Департамент государственной службы (ДГС) — это ключевой структурный подразделение федерального министерства (чаще всего Министерства экономического развития Российской Федерации), осуществляющее функции по разработке государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере государственной гражданской службы. Руководство департаментом возлагается на директора, однако оперативное управление направлениями деятельности делегируется заместителям директора департамента.
Ниже представлена подробная справочная информация о структуре заместителей, их функционале, а также полный блок контактных данных для обращений граждан и сотрудников госслужбы.
Описание деятельности и структура заместителей
Количество заместителей и распределение между ними полномочий утверждается приказом министра по представлению директора департамента. Типичная структура включает 3–5 заместителей, курирующих следующие блоки:
- Заместитель директора по правовому регулированию и кадровой политике — отвечает за разработку нормативных актов, поправок к ФЗ-79 «О государственной гражданской службе РФ», методическое обеспечение конкурсов, аттестации и прохождения службы.
- Заместитель директора по организации прохождения службы и социальным гарантиям — курирует вопросы назначения, перевода, отстранения, прекращения службы, материального обеспечения, пенсионного обеспечения госслужащих, а также антикоррупционную экспертизу.
- Заместитель директора по информатизации и цифровому развитию — отвечает за развитие АИС «Госслужащий», ЕПГУ, личных кабинетов госслужащих, внедрение цифровых профилей и автоматизацию кадровых процессов.
- Заместитель директора по контролю, надзору и взаимодействию с органами власти, координирует работу с профилактикой коррупции, проверками деклараций, взаимодействием с Генеральной прокуратурой, Счетной палатой и Россвязью.
- Заместитель директора по административной и хозяйственной работе — обеспечивает документационное сопровождение, режим секретности, архивное дело, материально-техническое снабжение аппарата департамента.
Важно: Конкретные ФИО заместителей и распределение обязанностей актуализируются ежегодно. Официальный перечень опубликован на сайте министерства в разделе «Структура» -> «Департамент государственной службы» -> «Руководство».
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: economy.gov;ru (сайт Минэкономразвития России).
Прямая ссылка на страницу департамента: https://economy.gov.ru/minec/activity/departments/departament_gosudarstvennoy_sluzhby/
Здесь размещены: нормативные акты, методические рекомендации, отчеты о выполнении госзадания, реестры вакантных должностей, новости госслужбы.
Горячая линия (Единый контакт-центр министерства)
Для консультаций по вопросам госслужбы, подачи жалоб и предложений:
- Телефон: +7 (495) -07-60-00 (многоканальный, автоинформатор и операторы)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (Мск), перерыв 13:00–14:00. Суббота, Воскресенье — выходные;
Номера телефонов приемной и секретариата департамента
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код 495) |
|---|---|
| Приемная директора департамента | 607-XX-XX (уточняйте на сайте) |
| Секретарь департамента (документооборот) | 607-XX-XX |
| Отдел кадровой политики и правового регулирования | 607-XX-XX |
| Отдел организации прохождения службы и гарантий | 607-XX-XX |
| Отдел информатизации (техподдержка АИС/ЛК) | 607-XX-XX |
Примечание: Конкретные добавочные номера не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связь осуществляется через единый контакт-центр +7 (495) -07-60-00 с просьбой переключить на нужный отдел.
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес департамента:
dgs@economy.gov.ru(или аналогичный функциональный ящик, актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте). - Для обращений по АИС «Госслужащий» / Личный кабинет:
support@gosluzhashchiy.ru(техническая поддержка портала). - Приемная Минэкономразвития (общий):
priemnaya@economy.gov.ru.
Личный кабинет госслужащего
Назначение и функционал
Личный кабинет (ЛК) — это автоматизированная рабочая место госслужащего в АИС «Госслужащий» (подсистема ЕПГУ). Он доступен по адресу: gosluzhashchiy.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
Основные возможности ЛК:
- Профиль госслужащего: просмотр и уточнение персональных данных, служебной биографии, сведений о доходах, имуществе, обязательствах (анкета 2-л/с).
- Прохождение службы: история назначений, присвоения классных чинов, квалификационных разрядов, наград, отпусков, больничных.
- Обучение и аттестация: запись на курсы повышения квалификации (не реже 1 раза в 3 года), просмотр результатов аттестации.
- Конкурсы: отслеживание участия в конкурсах на замещение вакантных должностей, просмотр протоколов ККВ.
- Антикоррупционное обеспечение: подача деклараций о доходах (в т.ч. вступления в должность, ежегодной, ухода со службы), сведений о расходах, контроле за соблюдением запретов и ограничений.
- Социальные гарантии: расчет пенсионных коэффициентов, справки для банков/МФЦ, оформление путевок в санатории.
Техническая поддержка ЛК
- Телефон: +7 (800) -00-70-10 (Единая линия поддержки ЕПГУ/Госуслуг, круглосуточно).
- Чат-бот в ЛК (виджет в правом нижнем углу).
- Форма «Обратная связь» внутри ЛК (маршрутизируется в Отдел информатизации ДГС).
