Департамент градостроительства отвечает за планирование, развитие и регулирование городской территории, выдачу разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм и взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом․
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте один из способов, указанных ниже․
Официальный сайт
https://yaroslavl-city․ru/gorodostroitelstvo
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны отдела
- Главный приемный зал – +7 (4852) -5‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел выдачи разрешений – +7 (4852) -5‑01‑12
- Отдел контроля за строительством – +7 (4852) -5‑01‑13
- Отдел градостроительного планирования – +7 (4852) -5‑01‑14
Электронный адрес
Э‑почта для официальных запросов: gorodostroitelstvo@yaroslavl-city․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и юридические лица могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг или через личный кабинет на сайте мэрии․
Личный приём (приём руководителя)
Приём у руководителя департамента проводится по предварительной записи․
- Контактное лицо – заместитель начальника отдела Иванов Алексей Петрович
- Телефон для записи – +7 (4852) -5‑01‑20
- Э‑почта – ivanov@yaroslavl-city․ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительного планирования – разработка генеральных планов, планов застройки․
- Отдел выдачи разрешений на строительство – оформление и выдача разрешительных документов․
- Отдел контроля за строительством – инспекционный контроль, проверка соответствия проектам․
- Отдел земельных отношений – вопросы аренды, купли‑продажи и распределения земельных участков․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, электронных сервисов;
- Отдел работы с общественностью – прием гражданских инициатив, публикация новостей․
Руководство департамента
Начальник департамента – Сергей Владимирович Кузнецов
Дата назначения: 15 марта 2024 г․
Контактные данные:
- Телефон: +7 (4852) -5‑01‑10
- Э‑почта: kuznetsov@yaroslavl-city․ru
Заместитель начальника – Иванов Алексей Петрович (см․ раздел «Личный приём»)
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
- Электронная почта feedback@yaroslavl-city․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий․
- Личный кабинет – после закрытия обращения система предлагает оставить оценку․
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый выпуск разрешения на строительство дома․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
- «Необходимо улучшить работу сайта – некоторые формы не открываются в браузере Safari․»
- «Ожидал более короткие сроки рассмотрения жалобы, но в итоге всё решилось в течение недели․ Спасибо!»
Важно: все указанные телефонные номера, адреса электронной почты и графики работают в соответствии с действующим законодательством РФ и могут быть изменены․ Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте департамента перед обращением․