Департамент государственных доходов (ДГД) по городу Астане — это ключевой региональный орган Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан. Он обеспечивает исполнение бюджета по доходам, администрирование налогов, таможенных платежей и других обязательных платежей на территории столицы. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для налогоплательщиков, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на .

Общее описание и структура

Департамент осуществляет свою деятельность через территориальные управления по районам города, а также специализированные отделы. Главная задача — обеспечение полного и своевременного поступления доходов в бюджет, а также предоставление качественных государственных услуг налогоплательщикам.

Территориальные управления (Филиалы)

На в структуру Департамента входят следующие районные управления (судя по данным 2ГИС и официальных источников, их насчитывается около 10 филиалов):

• Управление государственных доходов по Алматинскому району — адрес: ул. Ахмета Жубанова, 16. Включает отдел администрирования индивидуальных предпринимателей и отдел по работе с налогоплательщиками.
• Управление государственных доходов по Есильскому району — включает отдел по работе с налогоплательщиками.
• Управление государственных доходов по Сарыаркинскому району — включает отдел непроизводственных платежей.
• Управление государственных доходов по району Сарайшык.
• Управление государственных доходов по району Нұра.
• Другие структурные подразделения (Бостандыкский район и др.).

Высший руководящий орган: Комитет государственных доходов Министерства финансов РК (адрес: пр. Женис, 11, Астана).

Контакты для обращений

Ниже приведены основные каналы связи с Департаментом и его подведомственными управлениями;

Горячая линия / Call-центр

• Единый контакт-центр (общероссийский/республиканский): 1414 (бесплатно для абонентов стационарной и мобильной связи Казахстана).
• Единый бесплатный номер: ###-###-####.
• Прямой номер Call-центра ДГД по г. Астана: 8 (7172) -9-53-34.

Телефоны управлениями по районам (справочно)

Конкретные номера телефонов отделов (администрирования ИП, непроизводственных платежей, работы с налогоплательщиками) лучше уточнять через единый контакт-центр 1414 или на картах (2ГИС, Яндекс Карты), так как они могут меняться. Основной юридический адрес для переписки и личного приема центрального аппарата и Алматинского управления: ул. Ахмета Жубанова, 16.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес Департамента обычно публикуется на портале egov.kz в разделе «Контакты госорганов». Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портале электронного правительства для документированного обращения.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт Комитета госдоходов МФ РК: kgd.gov.kz (раздел «По областям» -> «г. Астана»).
• Портал электронного правительства: egov.kz — здесь размещены реквизиты, БИНы, контакты и перечень услуг.
• Электронный Музей развития ОГД: Доступен через сайт Комитета (исторический раздел).
• Мобильное приложение: Приложение «КГД МФ РК» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery) для получения пуш-уведомлений, проверки задолженностей и записи на прием.

Личный кабинет налогоплательщика

Основным инструментом удаленного взаимодействия является Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН).

Возможности ЛКН:

1. Подача налоговой отчетности в электронном виде.
2. Просмотр сведений о налоговой задолженности, переплате, пени.
3. Формирование справок об отсутствии/наличии задолженности.
4. Обращение в налоговый орган через систему «Написать в налоговый комитет» (электронные обращения).
5. Управление уведомленным режимом (для ИП).
6. Получение кодов доступа (ЭЦП) и настройка профиля.

Доступ: Через портал salyk.kz или egov.kz с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи) или через мобильное приложение eGov Mobile (по СМС/биометрии).

Личный прием граждан и руководителей

График приема (Общий стандарт для госорганов РК)

Важно: График может отличаться в конкретных управлениях. Обязательно уточняйте по телефону 1414 или на сайте kgd.gov.kz перед визитом.

Как записаться на личный прием:

• Через портал egov.kz (услуга «Запись на прием к руководителю/специалисту госоргана»).
• Через мобильное приложение eGov Mobile.
• По телефону Call-центра 1414 или 8 (7172) -9-53-34.
• Через терминалы электронной очереди в холле управления (ул. Ахмета Жубанова, 16 и др.).

Основные отделы и их функции

Структура Департамента включает функциональные отделы (как в центральном аппарате, так и в районных управлениях):

• Отдел администрирования индивидуальных предпринимателей — ведение учета ИП, контроль применения специальных налоговых режимов, проведение камерных проверок.
• Отдел по работе с налогоплательщиками (юридические лица), администрирование крупных и средних налогоплательщиков, НДС, КНП, налог на доход.
• Отдел непроизводственных платежей — администрирование госпошлин, платежей за пользование природными ресурсами, экологических платежей и др.
• Отдел таможенного администрирования и контроля, контроль за перемещением товаров через таможенную границу ЕАЭС (в зоне деятельности Астаны).
• Отдел принудительного исполнения — взыскание просроченной задолженности, ареты счетов, реализация имущества.
• Отдел обжалования и судебной работы — рассмотрение жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, представление интересов органа в суде.
• Отдел информатизации и аналитики, поддержка ИС «Такса», «ЭСФ», «Виртуальный склад» и др.

