Департамент Министерства здравоохранения Российской Федерации отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, контроль за качеством медицинских услуг и координацию работы региональных органов здравоохранения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mz.gov.ru/department
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (будние дни, 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: department@mz.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.mz.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи жалоб и предложений, а также оформления документов необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура департамента
Отделы
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка качества оказания помощи.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы профилактики заболеваний, вакцинация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ЕМИАС.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
Руководство департамента
- Заместитель министра здравоохранения, руководитель департамента: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типовые отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и по горячей линии. Все отзывы анонимны, за исключением тех, где заявитель указал свои контактные данные для обратной связи.
- Иван К. (г. Москва) – «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о статусе заявки на получение медицинской справки. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- ООО «МедТех» – «Сотрудничество с департаментом по вопросам внедрения новых диагностических технологий проходит гладко, однако просим ускорить процесс согласования нормативных документов.»
- Александра С. (г. Санкт‑Петербург) – «Проблема с записью в личный кабинет решена в течение 2‑х часов после обращения в горячую линию. Спасибо!»
- Гражданская инициатива «Здоровый город» – «Просим обратить внимание на необходимость увеличения количества пунктов вакцинации в отдалённых районах. Надеемся на скорейшее решение.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.
Как добраться до департамента
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, корпус 1.
Метро: станция «Сретенский бульвар» (линия 2). Выход к зданию – «Главный вход». Автобусы: 11, 28, 44.
Для удобства посетителей предусмотрена парковка для автомобилей и велосипедов, а также доступ для людей с ограниченными возможностями.