Департамент гражданской защиты (ДГЗ) города Москвы – это государственное учреждение, которое
отвечает за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и
объектов от опасных факторов, а также за подготовку граждан к действиям в условиях
чрезвычайных ситуаций.

Основные функции Департамента

• Разработка и реализация программ по гражданской защите;
• Организация и проведение учений, тренировок и тренировочных мероприятий;
• Контроль за соблюдением нормативов по пожарной, химической, радиационной и
  биологической безопасности;
• Сотрудничество с органами государственной власти, МЧС России и другими
  структурами в сфере ЧС;
• Информирование населения о мерах предосторожности и правилах поведения в
  чрезвычайных ситуациях.

Структура Департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый
направление работы:

1. Отдел профилактики и предупреждения ЧС
2. Отдел реагирования и ликвидации последствий
3. Отдел обучения и просвещения населения
4. Отдел технического обеспечения и материально-технического снабжения
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел правового обеспечения

Руководство Департамента

Контактная информация

Официальный сайт: https://gcz.mos.ru

Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренного реагирования)

Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@gc.mos.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных рекомендаций, подачи заявок на проверку
объектов, а также доступа к архиву инструкций и инструктажей, необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

• Регистрация – 5 минут онлайн;
• Доступ к документам, уведомлениям и расписанию тренировок;
• Возможность задать вопрос специалисту через форму обратной связи.

Личный приём (приём граждан)

Департамент принимает обращения граждан в режиме личного приёма.

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы жителей, оставленные на официальном сайте
и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает Департамент.

• Алексей, 34 года, житель района Пресненский: «Благодарю ДГЗ за быструю реакцию
  после сильного града. Специалисты пришли в течение часа, оценили ущерб и
  помогли оформить страховое возмещение».
• Ирина, 27 лет, студентка: «Участие в тренировке по эвакуации в метро
  оказалось очень полезным – теперь я точно знаю, как действовать в случае
  ЧС».
• Владимир, 45 лет, предприниматель: «Отдел технического обеспечения
  предоставил нашему бизнесу комплект противогазов и обучил персонал.
  Оценка – 5 из 5!»
• Ольга, 62 года, пенсионерка: «Служба поддержки в личном кабинете
  ответила на мой вопрос о порядке получения субсидии на установку
  противопожарных систем в квартире за 15 минут. Очень удобно!»

Как обратиться в Департамент

Если у вас возникла ситуация, требующая вмешательства Департамента, или вы хотите
получить консультацию, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 112 (для экстренных случаев) или по телефону
   справочного отдела +7 (495) -23‑45‑67 (для консультаций).
2. Отправить письмо на электронный адрес info@gc.mos.ru.
3. Заполнить форму обращения в личном кабинете или на странице «Обратная связь» сайта.
4. Записаться на личный приём через онлайн‑сервис https://gcz.mos.ru/record и посетить офис в указанные часы.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.