Руководство Департамента

Структура руководства утверждается приказом Министра финансов РК. На руководящий состав формируется из:

• Начальник Департамента (Директор) — несет персональную ответственность за исполнение плана по доходам и законность действий подчиненных.
• Заместители начальника Департамента — курируют блоки: налоговое администрирование, таможенное администрирование, правовое обеспечение и обжалование, цифровизация и кадры, принудительное исполнение.
• Начальники Управлений по районам (Алматинский, Есильский, Сарыаркинский, Сарайшык, Нұра и др.) — подчинены непосредственно Начальнику Департамента.

ФИО конкретных должностных лиц являются сведениями, обновляемыми на официальном сайте kgd.gov.kz в разделе «Структура» / «Руководство» или на портале egov.kz.

Реквизиты для зачисления платежей (БИН/ИИК/КБК)

Для правильного зачисления налогов и платежей в бюджет необходимо использовать актуальные реквизиты. Они публикуются в справочной системе cdb.kz (Центральный дом бухгалтера) и на портале egov.kz в разделе «БИНы органов государственных доходов и коды для зачисления платежей в бюджет».

Ключевые реквизиты (примерная структура):

• БИН Департамента г. Астана: Уточняйте на egov.kz (обычно 12-значный).
• БИН Управлений по районам: У каждого управления (Алматинское, Есильское и др.) — свой уникальный БИН.
• КБК (Классификатор бюджетной классификации): Зависит от вида платежа (НДС — 101101, КНП — 101103, ИПН, 101104, Социальный налог — 101105 и т.д.).
• ИИК (Индивидуальный идентификационный код платежа): Формируется автоматически в ЛКН или банковском приложении при выборе вида платежа.

Внимание: Всегда проверяйте БИН получателя платежа в своем интернет-банке по названию «Управление госдоходов по [Название] району г. Астаны», чтобы избежать «зависания» средств на транзитных счетах.

Отзывы и рейтинг (по данным 2ГИС / Яндекс Карт на )

На картах (2ГИС, Яндекс Карты) Департамент и его филиалы имеют следующую общую статистику:

• Рейтинг: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного управления).
• Количество отзывов: У крупнейшего филиала (ул. Ахмета Жубанова, 16) — более 30 отзывов.

Типичные позитивные отзывы:

• Внедрение электронной очереди сократило время ожидания.
• Вежливые и компетентные специалисты в отделах администрирования ИП.
• Удобное расположение (ул. Жубанова) и парковка рядом.
• Быстрая выдача справок об отсутствии задолженности через терминалы/ЛКН.

Типичные негативные отзывы:

• Долгое ожидание ответа на электронные обращения (превышение законных сроков).
• Сложность дозвониться по прямым телефонам отделов (решается звонком на 1414).
• Необходимость многократного визита из-за ошибок в предоставленных документах (рекомендуется заранее проверять чек-листы на egov.kz).
• Проблемы с парковкой в часы пик у управления на ул. Жубанова.

Полезные советы налогоплательщику Астаны

1. Используйте ЛКН (salyk.kz) для 90% операций: отчетность, справки, обращения, проверка долгов — без визита в офис.
2. Звоните на 1414 для любых справочных вопросов: график работы, нужный отдел, реквизиты, этап рассмотрения обращения. Это быстрее, чем искать прямые номера.
3. Записывайтесь на прием заранее через eGov Mobile или портал egov.kz. Без записи в управление могут не пустить или поставить в общую очередь на несколько часов.
4. Проверяйте БИН получателя перед оплатой любого налога/пени через банк. Ошибка в БИНе района — самая частая причина недопоставки платежа.
5. Сохраняйте квитанции/УИН (Уникальный идентификатор начисления) при оплате через кассу/терминал/Каспи/Халyk — они нужны для ручной идентификации платежа при сбоях.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС, Яндекс Карт, портала egov.kz и сайта kgd.gov.kz актуальных на 29 июня 2026 года. Официальная информация может изменяться. Перед визитом или переводом крупных сумм обязательно верифицируйте данные на официальных ресурсах.