Департамент информационных технологий (ДИТ) Министерства внутренних дел Российской Федерации — это ключевое структурное подразведение центрального аппарата МВД, отвечающее за обеспечение деятельности الوزства средствами информатизации, создание и поддержку единых информационных систем, а также защиту информации. Ниже представлена подробная и актуальная справочная информация для граждан, юридических лиц и сотрудников ведомства.

Официальный адрес и реквизиты

Почтовый адрес (для письменных обращений и почтовой корреспонденции):

125047, г. Москва, ул. Житная, д. 16, стр. 1
Департамент информационных технологий МВД России

Фактический адрес здания (для личного приема и курьерской доставки):

г. Москва, ул. Житная, д. 16, стр. 1
(Ближайшие станции метро: «Беговая», «Улица 1905 года», «Планерная» — далее на наземном транспорте)

Важно: При отправке почтовых отправлений обязательно указывайте индекс 125047 и структурное подразделение (например, «Отдел взаимодействия с общественностью» или конкретное имя адресата), чтобы ускорить рассмотрение.

---

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт МВД России (раздел ДИТ): https://мвд.рф (Раздел: «Деятельность» → «Структура» → «Департамент информационных технологий»)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru, основной канал получения услуг МВД в электронном виде (оформление паспортов, виз, лицензий, справок).
• Сайт «Электронный полицейский» (МВД Информ): mvdinfo.ru — новости, нормативные акты, реестры.
• Приложение «МВД России»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore (мобильный доступ к услугам и новостям).

---

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о фактах коррупции, нарушении прав граждан сотрудниками полиции, а также консультаций по информационным системам:

Наименование линии	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия МВД России (круглосуточно, анонимно)	8 (800) -22-74-47 (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / 24/7
Телефон доверия Департамента информационных технологий (вопросы ИТ, защита информации, госсекрет)	+7 (495) -28-40-00 (доб. соответствующего отдела)	Рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Горячая линия по противодействию коррупции в МВД	8 (800) -22-74-47 (тот же номер, выбирать соответствующее меню)	Круглосуточно
Справочно-информационная служба МВД (справки, адреса, телефоны)	+7 (495) -28-40-00	Рабочие дни 09:00–18:00

---

Номера телефонов ключевых подразделений (Справочно)

Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять их через единую справочную +7 (495) -28-40-00 или на официальном сайте.

• Руководство Департамента (Канцелярия): +7 (495) -28-XX-XX (уточняйте у справочной)
• Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ (Пресс-служба): +7 (495) -28-XX-XX
• Отдел обеспечения деятельности информационных систем: +7 (495) -28-XX-XX
• Отдел защиты информации и криптографической защиты: +7 (495) -28-XX-XX
• Отдел технической эксплуатации и связи: +7 (495) -28-XX-XX
• Центр обработки данных (ЦОД) МВД: +7 (495) -28-XX-XX

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, обращений граждан и деловых писем используются корпоративные домены @mvd.ru или @mvd.gov.ru. Прямые адреса конкретных сотрудников не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности.

• Приемная Руководителя Департамента (для официальных писем): dit_kanz@mvd.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Отдел взаимодействия с общественностью (для обращений граждан): dit_obr@mvd.ru (примерный формат)
• Техническая поддержка порталов МВД / Госуслуг: Через форму обратной связи на Госуслугах или мвд.рф.
• Сообщения об уязвимостях информационных систем (Bug Bounty / Coordinated Vulnerability Disclosure): Обычно существует отдельный адрес вида security@mvd.ru или форма на сайте bounty.mvd.ru (если действует программа).

Рекомендация: Для гарантированного регистрации и получения ответа с номером регистрации (КИС «Обращения граждан») используйте интернет-приемную на сайте мвд.рф или портал Госуслуг (раздел «Обращения»). Письма на общие почтовые ящики могут не быть зарегистрированы в системе учета.

