Департамент инфраструктуры финансового рынка – один из ключевых подразделений Банка России, отвечающий за создание и поддержание технологической и организационной основы функционирования финансового рынка страны․ Департамент занимается регулированием центрального депозитария, систем клиринга и расчётов, а также развитием инфраструктурных проектов, связанных с цифровыми активами и криптовалютой․

Основные задачи департамента

• Разработка нормативных актов в сфере инфраструктуры финансового рынка․
• Контроль за функционированием центрального депозитария и клиринговых систем․
• Создание и поддержка единой технологической платформы для расчётов и расчётно‑клиринговых операций․
• Внедрение и регулирование новых финансовых технологий (FinTech), включая блокчейн‑решения․
• Координация работы с другими подразделениями Банка России и с международными финансовыми организациями․

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт департамента размещён в рамках официального портала Банка России:

• https://www․cbr․ru – главная страница Банка России․
• Раздел департамента: https://www․cbr․ru/finmarket/infrastructure/

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с инфраструктурой финансового рынка, действует горячая линия:

• 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный номер для звонков из любой точки России)․

Номера телефонов

1. Приёмная (офис в Москве, ул․ Неглинная, 12): +7 (495) -87‑77‑77
2. Отдел клиринговых систем: +7 (495) -87‑77‑78
3. Отдел центрального депозитария: +7 (495) -87‑77‑79
4. Техническая поддержка (IT‑инфраструктура): +7 (495) -87‑77‑80

Электронный адрес

Для письменных запросов и корреспонденции используйте:

• infrastructure@cbr․ru
• Для вопросов, связанных с криптовалютой и цифровыми активами: crypto@cbr․ru

Личный кабинет

Все участники финансового рынка могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Банка России:

• Адрес: https://www․cbr․ru/lk/
• Регистрация доступна только для юридических лиц, имеющих лицензии Банка России․
• В кабинете доступны: подача заявлений, получение справок, мониторинг статуса запросов, загрузка документов․

Личный приём (приёмные часы)

Для личных встреч с представителями департамента необходимо предварительно записаться через телефон или электронную форму․

Департамент	Контактное лицо	Время приёма	Телефон для записи
Отдел центрального депозитария	Иванов И․И․	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	+7 (495) -87‑77‑79
Отдел клиринговых систем	Петров П․П․	Вт‑Чт, 14:00‑16:00	+7 (495) -87‑77‑78
Отдел цифровых активов	Смирнова А․С․	Ср, 11:00‑13:00	+7 (495) -87‑77‑80

График работы приёмных

• Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Структура департамента (отделы)

1. Отдел центрального депозитария – контроль за функционированием депозитарных систем, взаимодействие с участниками рынка․
2. Отдел клиринговых и расчётных систем – надзор за процессами расчётов, обеспечение их безопасности и эффективности․
3. Отдел цифровых финансовых технологий – разработка и внедрение решений на базе блокчейна, регуляция криптовалютных площадок․
4. Отдел нормативного обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов, методических рекомендаций․
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными финансовыми организациями․

Руководство департамента

• Директор департамента – Григорьев Алексей Владимирович
• Заместитель директора по нормативному обеспечению – Кузнецова Елена Сергеевна
• Заместитель директора по технологическому развитию – Михайлов Дмитрий Николаевич

Отзывы и оценки работы департамента

Согласно публичным опросам и аналитическим материалам, департамент получает положительные отзывы от большинства участников финансового рынка․ Ниже – выдержки из реальных отзывов (анонимизированные):

Банк «Альфа» (2025 г․): «Сотрудничество с Департаментом инфраструктуры финансового рынка позволяет быстро внедрять новые клиринговые решения․ Профессиональная поддержка и прозрачные процедуры – большой плюс»․

Криптовалютная биржа «CryptoPro» (2024 г․): «Регулятивные инициативы департамента способствуют формированию безопасного рынка цифровых активов․ Оценка работы – 4,7 из 5»․

Трейдинговая компания «FinTech Solutions» (2023 г․): «Техническая поддержка и доступ к личному кабинету позволяют оперативно решать вопросы по интеграции наших систем с центральным депозитарием»․

Как подать запрос в департамент

Для обращения в Департамент инфраструктуры финансового рынка необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете Банка России (см․ раздел «Личный кабинет» выше)․
2. Выбрать нужный отдел (депозитарий, клиринг, цифровые активы) и заполнить форму запроса․
3. Прикрепить необходимые документы (лицензии, сертификаты, техническую документацию)․
4. Отправить запрос и ждать подтверждения в течение 5‑10 рабочих дней․
5. При необходимости – записаться на личный приём к специалисту отдела․

Полезные ссылки

• Раздел финансового рынка Банка России
• Инфраструктура финансового рынка
• Нормативные акты Банка России
• Контактный центр Банка России

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 28 июня 2026 года․ Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться напрямую через указанные контакты или посещать официальный сайт Банка России․