Департамент информационных технологий и связи ЯНАО – центральный исполнительный орган государственной власти Ямало‑Ненецкого автономного округа. Он реализует государственную политику в сфере ИТ‚ электросвязи‚ почтовой связи и цифровой трансформации региональных органов власти.
Официальный сайт
Все официальные документы‚ новости‚ регламенты и формы заявок размещаются на едином портале:
Контактные данные
- Юридический адрес: 629000‚ г. Салехард‚ ул. Пушкина‚ 12
- Почтовый адрес: 629000‚ Ямало‑Ненецкий автономный округ‚ 610013‚ г. Салехард‚ ул. Пушкина‚ 12
- Телефон (приёмная): +7 (4112) -5‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Электронная почта: info@itc.yanao.ru
- Факс: +7 (4112) -5‑00‑01
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
Регистрация доступна только после подтверждения личности через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю департамента или к специалистам отделов.
- Кому: Руководителю департамента – Иванову И.И.
- Как записаться:
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По телефону +7 (4112) -5‑00‑00 (рабочие часы);
- По электронной почте reception@itc.yanao.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
- График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:00‑16:30 (приём по предварительной записи).
Структура департамента и основные отделы
Департамент делится на несколько специализированных подразделений‚ каждое из которых отвечает за отдельный аспект цифровой инфраструктуры округа.
Отдел информационных технологий (ИТ)
- Разработка и поддержка государственных информационных систем;
- Кибербезопасность и защита данных;
- Внедрение облачных сервисов.
Отдел телекоммуникаций
- Организация и развитие сетей фиксированной и мобильной связи;
- Контроль качества услуг операторов связи;
- Подключение отдалённых населённых пунктов к широкополосному Интернету.
Отдел почтовой связи
- Контроль работы почтовых отделений в ЯНАО;
- Внедрение электронных почтовых сервисов;
- Сотрудничество с «Почтой России».
Отдел цифровой трансформации
- Проекты «Электронное правительство»;
- Внедрение электронных очередей и сервисов МФЦ;
- Обучение персонала и населения цифровой грамотности.
Юридический отдел
- Подготовка нормативных правовых актов в сфере ИТ и связи;
- Консультирование по вопросам лицензирования и госзакупок.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (4112) -5‑00‑10 | ivanov@itc.yanao.ru |
| Заместитель директора – ИТ | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4112) -5‑00‑11 | petrova@itc.yanao.ru |
| Заместитель директора – Телекоммуникации | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4112) -5‑00‑12 | smirnov@itc.yanao.ru |
Отзывы граждан и способы их оставления
Департамент активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
- Онлайн‑форма отзывов: https://itc.yanao.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@itc.yanao.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Публичный реестр отзывов: https://itc.yanao.ru/reviews
«Сотрудники департамента быстро помогли подключить наш сельский дом к оптоволоконному Интернету. Профессиональный подход и вежливое обслуживание!» – отзыв жителя села Таркоя.
«Сайт удобный‚ но иногда возникают проблемы с авторизацией в личном кабинете. Надеемся на скорое исправление.» – отзыв пользователя портала.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости департамента
- Перечень электронных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров‚ графика работы и адресов непосредственно на официальном сайте департамента.