Департамент МПС России – один из ключевых подразделений, отвечающих за разработку и реализацию государственной политики в сфере железнодорожного транспорта, а также за координацию работы государственных и частных операторов железных дорог. В статье представлены подробные сведения о структуре департамента, его руководстве, графике приёма, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Исторический очерк
Корни организации уходят в XIX век. 15 июня 1865 года император Александр II издал указ об учреждении Министерства путей сообщения России. В составе министерства был создан Департамент железных дорог, который впоследствии стал ядром современной железнодорожной системы страны.
С 1992 года на базе МПС СССР образовалось Министерство путей сообщения Российской Федерации, которое функционировало до 9 марта 2004 года, когда было реорганизовано в Министерство транспорта и связи РФ. Несмотря на упразднение самого министерства, Департамент МПС сохранил свои функции в рамках Министерства транспорта РФ и продолжает вести работу по развитию железнодорожного сообщения.
Структура департамента
Департамент подразделяется на несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект железнодорожного транспорта.
- Управление государственной политики в области железнодорожного транспорта
- Отдел нормативно-правового обеспечения
- Отдел технического регулирования и стандартизации
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел контроля и надзора за выполнением государственных программ
- Отдел аналитики и прогнозирования
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство департамента (на 2026 год)
- Первый заместитель министра – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Петрова Елена Владимировна
- Начальник управления государственной политики – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела нормативно-правового обеспечения – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела международного сотрудничества – Громов Дмитрий Сергеевич
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mps.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные отделы) |
|
| Электронный адрес | info@mps.gov.ru |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://lk.mps.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Время приёма | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Пн‑Пт, 09:00‑12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж | Старший специалист – Петрова Е. В. |
| Пн‑Пт, 14:00‑17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж | Старший специалист – Кузнецов А. М. |
График работы приёмных отделов
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление государственной политики | Разработка стратегий развития железнодорожного транспорта, подготовка законопроектов. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел нормативно-правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, контроль их исполнения. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел технического регулирования | Разработка и внедрение технических стандартов, сертификация оборудования. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с зарубежными железнодорожными организациями, участие в международных проектах. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел аналитики и прогнозирования | Сбор и анализ статистических данных, подготовка прогнозов развития отрасли. | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
- Положительный: «Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь в оформлении лицензии на перевозку грузов. Всё прошло быстро и без лишних вопросов» – ООО «ТрансЛогист».
- Конструктивный: «Сложно было получить ответ на запрос о новых тарифах в течение недели. Предлагаю ввести автоматизированную систему отслеживания статуса обращения» – ИП Сидоров А. В.
- Негативный: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка 500. Техподдержка не смогла решить проблему в течение рабочего дня» – гражданин Петров И. Н.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Перейдите на страницу подачи обращений.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать в заявке пометку «Экстренно», что потребует дополнительного согласования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МПС России
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Нормативные акты и законодательство
- Аналитика и статистика железнодорожного транспорта
- Обратная связь и отзывы
Департамент МПС России играет важную роль в формировании и поддержании эффективной железнодорожной системы страны. Благодаря чёткой структуре, открытым каналам связи и возможности онлайн‑обращения, граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, а также обращаться по горячей линии.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в режиме реального времени. Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом рассмотрения.