Официальное название структурного подразделения — Департамент информации и печати Министерства иностранных дел Российской Федерации (ДИП МИД России). Это ключевой орган центрального аппарата МИД, отвечающий за формирование и реализацию информационной политики российского внешнеполитического ведомства, взаимодействие со СМИ, общественностью и координацию работы по информированию граждан за рубежом.

Описание и основные функции

Департамент информации и печати (ДИП) осуществляет свою деятельность на основании Положения о МИД России и типового положения о департаменте. Главная цель — обеспечение информационного сопровождения внешней политики Российской Федерации и защита национальных интересов в информационном пространстве.

Ключевые направления деятельности:

• Пресс-служба МИД: ежедневные брифинги официального представителя МИД России, подготовка заявлений, комментариев и интервью по актуальным вопросам международной политики.
• Аккредитация журналистов: выдача и продление аккредитаций иностранным корреспондентам, работающим в РФ, и российским журналистам, освещающим работу МИД.
• Медиа-взаимодействие: организация пресс-туров, конференций, круглых столов; работа с ведущими российскими и зарубежными информационными агентствами (ТАСС, РИА Новости, Интерфакс и др.).
• Цифровая дипломатия: управление официальными аккаунтами МИД в социальных сетях (Telegram, VK, Twitter/X, YouTube, Facebook* и др.), развитие интернет-портала mid.ru.
• Информационно-консультационные услуги: информирование граждан о консульских услугах, визовом режиме, безопасности за рубежом через горячие линии и справочные службы.
• Координация пресс-служб загранучреждений: методическое руководство работой пресс-атташе и пресс-служб посольств, генеральных консульств и постоянных миссий РФ.

*Meta Platforms Inc. (владелец Facebook, Instagram) признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории РФ.

Контакты для обращений

Обращения в Департамент информации и печати можно направить через общие контактные каналы МИД России (центральный аппарат находится по адресу: г. Москва, Денежный переулок, д. 19).

Почтовый адрес:

101999, г. Москва, Денежный переулок, д. 19
Министерство иностранных дел Российской Федерации
Департамент информации и печати

Факс (для официальных запросов и медиа-заявок):

+7 (499) -44-24-69
+7 (499) -44-16-06

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства и департамента:

• Главный портал МИД России: https://mid.ru
• Раздел «Департамент информации и печати» (структура): mid.ru/structure/departments/departament_informacii_i_pechati/
• Пресс-центр / Заявления и комментарии: mid;ru/press_service/

Горячая линия и справочные телефоны

Департамент информации и печати курирует работу единой справочно-консультационной службы МИД (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

Единая бесплатная горячая линия МИД России (для граждан РФ):

8 (800) -50-00-20

Режим работы справочной службы:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (Мск), без перерыва на обед.
• Суббота: 09:00 – 14:00 (Мск), без перерыва на обед.
• Воскресенье, праздничные дни: выходной.

По данному номеру можно получить консультацию по консульским вопросам (визы, паспорта, легализация документов, помощь за рубежом), а также задать вопрос работе пресс-службы.

Номера телефонов центрального аппарата (Приемная / Справочное бюро)

Для связи с конкретными сотрудниками Департамента информации и печати или передачи медиа-запроса лучше использовать контакты пресс-центра:

• Приемная МИД России (справочное бюро): +7 (499) -44-91-57
• Телефон/факс пресс-центра (для СМИ): +7 (499) -44-24-69
• Телефон пресс-секретаря / Официального представителя: запрашивается через пресс-центр по телефону выше.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений в МИД России (в т.ч. в Департамент информации и печати):

ministry@mid.ru

Важно: Для медиа-запросов, аккредитации и пресс-выпусков рекомендуется использовать специальные формы на сайте mid.ru/press_service/accreditation/ или адреса, указанные в контактах пресс-центра на сайте.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Департамент информации и печати не ведет отдельный «личный кабинет» для граждан. Взаимодействие с гражданами (запись на прием, отслеживание статуса обращения, получение консульских услуг) осуществляется через единые федеральные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — запись на консульский прием, подача заявлений на паспорт, визу, легализацию.
2. Портал консульских услуг МИД (КД МИД): kdmid.ru, личный кабинет заявителя на визу/паспорт, проверка готовности документов, электронная очередь.
3. Сайт МИД (mid.ru): раздел «Обращения граждан» — подача электронного обращения (жалоба, предложение, запрос) с отслеживанием статуса рассмотрения.

Личный прием граждан

Руководители Департамента информации и печати (Директор, Заместители директора) не проводят регулярный открытый личный прием граждан по бытовым вопросам. Прием граждан в МИД России организован централизованно.