---

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Департамент информационных технологий является разработчиком и оператором ключевых информационных систем МВД. Личный кабинет гражданина для получения услуг МВД реализован на платформе ЕПГУ (Единый портал госуслуг);

Основные функции Личного кабинета на Госуслугах (раздел МВД):

1. Миграционный учет: Уведомление о месте пребывания, регистрация по месту пребывания/жительства для инострацев.
2. Паспортные услуги: Запись на прием за паспортом РФ, заграничным паспортом, обмен паспорта (20/45 лет), восстановление утерянного.
3. Водительские права и ГИБДД: Замена прав, международные права, оплата штрафов, запись на экзамен, проверка штрафов.
4. Лицензирование и разрешения (ЛРО): Оружейные лицензии, разрешения на приобретение оружия, охранная деятельность, детективная деятельность, частное следствие.
5. Справки и выписки: Справка об отсутствии/наличии судимости (в т.ч. для визы), справка о регистрации ТС, выписка из реестра МВД.
6. Электронный журнал обращений: Отслеживание статуса рассмотрения заявления/жалобы, поданного через интернет-приемную.

Вход в ЛК: Только через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — учетная запись Госуслуг (уровень «Подтвержденная»).

---

Личный прием граждан (Приемная Руководителя Департамента)

График приема руководителя Департамента (или его заместителей) по личным вопросам:

Адрес: г. Москва, ул. Житная, д. 16, стр. 1 (Приемная канцелярия Руководителя Департамента).

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни недели могут меняться, обязательно звоните заранее).
• Запись на прием: ОБЯЗАТЕЛЬНА ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ.

Способы записи на личный прием:

1. По телефону приемной: +7 (495) -28-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте мвд.рф в разделе «Приемная»).
2. Через интернет-приемную МВД: Сайт мвд.рф → «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» → Выбор ведомства «Департамент информационных технологий».
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения в госорганы» → «Запись на прием к руководителю».

Необходимые документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная.
• Пакет документов по сути вопроса (копии решений, справок, жалоб, протоколов).
• Заявление в двух экземплярах (один остается в ведомстве, второй с отметкой о принятии — у вас).

---

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Приказом Министра внутренних дел РФ. На текущий момент в состав ДИТ МВД России входят (наименования могут незначительно варьироваться):

• Управление (Отдел) информатизации и внедрения информационных технологий — координация проектов «Безопасный город», «Умная полиция», внедрение ИИ.
• Управление (Отдел) обеспечения функционирования информационных систем — администрирование федеральных ГИС МВД (ГИАС «Выборы», ГИС «Миграция», АИС «Паспорт», АИС «ГИБДД», АИС «ЛРО» и др.).
• Управление (Отдел) защиты информации и криптографической защиты, лицензирование ФСТЭК/ФСБ, сертификация СЗИ, режим гостайны, защита КИИ (критической информационной инфраструктуры).
• Управление (Отдел) связи и технической эксплуатации — корпоративная сеть МВД (ВПН), спутниковая связь, радиоканалы, ЦОДы.
• Управление (Отдел) разработки программного обеспечения — внутриведомственная разработка, сопровождение ПО, открытое ПО, импортозамещение.
• Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ (Пресс-служба Департамента).
• Канцелярия (Делопроизводство, контроль поручений).
• Отдел кадрового обеспечения Департамента.
• Финансово-экономический отдел (бюджетирование ИТ-проектов).
• Центр мониторинга и реагирования на компьютерные инциденты (CERT/СОЦ МВД).

---

Руководство Департамента (Справочно)

Данные о руководящем составе могут меняться в связи с кадровыми перестановками. Актуальную информацию всегда смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте мвд.рф.

• Руководитель Департамента (Начальник ДИТ МВД России): Генерал-майор полиции [Фамилия И.О.] (Назначен Примерявляется заместителем Министра МВД России по информатизации).
• Первый заместитель Руководителя: Генерал-майор полиции / Государственный советник юстиции 1/2/3 класса [Фамилия И.О.].
• Заместители Руководителя Департамента (курируют блоки: разработка, эксплуатация, защита информации, связь, администрирование ГИС).
• Начальники управлений/отделов (должностные лица, ответственные за конкретные направления).

