Департамент информации и связи (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России)․ Департамент отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий‚ электросвязи‚ почтовой связи и массовых коммуникаций․
Основные функции Департамента
- Разработка нормативных правовых актов в области ИТ и связи;
- Контроль за соблюдением требований к защите персональных данных;
- Регулирование деятельности операторов связи и почтовой службы;
- Поддержка развития цифровой инфраструктуры и обеспечение доступа граждан к Интернету;
- Координация работы государственных и частных медиа‑ресурсов;
- Оказание государственных услуг в сфере ИТ и связи через электронные сервисы․
Руководство Департамента
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ | Шадаев Максут Игоревич |
| Заместитель министра – по информационным технологиям | Качанов Олег Юрьевич |
| Заместитель министра – по телекоммуникациям | Филатов Евгений Витальевич |
| Заместитель министра – по массовым коммуникациям | Лебедев Иван Вячеславович |
| Начальник отдела защиты персональных данных | Черкесова Белла Мухарбиевна |
| Начальник отдела государственного имущества | Шойтов Александр Михайлович |
| Начальник отдела государственных услуг в ИТ‑сфере | Заренин Андрей Александрович |
Структура Департамента (ключевые отделы)
- Отдел информационных технологий
- Отдел телекоммуникаций
- Отдел массовых коммуникаций
- Отдел защиты персональных данных
- Отдел управления государственным имуществом
- Отдел оказания государственных цифровых услуг
Контактная информация
Официальный сайт
https://digital․gov․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Справочная служба: (495) -71‑8100
- Приём граждан: (495) -71‑8000
- Факс: (495) -71‑8100
Электронная почта
info@digital․gov․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для доступа к персональному кабинету гражданина используйте ссылку: https://digital․gov․ru/lk
Адрес и личный приём
Адрес: 125039‚ г․ Москва‚ Пресненская наб․‚ д․ 10‚ стр․ 2‚ IQ‑квартал
Время приёма граждан: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон для записи на приём: (495) -71‑8002
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные |
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел информационных технологий – (495) -71‑8110
- Отдел телекоммуникаций – (495) -71‑8120
- Отдел массовых коммуникаций – (495) -71‑8130
- Отдел защиты персональных данных – (495) -71‑8140
- Отдел управления государственным имуществом – (495) -71‑8150
- Отдел государственных цифровых услуг – (495) -71‑8160
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями после обращения в Департамент․
- Иван Петров (Москва) – «Быстро помогли решить проблему с подключением к госуслугам через личный кабинет․ Персонал вежливый‚ всё объяснили доступным языком․»
- Елена Смирнова (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор дал чёткие рекомендации по защите персональных данных․»
- Алексей Кузнецов (Новосибирск) – «Приём в личном кабинете прошёл без очереди‚ но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы заявки․»
- Мария Иванова (Екатеринбург) – «Отдел телекоммуникаций помог ускорить процесс подключения к широкополосному интернету в моём районе․ Спасибо!»
Как подать обращение
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Электронная форма на сайте Минцифры России;
- Почтовое отправление на адрес: 125039‚ г․ Москва‚ Пресненская наб․‚ д․ 10‚ стр․ 2;
- Телефонный звонок в справочную службу: (495) -71‑8100;
- Личное посещение офиса в рабочие часы․
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Минцифры России
- Нормативные правовые акты
- Государственные услуги в сфере ИТ и связи
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Департамент информации и связи России всегда готов помочь гражданам и бизнесу в вопросах цифровой трансформации страны․