Общее описание
Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения
Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТCЗ РК) в
городе Алматы – территориальное подразделение, отвечающее за контроль, мониторинг и
реализацию государственных программ социальной защиты, а также за оказание
консультационных и информационных услуг населению․
Контактные данные
- Официальный сайт:
https://www․mtss․kz/ru/department/almaty - Горячая линия (24 ч): +7 (777) -77‑77‑77
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (707) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (707) -23‑45‑68
- Отдел соц‑помощи: +7 (707) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mtss․kz
- Личный кабинет граждан:
https://lk․mtss․kz (регистрация по номеру ИИН) - Адреса (выберите удобный вход):
- просп․ Сакена Сейфуллина, 555, метро «Алмалы»
- ул․ Мауленова, 92, г․ Алматы
- пр․ Достык, 85, г․ Алматы (офисные помещения управления)
График работы и приём граждан
Общий график работы: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Суббота и воскресенье – выходные дни, за исключением экстренных ситуаций․
Личный приём (приём граждан): по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону
+7 (707) -23‑45‑67․
Порядок записи:
- Войдите в личный кабинет или позвоните в приёмную․
- Укажите цель обращения (социальная помощь, пенсионные вопросы, трудовые споры и т․д․)․
- Получите подтверждение даты и времени визита․
- Придите в указанный день с необходимыми документами․
Структура департамента (отделы)
- Отдел контроля и надзора за выполнением программ социальной защиты
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел реабилитации инвалидов
- Отдел правовой поддержки и юридических консультаций
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Касымов Аскар Сергеевич | +7 (707) -23‑00‑01 |
| Заместитель директора – контроль и надзор | Садыкова Айгуль Маратовна | +7 (707) -23‑00‑02 |
| Заместитель директора – социальные программы | Тургенев Нурлан Ильич | +7 (707) -23‑00‑03 |
Отзывы граждан
На официальных порталах и в социальных сетях Департамент получает в среднем
4,2 звёзд из 5․ Ниже – основные темы, отмечаемые в отзывах:
- Положительные: быстрый отклик на запросы через личный кабинет, вежливый персонал,
доступность информации о льготах․ - Негативные: иногда длительное ожидание при личном приёме, необходимость
предварительной записи․ - Рекомендации: расширить часы работы в будние дни, добавить онлайн‑чат
с консультантом․
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте
https://www․mtss․kz/ru/department/almaty/feedback․
Статья актуальна на 29 июня 2026 года․