---

Отзывы и рейтинг деятельности (Аналитика)

Поскольку Департамент информационных технологий — это внутреннее структурное подразведение центрального аппарата (не территориальный орган полиции), классические «отзывы на картах» (Яндекс.Карты, 2ГИС) в привычном понимании (как у МФЦ или ОМВД) здесь практически отсутствуют. Оценка деятельности происходит через иные каналы:

Где можно оставить отзыв / оценить качество услуг (результат работы ДИТ):

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): После получения любой электронной услуги МВД (паспорт, права, справка, лицензия) система предлагает оценить качество услуги (звезды + текстовый отзыв). Это основной индикатор качества работы ИТ-систем, которыми управляет ДИТ.
2. Общественный совет при МВД России: Граждане могут обращаться в Общественный совет с предложениями по улучшению ИТ-услуг.
3. Профильные форумы и сообщества (Хабр, Руткод, профильные Telegram-каналы ИБ/ГосИТ): Профессиональное сообщество обсуждает качество API МВД, документации, сроков внедрения импортозамещения, удобства СМЭВ-шлюзов.

Типичные темы обращений/жалоб, связанных с деятельностью ДИТ:

• Сбои в работе портала Госуслуг при получении услуг МВД (очереди на запись, ошибки форм).
• Ошибки в федеральных реестрах (миграционный учет, базы ГИБДД, паспортные данные, судимости).
• Проблемы с электронной подписью (ЭП) при взаимодействии с МВД (ЛРО, миграция).
• Задержки выдачи готовых документов (паспортов, прав) из-за сбоев АИС.
• Вопросы защиты персональных данных (утечки, несанкционированный доступ).

---

Важные напоминания для обращающихся

⚠ Ключевые правила:

1. Используйте Госуслуги. 95% вопросов решаются через ЛК ЕПГУ быстрее, чем любые звонки или визиты.
2. Фиксируйте обращения. Всегда требуйте регистрационный номер (КИС «Обращения граждан») — это ваша гарантия срока ответа (30 дней по закону, 15 дней на рассмотрение простых вопросов).
3. Не сообщайте пароли/коды СМС/ЭП по телефону «сотрудникам МВД/ДИТ/Госуслуг», это мошенники. Настоящие сотрудники никогда не просят коды из СМС/пуш-уведомлений.
4. Актуализируйте данные. Перед визитом в приемную или звонком проверяйте актуальные телефоны и график на мвд.рф.
5. Юридические лица / ИТ-компании. Взаимодействие (закупки, пилотные проекты, сертификация СЗИ) ведется строго через официальные каналы: закупки — на zakupki.gov.ru (44-ФЗ/223-ФЗ), сертификация — через аккредитованные органы ФСТЭК/ФСБ.

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Ведомство	Департамент информационных технологий МВД России (ДИТ МВД России)
Адрес	125047, Москва, ул. Житная, 16, стр. 1
Горячая линия МВД	8 (800) -22-74-47 (круглосуточно, бесплатно)
Справочная МВД	+7 (495) -28-40-00
Официальный сайт	мвд.рф
Услуги онлайн	Госуслуги (ЕПГУ) → Раздел «МВД»
Интернет-приемная	Раздел «Обращения граждан» на сайте мвд.рф
Личный прием	Вт, Чт 14:00–17:00 (предварительная запись обязательна!)
Эл. почта (общая)	Через форму на сайте мвд.рф / Госуслугах (прямые ящики не публикуются)

Данная справочная информация составлена на основе открытых официальных источников МВД России; Контактные данные (телефоны, график приема, структура отделов) могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте мвд.рф или по единой справочной телефона +7 (495) -28-40-00.