Департамент информационных технологий (ДИТ) – один из ключевых органов городской администрации, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, кибербезопасность, открытые данные и электронные услуги для жителей и бизнеса.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://digital.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -39‑30‑00
- Электронный адрес: info@digital.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://digital.mos.ru/lk
Адрес
115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
(в здании Правительства Москвы, 12‑й этаж)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по конкретным вопросам (например, подключение к системе «Госуслуги», вопросы кибербезопасности, работа с открытыми данными) необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -39‑30‑00 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на электронную почту info@digital.mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Подтвердить запись через СМС‑сообщение или электронное письмо.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑услуг для граждан и бизнеса.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем города, реагирование на инциденты.
- Отдел открытых данных – публикация и поддержка портала открытых данных Москвы.
- Отдел инфраструктуры – построение и обслуживание сетей связи, дата‑центров.
- Отдел аналитики и искусственного интеллекта – внедрение аналитических платформ и ИИ‑решений.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка нормативных актов в сфере ИТ.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Алексей Алексеев | +7 (495) -39‑30‑01 | alexey.alekseev@digital.mos.ru |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Ирина Петрова | +7 (495) -39‑30‑02 | irina.petrova@digital.mos.ru |
| Заместитель директора по кибербезопасности | Сергей Кузнецов | +7 (495) -39‑30‑03 | sergey.kuznetsov@digital.mos.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Для оценки работы Департамента используется несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел Отзывы о работе Департамента ИТ:
https://www.gosuslugi.ru/feedback/department/dit
- Сайт «Мой Город» – возможность оставить комментарий после использования онлайн‑услуг:
https://my.mos.ru/feedback - Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются предложения.
Средний рейтинг Департамента на портале «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.) – 4,6 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Портал открытых данных Москвы
- Список всех электронных услуг Москвы
Важно!
Все указанные контактные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента и страницы в социальных сетях.