Департамент муниципального управления (ДМУ) – один из ключевых органов исполнительной власти города‑героя Симферополя, отвечающий за планирование, реализацию и контроль муниципальных программ, развитие городской инфраструктуры и улучшение качества жизни горожан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mun.gov.ru/simferopol
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёма граждан: +7 (3652) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@mun.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://cabinet.mun.gov.ru
- Физический адрес: ул. Пушкина, 1, г. Симферополь, Республика Крым, 295000
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент в личном порядке необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑портал.
- Телефон записи: +7 (3652) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Онлайн‑запись: https://mun.gov.ru/simferopol/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Контроль за состоянием жилого фонда;
- Вопросы водоснабжения, электроэнергии, теплоснабжения;
- Работа с управляющими компаниями.
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Разработка и согласование градостроительных планов;
- Контроль за соблюдением архитектурных норм;
- Выдача разрешений на строительство.
- Отдел социального развития
- Поддержка семей, детей и пенсионеров;
- Организация работы социальных учреждений;
- Реализация программ помощи уязвимым группам.
- Отдел экономического развития
- Привлечение инвестиций в город;
- Поддержка малого и среднего бизнеса;
- Развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения
- Юридическое сопровождение деятельности департамента;
- Консультации граждан по правовым вопросам;
- Подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов и портала «Личный кабинет»;
- Развитие цифровой инфраструктуры муниципального управления;
- Кибербезопасность.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель департамента | Иванов Сергей Александрович | +7 (3652) -5‑55‑55 (доб. 102) | ivanov@mun.gov.ru |
| Заместитель по жилищно‑коммунальному хозяйству | Петрова Елена Викторовна | +7 (3652) -5‑55‑55 (доб. 103) | petrova@mun.gov.ru |
| Заместитель по градостроительству | Смирнов Дмитрий Михайлович | +7 (3652) -5‑55‑55 (доб. 104) | smirnov@mun.gov.ru |
| Заместитель по социальному развитию | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (3652) -5‑55‑55 (доб. 105) | kuznetsova@mun.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году на официальном портале «Госуслуги», уровень удовлетворённости работой Департамента муниципального управления Симферополя составляет 84 %. Ниже – основные темы, отмеченные в отзывах:
- Положительные отзывы:
- Быстрая обработка заявок через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных обращениях;
- Прозрачность информации о муниципальных проектах.
- Критика и предложения:
- Необходимость расширения часов приёма в выходные дни;
- Улучшение работы горячей линии (сократить время ожидания);
- Больше интерактивных карт на сайте с указанием текущего статуса дорожных работ.
Все полученные предложения учитываются в планировании работы департамента, а результаты их реализации публикуются в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офицальный сайт департамента или воспользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус своих заявок, получать электронные уведомления и скачивать необходимые формы.