Департамент имущества города Москвы (ДИМ), это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по управлению имуществом, находящимся в собственности города, а также по вопросам инвестиционной политики, приватизации, аренды и земельных отношений․ Ведомство играет ключевую роль в формировании городского бюджета за счет эффективного управления муниципальными активами․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства — https://dim․mos․ru/․

На портале доступны:

• Новости и пресс-релизы департамента;
• Реестр муниципального имущества;
• Информация о торгах (аукционах, конкурсах) на право заключения договоров аренды/купли-продажи;
• Электронные сервисы для инвесторов и арендаторов;
• Нормативная правовая база;
• Раздел «Обратная связь» для обращений граждан и организаций․

Почтовый адрес и место нахождения

Адрес для корреспонденции и личного приема:

119017, г․ Москва, ул․ Кремлевская, д․ 4, стр․ 1 (Бизнес-центр «Кремлевский», вход со стороны ул․ Кремлевской)․

Примечание: Ранее департамент располагался по адресу: ул․ Ильинка, д․ 3/8․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес на официальном сайте или по телефону справочной․

Контактные телефоны

Горячая линия / Единый справочный телефон

+7 (495) -39-55-55 — единый контактный центр Департамента имущества города Москвы․

Режим работы колл-центра: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․ Выходные: суббота, воскресенье․

Другие важные телефоны

• Приемная руководителя Департамента: +7 (495) -39-55-55 (доб․ для связи с приемной);
• Телефон доверия (коррупционные правонарушения): +7 (495) -39-55-55 (специальный режим);
• Центр обслуживания инвесторов: +7 (495) -39-55-55;
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -39-55-55․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и предложений используются следующие адреса:

• Главный адрес для корреспонденции: dim@mos․ru;
• Приемная руководителя: priemnaya@dim;mos․ru (адрес может уточняться, лучше использовать форму на сайте);
• Отдел работы с обращениями граждан: через форму на сайте dim․mos․ru/feedback или портал Госуслуги (mos․ru)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Департамент предоставляет доступ к цифровым сервисам через единую платформу города Москвы:

1. Портал «Госуслуги Москвы» (mos․ru) / «Мои документы»: основной вход в личный кабинет гражданина/юридического лица для отслеживания статуса обращений, получения услуг (аренда, приватизация, выписки из реестра)․
2. Информационная система «Реестр муниципального имущества»: публичный доступ к карте и данным об объектах (imap․mos․ru или раздел на dim․mos․ru)․
3. Электронная торговая площадка (ЭТП): для участия в аукционах на право аренды/покупки имущества (ссылки доступны в разделе «Торги» на сайте ДИМ)․
4. Личный кабинет арендатора/инвестора: доступен после регистрации и идентификации (ЭЦП/Госуслуги) для управления договорами, оплаты арендных платежей, предоставления отчетности․

Личный прием граждан и график приема

Приемная руководителя Департамента

Личный прием руководителя Департамента (или его заместителей) осуществляется по предварительной записи․

Порядок записи:

• Через форму на официальном сайте dim․mos․ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»);
• По телефону горячей линии: +7 (495) -39-55-55;
• Через портал mos․ru (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․

График приема граждан (общий)

Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время и наличие свободных слотов на день визита по телефону или через систему онлайн-записи․ При себе необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся сути обращения․

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру, включающую управления, отделы и подведомственные организации․ К ключевым структурным подразделениям относятся:

• Управление земельных отношений и кадастра;
• Управление имущественными отношениями (аренда, безвозмездное пользование);
• Управление приватизации и инвестиционной политики;
• Управление капитального строительства и развития имущественного комплекса;
• Управление правовым обеспечением и судебной работой;
• Управление экономики и финансов;
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций;
• Отдел информатизации и цифрового развития;
• Отдел кадрового обеспечения и документационного обеспечения;
• Контрольно-ревизионный отдел․

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей опубликован на сайте в разделе «Структура Департамента»․

Руководство Департамента

На актуальную дату (2026 год) руководящий состав формируется приказом Мэра Москвы․ Официальная информация о руководителе и его заместителях всегда актуализируется на сайте в разделе «Руководство»․

• Руководитель Департамента (Глава): Назначается Мэром Москвы․ ФИО уточняйте на сайте dim․mos․ru в разделе «Руководство»․
• Первый заместитель руководителя: Курирует оперативную деятельность․
• Заместители руководителя: Курируют отдельные блоки (земельные отношения, приватизация/инвестиции, аренда/имущественные отношения, правовое обеспечение, экономика/финансы, цифровое развитие)․

Подведомственные организации и операторы

Для реализации своих полномочий Департамент взаимодействует с государственными унитарными предприятиями (ГУП) и акционерными обществами (АО):

• ГУП «Мосинвестпроект» — оператор по управлению инвестиционными проектами;
• АО «Агентство недвижимости города Москвы» — оператор по управлению недвижимостью (аренда, продажа, оценка);
• ГБУ «Городской центр учета и учета имущества», ведение реестра имущества;
• ГБУ «Московский центр кадастра» — кадастровые работы․

Отзывы о работе Департамента

Анализ отзывов граждан и бизнеса (на порталах mos․ru, Яндекс․Карты, 2ГИС, профильных форумах) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка внедрения электронных сервисов (подача заявок на аренду, участие в аукционах, получение выписок через Госуслуги/личный кабинет без визита в офис);
• Прозрачность торгов: Электронные аукционы считаются открытыми и конкурентными;
• Информационная открытость: Карта муниципального имущества (imap․mos․ru) и открытые реестры позволяют быстро найти объект и его статус;
• Работа горячей линии: Операторы, как правило, компетентны в навигации по услугам и статусам обращений․

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Сроки рассмотрения: Длительная обработка сложных заявлений (смена вида разрешенного использования, выкуп земельных участков, согласование проектов) — часто превышают установленные законом сроки;
• Бюрократия и документооборот: Требование предоставлять дублирующие справки, сложность согласований с другими департаментами (ДЗО, Департамент архитектуры);
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, обед) линия +7 (495) -39-55-55 может быть занята;
• Арендные ставки и индексация: Недовольство бизнеса ростом платы за аренду и жесткими условиями договоров;
• Личный прием: Необходимость записи за несколько недель вперед на прием к заместителю руководителя․

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Используйте личный кабинет на mos․ru для подачи и отслеживания обращений — это оставляет юридически значимый след и ускоряет процесс․
2. Перед визитом/звонком изучите раздел «Вопросы-ответы» (FAQ) на сайте ДИМ — 80% типовых вопросов там уже рассмотрены․
3. Для участия в торгах заранее оформите усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) и зарегистрируйтесь на ЭТП․
4. Если сроки ответа нарушены — направляйте повторное обращение с ссылкой на номер регистрации первого или жалобу через прокуратуру/надзорные органы․

---

Данная информация носит справочный характер․ Контактные данные, структура и руководство могут изменяться․ Официально актуальные сведения всегда доступны на сайте dim․mos․ru или по телефону единого справочника +7 (495) -39-55-55․