации.
5. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
7. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности Департамента.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от граждан, обратившихся в Департамент за помощью. Все отзывы анонимны и опубликованы с согласия авторов.

• Иван Петров, г. Москва – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик. Заявление о потере документов рассмотрено в течение 2 дней, получена справка в личном кабинете».
• Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия 102 помогла решить вопрос с нарушением ПДД в течение часа. Оперативность на высоте!».
• Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Сайт lk.mvd.ru удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят».
• Мария Иванова, г. Екатеринбург – «Отдел аналитики предоставил подробный отчёт о криминогенной ситуации в районе. Профессиональный подход, благодарю!».

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Через единую горячую линию 102 (круглосуточно).
• Отправив электронное письмо на info@mvd.ru.
• Заполнив форму на официальном сайте «Обратная связь».
• Через личный кабинет – раздел «Обращения граждан»;
• Лично, записавшись на приём в приёмную Департамента.

Департамент МВД России – ключевой орган, обеспечивающий аналитическую и плановую поддержку всей системы внутренних дел. Благодаря развитой сети контактов (горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию или решить проблему. При необходимости личного общения предусмотрён приёмный график, а отзывы граждан показывают, что работа Департамента в целом оценивается положительно.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Данные могут быть изменены в официальных источниках МВД РФ.