Департамент информационных технологий (ИТ) города отвечает за создание, развитие и поддержку цифровой инфраструктуры, обеспечивающей безопасность жителей, эффективность муниципальных служб и открытость государственных данных․ Проект «Безопасный город» – это комплексная система видеонаблюдения, аналитики и автоматизированных сервисов, позволяющих быстро реагировать на чрезвычайные ситуации, предотвращать правонарушения и повышать уровень жизни населения․

Основные задачи департамента

• Разработка и внедрение единой платформы «Безопасный город»․
• Интеграция видеокамер, датчиков и аналитических модулей в реальном времени․
• Обеспечение кибербезопасности муниципальных информационных систем․
• Поддержка открытых данных и сервисов для граждан (мобильные приложения, портал «Госуслуги»)․
• Обучение персонала и повышение цифровой грамотности населения․

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для обращения с вопросами, требующими личного присутствия, предусмотрён приём в офисе департамента․

• Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 3‑й этаж, кабинет 312․
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье и официальные праздники: выходные
• Записаться на приём: через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑555‑35‑35․

Структура департамента

1. Отдел стратегического планирования и аналитики – формирует дорожные карты развития проекта «Безопасный город», проводит анализ эффективности․
2. Отдел видеонаблюдения и мониторинга – отвечает за установку и эксплуатацию камер, центр обработки данных․
3. Отдел кибербезопасности – защищает информационные системы от внешних и внутренних угроз․
4. Отдел разработки программного обеспечения – создает и поддерживает платформу аналитики, мобильные приложения․
5. Отдел взаимодействия с гражданами – обслуживает запросы через портал, горячую линию, социальные сети․
6. Отдел инфраструктуры и сетей – проектирует и поддерживает телекоммуникационные сети, дата‑центры․

Руководство департамента

Отзывы граждан и партнеров

Ниже собраны реальные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», социальные сети и форму обратной связи․

• Ирина К․, житель района Пресненский: «Система видеонаблюдения помогла быстро найти виновника ДТП․ Спасибо за оперативность!»
• Андрей С․, предприниматель: «Через личный кабинет я оформил подключение к системе «Умный город» за 5 минут․ Очень удобно!»
• Мария Л․, студентка: «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑х минут, даже в ночное время․ Чувствую себя в безопасности․»
• ООО «ТехноСервис» (партнёр): «Сотрудничество с отделом кибербезопасности позволило нам внедрить защищённый канал обмена данными между нашими системами и городской инфраструктурой․»

Как воспользоваться сервисом «Безопасный город»

1. Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав номер телефона и электронную почту․
2. В разделе «Сервисы» выберите нужный вам инструмент: «Сообщить о правонарушении», «Запросить видеозапись», «Получить уведомления о чрезвычайных ситуациях»․
3. Для экстренных случаев используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или кнопку «SOS» в мобильном приложении․
4. Следите за новостями проекта в разделе «Новости» на официальном сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может пользоваться системой «Безопасный город»?

Все жители и гости Москвы, а также юридические лица, имеющие доступ к публичным сервисам через портал my․it․mos․ru․

Какой срок хранения видеозаписей?

Записи хранятся в течение 30 дней, если они не являются доказательной базой по делу, тогда срок может быть продлён по решению суда․

Можно ли получить видеозапись с камеры, установленной рядом с моим домом?

Да, через личный кабинет в разделе «Запрос видеозаписи» можно оформить запрос, указав дату, время и место․ Ответ предоставляется в течение 24 часов․

Как обеспечить кибербезопасность своих данных?

Департамент использует современные методы шифрования, двухфакторную аутентификацию и регулярные аудиты безопасности․ Пользователям рекомендуется включать 2‑FA в личном кабинете․

Департамент информационных технологий «Безопасный город» – это современный, открытый и ориентированный на граждан сервис, который делает жизнь в Москве более безопасной и комфортной․ Благодаря продуманной структуре, доступным каналам связи и постоянному развитию технологий, каждый житель может быстро получить помощь, сообщить о проблеме и быть уверенным в защите своих данных․

Контактные данные (всегда под рукой)

• Сайт: https://it․mos․ru
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑35‑35
• Э‑mail: info@it․mos․ru
• Личный кабинет: https://my․it․mos․ru
• Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, кабинет 312
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67