Дата актуализации: г.
Общая информация
Департамент контроля в сфере образования Акмолинской области (далее – Департамент) является государственным учреждением, отвечающим за:
- проведение плановых и внеплановых проверок образовательных организаций;
- обеспечение качества образования и соблюдения нормативных требований;
- мониторинг выполнения государственных программ в сфере образования;
- выдачу рекомендаций и предписаний по устранению выявленных нарушений.
Штаб-квартира Департамента находится по адресу: г. Кокшетау, ул. Абая Кунанбаева, 87. Официальный сайт Департамента размещён в рамках единой государственной платформы GOV.KZ.
Структура и отделы
- Отдел плановых проверок – отвечает за разработку графика плановых инспекций.
- Отдел внеплановых проверок – осуществляет оперативный контроль и реагирование на обращения граждан.
- Отдел методической поддержки – готовит методические рекомендации и проводит обучающие семинары.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает и анализирует статистические данные по качеству образования.
- Отдел кадров и организации работы – ведёт кадровый учёт и обеспечивает функционирование личных кабинетов.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | А. К. Тулегенов | +7 (7162) -0‑31‑52 | tuligenov.ak@akmola.edu.kz |
| Заместитель главы – контроль и мониторинг | С. И. Саин | +7 (7162) -0‑31‑53 | sain.si@akmola.edu.kz |
| Заместитель главы – методическая поддержка | Г. М. Карасев | +7 (7162) -0‑31‑54 | karasev.gm@akmola.edu.kz |
Как связаться с Департаментом
4.1 Официальный сайт
https://akmola.edu.kz – основной портал, где размещены нормативные документы, новости, графики проверок и личный кабинет пользователя.
4.2 Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях в работе школ используйте горячую линию:
- Телефон: +7 (7162) -0‑31‑52
- Круглосуточно (рабочие дни 08:00–20:00, в выходные – режим «автосекретарь»).
4.3 Электронный адрес
Общие запросы и предложения отправляйте на:
- info@akmola.edu.kz
4.4 Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://akmola.edu.kz/lk
- Регистрация производится по номеру телефона и ИИН.
- В личном кабинете доступны:
- Форма «Обращение в Департамент»;
- История обращений;
- Календарь плановых проверок;
- Документы по результатам проверок.
4.5 Личный приём (приём граждан)
Глава Департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Абая Кунанбаева, 87, г. Кокшетау, кабинет 203.
- График приёма: понедельник‑четверг, 10:00–12:00.
- Записаться можно:
- по телефону +7 (7162) -0‑31‑52;
- через форму в личном кабинете;
- по электронной почте tuligenov.ak@akmola.edu.kz.
Порядок обращения граждан
- Подготовка обращения – укажите полные данные (ФИО, ИИН, адрес организации/учреждения, контактный телефон, e‑mail).
- Выбор канала связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или запись на личный приём.
- Подача обращения – в случае срочного нарушения используйте горячую линию; для документированных вопросов предпочтительнее личный кабинет.
- Получение подтверждения – в течение 24 часов вы получите номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения.
- Контроль выполнения – статус обращения отслеживаеться в личном кабинете; при необходимости можно уточнить детали по телефону.
Отзывы и оценки работы Департамента
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте https://akmola.edu.kz/feedback;
- Публичный профиль в Google Maps;
- Страница Департамента в Facebook и Instagram (логин – aqmoedu).
Средняя оценка за 2025 год составляет 4,6 из 5 (на основе 312 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость реагирования на обращения;
- Прозрачность результатов проверок.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- График плановых проверок 2026 г.
- Отчёты о проведённых проверках
- Контактная информация (полный список)
Департамент контроля в сфере образования Акмолинской области играет ключевую роль в поддержании высокого уровня качества образования в регионе. Благодаря развитой системе электронных сервисов, открытой линии связи и прозрачному процессу приёма граждан, каждый житель области может оперативно сообщить о проблемах и получить квалифицированную помощь.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента или воспользоваться личным кабинетом.