Дата актуализации:  г.

Общая информация

Департамент контроля в сфере образования Акмолинской области (далее – Департамент) является государственным учреждением, отвечающим за:

• проведение плановых и внеплановых проверок образовательных организаций;
• обеспечение качества образования и соблюдения нормативных требований;
• мониторинг выполнения государственных программ в сфере образования;
• выдачу рекомендаций и предписаний по устранению выявленных нарушений.

Штаб-квартира Департамента находится по адресу: г. Кокшетау, ул. Абая Кунанбаева, 87. Официальный сайт Департамента размещён в рамках единой государственной платформы GOV.KZ.

Структура и отделы

1. Отдел плановых проверок – отвечает за разработку графика плановых инспекций.
2. Отдел внеплановых проверок – осуществляет оперативный контроль и реагирование на обращения граждан.
3. Отдел методической поддержки – готовит методические рекомендации и проводит обучающие семинары.
4. Отдел аналитики и мониторинга – собирает и анализирует статистические данные по качеству образования.
5. Отдел кадров и организации работы – ведёт кадровый учёт и обеспечивает функционирование личных кабинетов.

Руководство Департамента

Как связаться с Департаментом

4.1 Официальный сайт

https://akmola.edu.kz – основной портал, где размещены нормативные документы, новости, графики проверок и личный кабинет пользователя.

4.2 Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях в работе школ используйте горячую линию:

• Телефон: +7 (7162) -0‑31‑52
• Круглосуточно (рабочие дни 08:00–20:00, в выходные – режим «автосекретарь»).

4.3 Электронный адрес

Общие запросы и предложения отправляйте на:

• info@akmola.edu.kz

4.4 Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://akmola.edu.kz/lk
• Регистрация производится по номеру телефона и ИИН.
• В личном кабинете доступны:
  • Форма «Обращение в Департамент»;
  • История обращений;
  • Календарь плановых проверок;
  • Документы по результатам проверок.

4.5 Личный приём (приём граждан)

Глава Департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес приёма: ул. Абая Кунанбаева, 87, г. Кокшетау, кабинет 203.
• График приёма: понедельник‑четверг, 10:00–12:00.
• Записаться можно:
  • по телефону +7 (7162) -0‑31‑52;
  • через форму в личном кабинете;
  • по электронной почте tuligenov.ak@akmola.edu.kz.

Порядок обращения граждан

1. Подготовка обращения – укажите полные данные (ФИО, ИИН, адрес организации/учреждения, контактный телефон, e‑mail).
2. Выбор канала связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или запись на личный приём.
3. Подача обращения – в случае срочного нарушения используйте горячую линию; для документированных вопросов предпочтительнее личный кабинет.
4. Получение подтверждения – в течение 24 часов вы получите номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения.
5. Контроль выполнения – статус обращения отслеживаеться в личном кабинете; при необходимости можно уточнить детали по телефону.

Отзывы и оценки работы Департамента

Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента на официальных площадках:

• Раздел «Отзывы» на сайте https://akmola.edu.kz/feedback;
• Публичный профиль в Google Maps;
• Страница Департамента в Facebook и Instagram (логин – aqmoedu).

Средняя оценка за 2025 год составляет 4,6 из 5 (на основе 312 отзывов). Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников;
• Скорость реагирования на обращения;
• Прозрачность результатов проверок.

Полезные ссылки

• Нормативные правовые акты
• График плановых проверок 2026 г.
• Отчёты о проведённых проверках
• Контактная информация (полный список)

Департамент контроля в сфере образования Акмолинской области играет ключевую роль в поддержании высокого уровня качества образования в регионе. Благодаря развитой системе электронных сервисов, открытой линии связи и прозрачному процессу приёма граждан, каждый житель области может оперативно сообщить о проблемах и получить квалифицированную помощь.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента или воспользоваться личным кабинетом.