Порядок личного приема в Центральном аппарате МИД:

• Место: г. Москва, Денежный переулок, д. 19 (вход от Денежного переулка, режим пропуска).
• Организатор: Департамент консульской службы и управления персоналом / Канцелярия МИД.
• Запись: Предварительная запись обязательна через портал Госуслуги или по телефону справочной 8 (800) -50-00-20.
• Вопросы, решаемые на приеме: исключительно консульские, правовые, вопросы гражданства, заграничных паспортов, помощи зарубежным гражданам. Вопросы информационной политики, аккредитации СМИ на личном приеме не рассматриваются (решаются по переписке/телефону пресс-центра).

График приема (Режим работы приемной / канцелярии)

График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте по телефону +7 (499) -44-91-57 или на Госуслугах при записи.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура Департамента информации и печати (ДИП) утверждается Приказом Министра. На 2026 год в его состав входят следующие основные структурные единицы:

• Управление пресс-службы и медиа-взаимодействия: ежедневные брифинги, подготовка материалов для официального представителя, работа с пулом корреспондентов.
• Управление аккредитации и взаимодействия с СМИ: аккредитация иностранных и российских журналистов, выдача виз журналистам, организация пресс-туров.
• Управление цифровой дипломатии и новых медиа: администрирование сайта mid.ru, соцсетей МИД (Telegram, VK, YouTube и др.), мониторинг информационного поля, противодействие фейкам.
• Управление информационно-консультационных услуг: координация работы горячей линии 8-800, справочных служб, подготовка справочных материалов для граждан.
• Отдел координации работы пресс-служб загранучреждений: методическая помощь пресс-атташе посольств и консульств.
• Отдел редакционно-издательской работы: выпуск бюллетеней, сборников документов, буклетов, подготовка контента для печатных изданий МИД.
• Административно-хозяйственный сектор / Секретная часть: обеспечение текущей деятельности департамента.

Руководство Департамента (на )

Согласно открытым источникам и данным с официального сайта МИД России на июнь 2026 года:

• Директор Департамента информации и печати: Мария Владимировна Захарова (занимает пост с августа 2015 года, совмещает должность Официального представителя МИД России).
• Заместители Директора Департамента:
  • Алексей Александрович Зайцев (курирует вопросы цифровой дипломатии, работы сайта и соцсетей).
  • Иван Александрович Нечаев (курирует пресс-службу, брифинги, работу с пулом корреспондентов).
  • Дмитрий Сергеевич Бирюков (курирует аккредитацию СМИ, взаимодействие с зарубежными медиа).
• Начальник Управления пресс-службы: назначается по распоряжению Директора (информация уточняется на сайте в разделе «Руководство»).

Примечание: Кадровые перестановки возможны. Для актуальных данных обращайтесь к разделу «Структура» -> «Департамент информации и печати» -> «Руководство» на сайте mid.ru.

Отзывы и репутация

Как государственный орган власти, Департамент информации и печати не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в привычном понимании. Оценка деятельности ведется в профессиональной среде и экспертном сообществе:

Позитивные аспекты (по мнению журналистов и экспертов):

• Высокая оперативность: ежедневные брифинги (в будни) и мгновенные реакции на лайв-события (заявления за 10-15 мин после события).
• Цифровая открытость: один из самых активных МИД в мире в соцсетях (Telegram-канал МИД — миллионы подписчиков), мультиязычный контент.
• Прозрачность аккредитации: понятные правила и сроки для журналистов.
• Работа горячей линии: высокий уровень информированности операторов по консульским вопросам.

Критика и проблемные зоны (частые темы в отзывах СМИ и граждан):

• Доступность спикеров: сложность получения эксклюзивного интервью или комментария от руководства департамента для независимых/негосударственных СМИ.
• Бюрократизация запросов: официальные медиа-запросы часто требуют строгого оформления на бланке и долгого согласования (до 7-10 дней).
• Работа с «неудобными» вопросами: на брифингах официальный представитель часто использует стандартные формулировки («Мы уже отвечали», «Это внутреннее дело», «Спекуляции»), что вызывает недовольство корреспондентов.
• Технические сбои на порталах: периодические перегрузки сайта kdmid.ru и mid.ru в пиковые периоды (лето, новогодние каникулы).

Резюме

Департамент информации и печати МИД России — это профессионально настроенная, высокотехнологичная структура, выполняющая стратегически важную функцию голосования внешней политики страны; Для граждан основной точкой входа остается горячая линия 8 (800) -50-00-20 и портал kdmid.ru. Для журналистов — пресс-центр по телефону +7 (499) -44-24-69 и сайт mid.ru. Личный прием по вопросам деятельности департамента не практикуется; взаимодействие строится через официальную переписку и аккредитационные процедуры.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта МИД России (mid.ru), портала консульских услуг (kdmid.ru) и справочно-правовых систем (КонсультантПлюс) по состоянию на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать актуальность номеров и графиков на официальных ресурсах.