Актуально на: 29 июня 2026 г.

Описание и статус организации

Департамент контроля качества образования Министерства образования Республики Беларусь (ДККО Минобразования) — это структурное подразделение Министерства образования Республики Беларусь‚ наделенное правами юридического лица и государственно-властными полномочиями.

Департамент создан в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31 июля 2006 г. № 976 (с изменениями и дополнениями от № 729‚ № 1337‚ № 1049).

Основные функции и задачи:

• Осуществление государственного контроля за функционированием системы образования Республики Беларусь.
• Контроль за обеспечением качества образования на всех уровнях (от дошкольного до высшего и послевузовского).
• Организация и проведение государственной аккредитации учреждений образования и образовательных программ.
• Лицензирование образовательной деятельности.
• Мониторинг и анализ состояния качества образования‚ подготовка аналитических справок и докладов.
• Координация работы по внедрению систем управления качеством образования (в т.ч. по стандартам серии STB ISO 9001).
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам качества образовательных услуг.

УНП: 102150935.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

220010‚ г. Минск‚ ул. Козлова‚ 28
(В справочниках иногда указывается старый адрес: ул. Советская‚ 9, здание Министерства образования‚ однако структурное подразделение физически размещается по адресу ул. Козлова‚ 28).

Режим работы организации (прием посетителей без личного приема руководителя):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные

Важно: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной официальный ресурс:

Департамент не имеет отдельного доменного имени вида dcko.by. Официальная информация размещается на портале Министерства образования в разделе структурных подразделений:

• Сайт Минобразования РБ: minedu.gov.by
• Раздел «Департамент контроля качества образования»: Обычно доступен по пути: Министерство → Структура → Департамент контроля качества образования (или через поиск по сайту).

Дополнительные официальные каналы:

• Официальный Telegram-канал: @dcko_minedu (название может незначительно отличаться‚ поиск по ключевым словам «Департамент контроля качества образования Минобразования»). Публикуются новости‚ нормативные акты‚ информация об аккредитации.
• Национальный реестр правовых актов: pravo.by (для поиска Положения о Департаменте и приказов).
• Единый портал электронных услуг (Госуслуги): portal.gov.by (для подачи обращений онлайн).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в сфере образования‚ качестве образовательных услуг или коррупционных фактах:

Примечание: Прямые номера отделов Департамента часто не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности. Основной контакт — через приемную Министерства или электронную почту.

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

В открытых источниках (2ГИС‚ Беларусинфо‚ Картотека.бай) для юридического лица «Департамент контроля качества образования» чаще всего указывается общий контактный телефон приемной/канцелярии:

• +375 (17) -27-XX-XX (Приемная Департамента / Канцелярия)

Для связи с конкретным отделом (см. раздел 9) рекомендуется звонить на общий номер и просить переключить на нужного специалиста или отдел.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента (канцелярия): dcko@minedu.gov.by (или dkko@minedu.gov.by — актуальный алиас лучше проверить на сайте minedu.gov.by в разделе «Контакты»).
• Приемная Министерства (для общих обращений): priemnaya@minedu;gov.by
• Подача обращения через Единый портал: Личный кабинет гражданина на portal.gov.by (гарантированный способ регистрации и отслеживания срока рассмотрения).

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

У Департамента контроля качества образования нет отдельного «Личного кабинета» для граждан на собственном сайте;

Взаимодействие с гражданами и юрлицами в электронном виде осуществляется через государственные платформы:

1. Единый портал электронных услуг (portal.gov.by): Основной инструмент для подачи обращений‚ жалоб‚ заявлений на лицензирование/аккредитацию‚ отслеживания статуса рассмотрения. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги.бел).
2. Автоматизированная информационная система «Лицензирование» / «Аккредитация»: Для юридических лиц (учреждений образования) существуют закрытые модули для подачи пакетов документов на лицензирование и аккредитацию (доступ по сертификатам ЭЦП).
3. Электронный журнал обращений: Доступен на сайте minedu.gov.by (раздел «Обращения граждан»).

Личный прием граждан руководителем и заместителями

График личного приема Начальника Департамента (и заместителей):

График приема устанавливается ежегодно приказом Начальника Департамента и публикуется на официальном сайте Минобразования в разделе «Прием граждан».

Типовый порядок записи:

• Предварительная запись обязательна по телефону приемной Департамента или через Единый портал (portal.gov.by).
• Прием обычно проводит Начальник Департамента или Заместители Начальника Департамента по курируемым вопросам.
• Дни приема (примерный): Вторник‚ Четверг (часто 14:00–17:00)‚ но обязательно подтверждайте актуальный график на сайте minedu.gov.by на день визита.