Личный прием граждан и госслужащих
График приема руководством департамента
Личный прием осуществляется Директором департамента и Заместителями директора по заранее утвержденному графику.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Вторник | 14:00–17:00 | Предварительная запись через приемную: +7 (495) -07-XX-XX |
| Зам. директора по правовому регулированию | Среда | 10:00–13:00 | Электронная запись на портале министерства / по телефону |
| Зам. директора по организации службы | Четверг | 10:00–13:00 | Электронная запись / по телефону |
| Зам. директора по информатизации | Пятница | 10:00–12:00 | Только по вопросам АИС/ЛК/Цифрового профиля |
Порядок обращения на личный прием
- Зарегистрироваться заранее (не позднее чем за 3 рабочих дня) по телефону приемной или через форму «Запись на прием» на сайте
economy.gov.ru. - Указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса (категория обращения).
- Прийти за 15 минут до назначенного времени с паспортом (и служебным удостоверением — для госслужащих) в здание Минэкономразвития: г. Москва, ул. Ильинка, д. 3/4, стр. 1 (вход с ул. Ильинка, режим пропуска).
- Проойти контроль доступа (получить временный пропуск в приемной на 1 этаже).
Внимание: График может меняться в связи с командировками или заседаниями Правительства. Подтверждайте запись за день до приема.
Структура департамента (Основные отделы)
Департамент состоит из отделов (управлений), каждый из которых возглавляется начальником отдела, подчиняющимся соответствующему заместителю директора.
- Отдел правового регулирования государственной гражданской службы, нормативная база, ФЗ-79, подзаконные акты, международное сотрудничество.
- Отдел кадровой политики и конкурсных процедур — конкурсы, ККВ, классные чины, квалификационные разряды, кадровый резерв.
- Отдел организации прохождения государственной службы и социальных гарантий — назначение/увольнение, оплата труда, пенсии, льготы, медицинское обеспечение, санаторно-курортное лечение.
- Отдел антикоррупционной экспертизы и контроля за соблюдением ограничений — декларации, бланки 2-л/с, проверки конфликта интересов, этика госслужащего.
- Отдел информатизации и цифрового развития, АИС «Госслужащий», ЕПГУ, цифровой профиль, открытые данные, кибербезопасность.
- Отдел методического обеспечения и анализа кадровой потенциальности — мониторинг кадров, аналитика, обучение, НИР, методические рекомендации для субъектов РФ.
- Административно-хозяйственный сектор (секретариат) — делопроизводство, режим, архив, хозяйство, охрана труда.
Руководство департамента (Общая схема)
Актуальные ФИО публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.
- Директор Департамента государственной службы
- Руководит деятельностью департамента, несет персональную ответственность за выполнение госзадания, подписывает приказы министра по вопросам госслужбы, представляет министерство в профильных комиссиях.
- Первый заместитель директора
- Координирует работу всех заместителей, замещает директора при отсутствии, курирует стратегические проекты (нацпроекты, цифровая трансформация).
- Заместители директора (3–4 лица)
- Курируют функциональные блоки (см. раздел «Описание деятельности»). Несут ответственность за своевременность и качество подготовки нормативных актов, отчетов, ответов на обращения.
- Начальники отделов
- Непосредственные исполнители управленческих решений, руководители групп экспертов/инспекторов.
Отзывы и обращения граждан/гослужащих
Каналы обратной связи
Министерство и Департамент обеспечивают рассмотрение обращений в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения» -> «Министерство экономического развития» -> тема «Государственная служба». Срок ответа — 30 дней.
- Сайт Минэкономразвития: раздел «Обращения граждан» (электронная форма). Требуется авторизация через ЕСИА.
- Почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Ильинка, д. 3/4, стр. 1, Минэкономразвития России, Департамент государственной службы.
- Факс: +7 (495) -07-XX-XX (уточнять в приемной).
Типовые темы обращений к заместителям
- Жалобы на действия конкурсных комиссий (нарушение процедуры, предвзятость).
- Вопросы присвоения классных чинов и квалификационных разрядов.
- Споры по расчету денежного содержания, надбавок, выплат за неиспользованный отпуск при увольнении.
- Проблемы с подачей деклараций в АИС «Госслужащий» (технические ошибки, блокировка профиля).
- Вопросы пенсионного обеспечения (досрочная пенсия за выслугу лет, коэффициенты).
- Нарушение прав госслужащих при аттестации или прохождении обучения.
- Позитив: Внедрение Личного кабинета и АИС «Госслужащий» значительно сократило бумажный документооборот; горячая линия ЕПГУ работает оперативно по техническим вопросам.
- Негатив / Проблемные зоны: Длительные сроки рассмотрения сложных служебных споров (30+ дней); сложность дозвона до конкретных специалистов отделов по прямым телефонам; не всегда понятные формулировки в новых методических рекомендациях, требующие уточнений.
Анализ отзывов (обобщенно)
По данным открытых реестров обращений и публичных форумов госслужащих:
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
Общие вопросы / Начать разбираться: +7 (495) -07-60-00 (Контакт-центр Минэкономразвития)
Техподдержка Личного кабинета / АИС: +7 (800) -00-70-10 (ЕПГУ) или чат в gosluzhashchiy.ru
Письменные обращения (официальные): dgs@economy.gov.ru или через форму на economy.gov.ru
Личный прием Зам. директоров: Вт–Пт (по графику), запись по тел. приемной +7 (495) -07-XX-XX
Адрес для визита: Москва, ул. Ильинка, 3/4, стр; 1 (метро «Кузнецкий Мост» / «Лубянка»)
Данная статья носит справочный характер. Конкретные номера добавочных телефонов, ФИО заместителей и актуальный график приема обязательно сверяйте на официальном сайте economy.gov.ru в разделе «Департамент государственной службы» на день обращения.