Департамент информационной безопасности (ДИБ) – ключевое подразделение Банка России, отвечающее за разработку и реализацию политики в сфере информационной безопасности финансовых организаций, контроль за её исполнением, а также за реагирование на киберугрозы, возникающие в банковском секторе.
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В
- Почтовый адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В
- Официальный сайт: www.cbr.ru
Контактные данные
| Горячая линия (единый номер Банка России) | 8 800 300‑30‑00 (круглосуточно) |
| Телефон ДИБ (приёмные часы) | +7 -95 787‑03‑00 (пн‑пт, 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес | info@cbr.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.cbr.ru |
Личный приём и график работы
Для обращения в Департамент в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или электронную почту.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Форма записи: звонок по телефону +7 -95 787‑03‑00 или письмо на info@cbr.ru с указанием ФИО, организации и темы обращения.
- Адрес приёма: ул. Неглинная, д. 12, к. В, 1‑й этаж, приёмная ДИБ.
Структурные подразделения Департамента
- Отдел мониторинга и анализа угроз – круглосуточный сбор, классификация и оценка киберрисков.
- Отдел реагирования на инциденты (CSIRT) – оперативное реагирование на инциденты информационной безопасности.
- Отдел нормативного регулирования – разработка методических рекомендаций и нормативных актов.
- Отдел аудита и контроля соответствия – проверка соблюдения требований ИБ в финансовых организациях.
- Отдел обучения и повышения квалификации – проведение семинаров, вебинаров и сертификаций.
- Отдел взаимодействия с FinCERT и международными партнёрами – обмен информацией о новых угрозах и совместные проекты.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Исполняющий обязанности директора ДИБ | Артём Сычев | +7 -95 787‑03‑01 | sychev@cbr.ru |
| Заместитель директора – мониторинг угроз | Ирина Петрова | +7 -95 787‑03‑02 | petrova@cbr.ru |
| Заместитель директора – реагирование на инциденты | Владимир Кузнецов | +7 -95 787‑03‑03 | kuznetsov@cbr.ru |
Отзывы и оценки работы Департамента
Согласно опросам, проведённым среди банков‑участников программы FinCERT и среди пользователей личного кабинета, Департамент получает высокие оценки за:
- Быстроту реагирования на киберинциденты (среднее время – 2,3 часа).
- Качество методических рекомендаций и их практическую применимость.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах и в телефонных консультациях.
- Прозрачность работы и открытость к диалогу с финансовыми организациями.
Отдельно отмечаются положительные отзывы от крупных банков о совместных учениях по киберзащите, которые проводятся под руководством ДИБ.
Как обратиться в Департамент?
Для получения консультации, подачи заявления о проведении аудита или сообщения о киберинциденте используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 800 300‑30‑00 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@cbr.ru с указанием темы обращения.
- Записаться на личный приём через телефон +7 -95 787‑03‑00.
- Войти в Личный кабинет (https://cabinet.cbr.ru) и воспользоваться формой «Обращение в ДИБ».
Полезные ссылки
- Официальный пресс‑релиз о создании Департамента (2024)
- Раздел «Информационная безопасность» на сайте Банка России
- FinCERT – совместный центр реагирования на киберугрозы
- FAQ по вопросам информационной безопасности
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент информационной безопасности Банка России всегда готов помочь обеспечить надёжную защиту финансовой системы страны.