Что взять с собой:

• Паспорт (документ‚ удостоверяющий личность).
• Письменное обращение (заявление/жалобу) в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
• Копии документов‚ подтверждающих суть обращения (приказы‚ справки‚ договоры‚ скриншоты).

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Положением о Департаменте. На 2026 год в состав обычно входят следующие структурные единицы (названия могут незначительно варьироваться при реорганизации):

• Управление (Отдел) государственной аккредитации учреждений образования, организация и проведение аккредитации ВУЗов‚ колледжей‚ школ‚ дошкольных учреждений.
• Управление (Отдел) лицензирования образовательной деятельности — выдача‚ переоформление‚ приостановление и аннулирование лицензий;
• Отдел контроля качества образовательного процесса — проведение проверок (плановых и внеплановых)‚ анализ результатов мониторинга качества.
• Отдел методической работы и мониторинга качества образования, разработка критериев и показателей качества‚ проведение национальных исследований (ПИСА и др.)‚ работа с ПИП (платформа измерения качества).
• Отдел нормативно-правовой работы и рассмотрения обращений — правовая экспертиза актов‚ работа с обращениями граждан и юрлиц‚ ведение делопроизводства.
• Сектор (Отдел) информатизации и аналитики — ведение реестров‚ поддержка ИС «Аккредитация»‚ «Лицензирование»‚ статистика.
• Канцелярия / Приемная, документооборот‚ прием посетителей.
• Бухгерия / Отдел финансов и хозяйственного обеспечения — финансово-хозяйственная деятельность Департамента как юрлица.

Руководство Департамента

Состав руководства может меняться. Ниже приведена информация на основе открытых реестров чиновников (PEP‚ база данных белорусских чиновников) и упоминаний в СМИ/Telegram-канале за 2024–2026 гг.

Внимание! Данные о руководстве взяты из открытых справочников (PEP‚ базы чиновников) за период 2023–2025 гг. На состав мог измениться. Точную информацию уточняйте на сайте minedu.gov.by в разделе «Руководство» или по телефону приемной.

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

На популярных платформах отзывов (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps‚ Беларусинфо) у Департамента как у государственного органа нет привычного рейтинга «звездочек» и массовых потребительских отзывов (как у магазинов или кафе).

Что пишут пользователи в картах (2ГИС / Яндекс):

• Положительные моменты: Компетентность специалистов по вопросам аккредитации и лицензирования; четкая регламентация сроков; возможность получить консультацию по телефону/почте без визита; работа Telegram-канала (оперативная информация).
• Отрицательные моменты (типовые для госорганов): Длительное ожидание ответа на письменные обращения (до 30 дней по закону); сложность дозвониться по телефону в часы пик; необходимость личного визита для сдачи оригиналов документов; бюрократизированный процесс подачи документов на лицензию/аккредитацию (много бумажки‚ хотя переходит в электронный вид).
• Адрес и навигация: Частая путаница с адресом (Советская‚ 9 vs Козлова‚ 28). В отзывах просят уточнять вход: здание на Козлова‚ 28 — отдельное строение/корпус‚ вход со двора.

Где оставить официальный отзыв / предложение / жалобу:

1. Единый портал обращений (portal.gov.by), юридически значимый способ. Ответ приходит в ЛК и на почту.
2. Сайт Минобразования (minedu.gov.by) — раздел «Обращения граждан» / «Электронный журнал».
3. Почта: dcko@minedu.gov.by (с указанием контактов для ответа).
4. Бумажное письмо: 220010‚ г. Минск‚ ул. Козлова‚ 28‚ Департамент контроля качества образования Минобразования РБ.

Ключевые нормативные акты‚ регулирующие деятельность

1. Закон Республики Беларусь «Об образовании» (№ 243-З от с изм.).
2. Постановление Совета Министров РБ от № 976 «Вопросы Министерства образования Республики Беларусь» (утвердило Положение о Департаменте).
3. Постановление Совета Министров РБ от № 691 «Об утверждении Положения о порядке проведения государственной аккредитации учреждений образования».
4. Постановление Совета Министров РБ от № 938 «Об утверждении Положения о порядке лицензирования деятельности по осуществлению образовательной деятельности».
5. Указ Президента РБ от № 200 «О применении закона Республики Беларусь „Об обращениях граждан и юридических лиц“».

Краткая шпаргалка для быстрого обращения

Статья составлена на основе открытых данных: Национальный реестр правовых актов (pravo.by)‚ официальный сайт Минобразования (minedu.gov.by)‚ справочники организаций (2ГИС‚ Беларусинфо‚ Картотека.бай)‚ базы данных ПЭП‚ официальный Telegram-канал Департамента. Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте minedu.gov.by.